Box Brownies
-
B
Ik heb twee dozen besteld en twee keer verzendkosten hiervoor betaald, omdat ze deze rekenen per doos ook al gaat het naar zelfde adres. Komen ze aan in 1 doos dus waarom moet ik dan dubbel betalen?? Ook was niet te zien voor wie welke doos was, dus ik moest een doos openen en hebben ze de wenskaarten omgedraaid waardoor mijn vriend de verkeerde brownies kreeg op ons jubileum! Nu kan ik vandaag niet de juiste brownies aan mijn broertje geven op zijn afstudeerfeestje, omdat hij deze andere brownie smaak haat. Ik ben heel erg boos dat zij twee vieringen in 1 klap hebben verpest!
Antwoord van Box BrowniesGoedemorgen,
Wat ontzettend vervelend dat de zending van de brownies met de kaartjes niet juist zijn geleverd. Onze excuses hiervoor! We hebben inmiddels een nieuw doosje brownies naar je toegestuurd. Zou je ons willen laten weten of dit doosje goed is aangekomen?
We hopen dat we je ervaring hiermee hebben kunnen verbeteren en horen graag van je!
Met vriendelijke groet,
Joëlle
Box brownies -
Lisa
Mijn box was, mogelijk tijdens transport, aangegeten door een muis! Contact opgenomen en dit werd goed opgepakt met de belofte gratis een nieuwe box te sturen. Dit is ondertussen gebeurd waardoor ik toch heb kunnen genieten van de brownies. Super dat er een vegan box beschikbaar is. Framboos was niet mijn favoriet, weinig framboos. Maar super chocolade en prachtig verpakt dit keer.
Antwoord van Box BrowniesBeste Lisa,
Dank je voor je feedback! We hebben je nieuwe doosje brownies gisteren vers gebakken en deze zou elk moment moeten aankomen. We doen ons best om ze stevig te verpakken, maar zijn helaas afhankelijk van de bezorgdienst. Laat ons alsjeblieft weten zodra je het tweede doosje hebt ontvangen – we hopen dat je ervan zult genieten!
Met vriendelijke groet,
Box brownies -
Hoe beoordeel je Box Brownies?
-
Teunis Van Dieren
Perfect!
-
Ardine Nicolaï
correcte en persoonlijke behandeling bij onvolkomenheid
-
Do
Goed afgeleverd, het was een cadeau dus weet niet of ze lekker waren
-
Hanna Drost
Goede service leuke actie met korting
-
InMa
Heerlijke brownies! Vooral de Blondy met kokos. Snel geleverd ook. Aanrader dus!
-
Hedis Mutyal
Snel geleverd. Verpakking kwam wel behoorlijk doorweekt aan, de brownies overgezet in een bewaardoos. Ik snap dat het regent, maar neem aan dat de verpakking niet in de regen hoeft te staan. Fout van de postbode uiteraard, maar wel het vermelden waard..
-
Janette De Nijs
Was mooi optijd bezorgd ! En het kwam zoals je verwacht !
-
Romy
Product niet geleverd, maar goed contact te krijgen en kosteloos nieuw product verstuurd. Service goed.
Antwoord van Box BrowniesGoedemorgen,
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je een minder goede ervaring hebt gehad. Onze excuses hiervoor!
We hebben inmiddels een nieuw doosje naar je toegestuurd. We horen graag of deze heeft gesmaakt en of we je ervaring zo wat hebben kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Joëlle
Box brownies -
Jörgen Hoes
De brownies waren erg lekker alleen hou er rekening mee dat mini ook ècht mini is. Bijna in 1 hap weg. Dan is 2 euro per brownie best wel een pittig prijsje.
-
Bebeko
The order received on time the next day as planned, but the 15 flavors brownies was not the same as shown in the picture, there were only two kind of brownies caramel & chocolate
-
Anja Baltus
Wat waren de stukjes brownie heerlijk heb er met veel smaak van genoten en zal eerdaags weer wat bestellen want je kan er niet van af blijven zo lekker dat het is.
-
Anne Marie Lamers
Snel en alles volgens afspraak
-
Amber Walraven
Snelle levering. Heerlijk.
-
Femke Wiegers
Veel te laat bezorgd. Woensdag besteld en maandag bezorgd
Antwoord van Box BrowniesGoedemiddag Femke,
Bedankt voor je feedback. We vinden het erg vervelend om te horen dat je brownies later zijn aangekomen dan gepland. Helaas zijn we afhankelijk van onze bezorgservice, maar we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat onze bestellingen zo snel mogelijk worden bezorgd.
We hebben een e-mail gestuurd om een oplossing te bieden, maar we hebben helaas geen bericht terug ontvangen.
We nemen je feedback serieus en gaan kijken hoe we onze communicatie en levering verder kunnen verbeteren. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
We helpen je graag!
Met vriendelijke groet,
Joëlle
Box Brownies
-
Jacqueline Zijlmans
Erg leuk product. Fijn dat er een vegan optie is. Mooi op tijd bezorgd. Het schijnt erg lekker te zijn.
-
Levi Koning
Was heel lekker alleen niet de formaat dan verwacht
-
John Chan
Via DHL wordt pakket maar 1 keer aangeboden. Weg verrassing effect en je zadelt de ontvanger op met het ophalen van het pakket
-
Familie Huls
Lekker en snel geleverd