Onlineborenkopen.nl

Beste Ad,

Hartelijk dank voor uw eerlijke review.

Wij begrijpen dat de prijs een punt van overweging is. De boren die wij voeren zijn geselecteerd op kwaliteit en duurzaamheid. Bedoeld om intensief te presteren en langer mee te gaan. We hopen dat u dat in de praktijk ook zo ervaart.

Heeft u vragen of kunnen wij u ergens anders mee helpen? Dan horen wij het graag.

Met vriendelijke groet,
Team OnlineBorenKopen.nl

Hi Thijs,

Bedankt voor uw review en fijn om te horen dat u tevreden bent over ons assortiment, de prijzen en de snelle levering.

Het spijt ons dat de kwaliteit van de Forstnerboor niet aan uw verwachtingen voldoet. Dat is uiteraard niet de bedoeling. We nemen dit soort signalen serieus en gaan dit intern en met de leverancier opnemen om de kwaliteit te controleren.

Daarnaast is het vervelend om te horen dat u geen reactie heeft ontvangen via WhatsApp. Dat hoort niet zo te gaan. Kunt u ons alstublieft nogmaals een bericht sturen via e-mail of telefonisch contact opnemen? Dan zorgen we ervoor dat dit netjes en snel wordt opgelost.

Nogmaals dank voor uw feedback

Met vriendelijke groet,

Team OnlineBorenKopen

Beste Andre,

Hartelijk dank voor uw review. Wat vervelend dat uw bestelling niet op tijd is aangekomen dat begrijpen we volledig.

Zoals we aan de telefoon hebben besproken, hebben wij uw bestelling dezelfde dag verstuurd. Helaas heeft uw pakket daarna vertraging opgelopen door een staking bij het sorteercentrum in België, waardoor de bezorging buiten onze controle tijdelijk stil heeft gelegen.

Nadat we via uw review erachter kwamen dat uw pakket nog niet was aangekomen, hebben we direct een melding gedaan bij DHL met het verzoek uw bestelling zo snel mogelijk alsnog te leveren.

Met vriendelijke groet,
Team OnlineBorenKopen.nl