Stenshop.nl

Snelle reactie op vraag. En komt afspraken na.

het aangekochte item (schoenenrek) was niet compleet. Er mankeerde een van de baartjes om de leggers op te spannen. Op e-mails over hoe het ontbrekende stuk te ontvangen wordt niet gereageerd...

De sten handrem voor Logitech G29 besteld. De bestelling kwam optijd binnen. Service is goed, maar het product niet. Het ontwerp van de handrem is niet geweldig. De USB aansluiting waar het stuurwiel op aangesloten moet worden zit direct naast de hendel van de handrem waardoor deze bij het bedienen kan bewegen en los kan raken. Hierdoor raakt de verbinding met het stuur kwijt wat zwaar irritant is. De USB aansluiting had beter wat verder weg van bewegende onderdelen kunnen worden gemaakt.

inhoud doos was incompleet. NA een aantal whatsapp berichten en e-mail berichten vanuit mijn kant, zijn de ontbrekende onderdelen nagestuurd.

Het pakket werd een week later op de post gedaan. Toen ik er zelf naar vroeg (ik werd hierover niet geinformeerd) kreeg ik vrij bijdehand een bericht terug dat het op de website stond, maar het stond niet in de FAQ, op de product- of contactpagina.

Beloftes niet nagekomen

Goed product, snelle levering, goede prijs! Ik ben tevreden!

Ik heb het carplay scherm aangekocht maar is van zeer slechte kwaliteit, scherm zakt naar beneden(en deze was goed vast gezet) tijdens het rijden, achterkant scherm

Mijn product werkt niet meer voor de 2de keer opgestuurd heb nog altijd geen bevestiging dat mijn is opgehaald voor herstelling te doen of ander toestel te verkrijgen mijn vertrouwen in stenshop is kwijt zal deze niet aan raden voor iets te kopen heb mijn toestel van februari 2024 de garantie periode telt toch 2 jaar

Goed geholpen via WhatsApp en blij met mijn product.

Vlotte levering, eerder dan verwacht, product van goede kwaliteit

Verkeerde product gelevert

Levering was supersnel! Als ook de communicatie met de verkoper was super. Product was eerst niet voorradig maar meteen op de hoogte gebracht toen het weer op stock was. Zeer tevreden

Na bestelling zijn de mails snel ontvangen, bestelling ontvangen, bestelling verzonden inclusief track en trace. Ondertussen ruim een week verder, PostNL geeft continue aan geen pakket ontvangen te hebben. Het bedrijf heeft geen telefoonnummer waarop men bereikbaar is en op mails via het contactformulier wordt niet gereageerd. Het lijkt erop dat dit bedrijf gewoon een scam is ondanks dat het hier als veilig wordt aangegeven. Vreemd genoeg staat het bedrijf ook op een huisadres (klein flatje in Zeist) ingeschreven.

Update: Na de review is er contact met me opgenomen, er was het standaardexcuus dat er een personeelstekort was. Dat is natuurlijk hun probleem en zou juist een reden moeten zijn om de communicatie op orde te krijgen. Verder zou PostNL het product kwijtgeraakt (kan ik verder niet over oordelen) en is er een nieuw product opgestuurd. Dit is vervolgens in goede orde ontvangen.
Op mijn vragen over het ontbreken van wettelijk verplicht telefoonnummer en mail adres voor contact is ook bij herhaling niet op geantwoord. Hier is ook geen verandering in gekomen. Wel zie ik het product dat ik gekocht heb nu in de aanbieding voor dezelfde prijs als dat ik het gekocht heb. Dat was toen niet in de aanbieding en de normale prijs is nu 10 euro hoger.
Ik heb beloofd mijn review aan te passen en aangezien ik het product in goede orde heb ontvangen heb ik er twee sterren van gemaakt. Echter voelt dit als gevolg van de slechte eerste review terwijl alles erop lijkt dat dit geen betrouwbaar bedrijf is.

Heb een ander product gekregen dat op de afbeelding stond. Vervolgens beweren ze dat het een nieuwere verbeterde versie is. Deze is echter een stuk goedkoper te koop bij bol.com.

Top service
Een aanrader

goede prijzen, snelle levering

Er was een probleem met de levering die op zich liet wachten, samen kwamen we tot een oplossing.

Top leverbaar

Verkeerd artikel geleverd en een reactie bleef uit. Verkoper was met vakantie kreeg ik nadien te horen. Uiteindelijk mocht ik het verkeerde artikel houden ivm het langdurig proces.