Concept Store Waanzinnig
-
Annelies
Vandaag rond de middag een bestelling gedaan en deze werd nog dezelfde middag bezorgd! Echt super! 😀
-
Linda Boomkamp
Duidelijk site met foto’s en mooie kwaliteits tas
-
Hoe beoordeel je Concept Store Waanzinnig?
-
Sanne van den Berg
Prachtige one-of-kind tassen! Erg jammer dat deze webwinkel stopt! Gelukkig heb ik genoeg tasjes kunnen kopen om een paar jaar mee vooruit te kunnen :)
-
Jolanda Thijssen
Mooie tasjes
-
Angela Oudenampsen
Fijne service
-
Leonie Potijk
Snelle verzending en kwaliteit tassen!
-
Shirley
Geweldige service. Komen afspraken goed na en zijn goed bereikbaar. Top Sophie!
-
Marieke
De tassen zijn mooi. Ik had een hele mooie laptoptas, maar deze zijn niet geschikt voor dagelijks gebruik. De tas was net buiten de garantie tijd kapot. Helemaal doorgescheurd, ik kreeg te horen dat ik dan maar naar de schoenmaker moest gaan om het leer te repareren. Erg jammer en dus niet voor herhaling vatbaar. Mooi = niet altijd goed en de service kan beter!
Antwoord van Concept Store WaanzinnigHoi Marieke,
Wat vervelend om te lezen dat jouw ervaring bij ons niet is zoals je had verwacht. Zoals je aangeeft kunnen wij jou tas niet meer vergoeden, aangezien dit ruimschoots buiten ons garantie termijn valt. De tas is aangekocht op 16-6-2021 en de klacht over de kapotte tas is bij ons 7-10-2022 binnengekomen. Ruim een jaar na aankoop. Hoe graag wij dit ook hadden willen oplossen, kunnen we je helaas hier niet in tegemoet komen en je alleen adviseren met een voor jou zo goedkoop en gunstig mogelijke optie. Zoals velen zullen begrijpen moeten wij ergens een lijn trekken en die ligt bij ons bij drie maanden garantie na aankoop. Dit staat tevens ook in de algemene voorwaarden waarmee je akkoord bent gegaan.
Buiten dat nemen we je recensie zeker mee voor in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Sophie,
Booming Bags
-
Demelza Stielstra-Mellema
Snel geleverd, netjes verpakt@
-
Devi Rotsma
Zou binnen 2 dagen geleverd zijn, niks ontvangen maar ook gen track en trace?? Daarbij vind ik het ook jammer dat er geen afbeeldingen bij de bestelbevestiging staan. Producten zijn wel altijd mooi.
-
Sylvia Nijmeijer
Na tel. contact goede service..
-
Karin
Goede en snelle service. De producten zijn geweldig.
-
Annejet Van Stekelenburg
Product komt overeen met omschrijving opde website en wordt snel geleverd
-
Jo
Mooie tassen, goede kwaliteit. Ik krijg er veel complimenten over.
Levering snel en netjes ingepakt. -
Natalie welles
Mooie tasjes. Maar heb er nu twee besteld waarvan een binnen een jaar kapot ging en een binnen drie maand. Deze laatst valt binnen de garantietermijn en hierover gemaild. Krijg geen reactie tenzij ik er achteraan blijf mailen. Mooie tasjes maar service kan stukken beter.
Antwoord van Concept Store WaanzinnigHoi Natalie,
Wat jammer te moeten lezen dat je ervaring bij ons minder goed is. We vinden het heel vervelend dat je tas twee keer kapot is gegaan. Daarom hebben we je bij de eerste keer ook een nieuwe tas gegeven en bij de tweede tas aangeven deze te willen maken, ongeacht of dit binnen of buiten de garantie termijn viel. We waren in afwachting van jouw mail met daarin een foto van de bon van de schoenmaker, zoals besproken. Deze zouden wij dan voor je vergoeden.
Wij zijn nog steeds in afwachting van de foto en willen je de tas graag vergoeden, zodat je nog lang plezier kunt hebben van de tas. -
Hannemarie
Tasje besteld, super snel geleverd. Helaas had de tas een nare geur. Contact opgenomen en mocht de tas terugsturen en kosteloos een nieuwe uitzoeken. Super service, goed contact, snelle levering: dikke aanrader!
-
Maureen
Stuk later geleverd dan wordt aangegeven. Dit kwam door vakantie werd aangegeven maar stond niet op de website… alleen op social media die ik niet bekijk.
-
Alexandra
Supermooie tasjes, geweldige service en snelle levering met een handgeschreven kaartje erbij - heel attent. Heel blij met mijn aankoop en zeker een aanrader!
-
Jenneke Donkersteeg
Erg lange levertijd. Daarom te laat binnen voor de vakantie. Stond niet bij de aankoop.
-
Jorinke
Snelle leveringen, product zoals omschreven. Alleen zit een gaatje in, maar dit is perfect opgelost! Super