Box Brownies

Goedemiddag Tonnis,

Wat vervelend om te horen dat het zoveel tijd heeft gekost om je bestelling te plaatsen. We begrijpen dat dat frustrerend kan zijn.

We zien dat je via een partner een cadeaubon hebt ontvangen om brownies te bestellen. Toen we een berichtje van je ontvingen dat het niet lukte om de bestelling te plaatsen, heeft mijn collega je zo snel mogelijk een e-mail gestuurd met jouw persoonlijke code zodat je alsnog kon bestellen.

Wel fijn om te lezen dat de brownies uiteindelijk in de smaak vielen! 😊

We vinden het alsnog erg vervelend dat het bestelproces voor jou lastig was. Mocht er nog iets zijn waarbij we je kunnen helpen, dan kun je ons altijd een e-mail sturen via info@boxbrownies.nl
We denken graag met je mee.

Groetjes,
Joelle

Goedemorgen Selma,

Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden was met onze brownie. Dat vinden we echt jammer. Onze brownies worden elke dag vers bereid met ambachtelijke ingrediënten, en we doen ons best om een kwalitatief product te maken.

De structuur kan soms wat verschillen omdat we alles vers bakken. We nemen je feedback in ieder geval serieus en zullen dit intern bespreken. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen.

Mocht je hierover nog met ons in contact willen komen, kun je ons altijd een e-mail sturen op info@boxbrownies.nl.

Groetjes,
Joelle

Beste Caro,

Bedankt voor je review en fijn om te horen dat het product goed is aangekomen bij de ontvanger. Wat ontzettend jammer dat het kaartje ontbrak, dat is natuurlijk niet de bedoeling en begrijpen we dat dit teleurstellend is.

We hebben je zojuist een e-mail gestuurd om dit persoonlijk met je op te lossen. We kijken graag samen naar een passende oplossing.

Dank je wel dat je dit met ons hebt gedeeld 💛

Met hartelijke groet,
Joelle