Body & Shape Store™
We leven in een wereld waarin comfort boven gezondheid staat. Dit moet anders. Je comfortzone brengt je nergens, wij wel.
-
Sieg
Altijd een vlotte en nette levering. Sommige producten wel regelmatig out of stock. Wel leuke variatie aan merken en producten.
-
Thiago Camargo
Great value
-
Hoe beoordeel je Body & Shape Store™?
-
Patrick Stift
Snelle levering! Uitstekend verpakt en leuk assortiment. Ga zeker nog eens bestellen 😄
-
GWJM GIELEN
Goede prijs, razendsnel geleverd. Weinig originele review dus maar dat zijn vaak de beste!
-
Angelica Garcia
Snelle levering!!
-
jacq
Mooie prijs en perfecte levering
-
Jarno G.
Snelle verzending en een mooie deal. Goed verpakt 😎
-
Roy
8 sportdrank,goed verpakt en snel geleverd
-
annelies
Prima netjes bestelling geleverd
-
Jinke Stoker
Ik kreeg Grenade repen, waarvan ik dacht dat ze over datum waren, omdat de chocolade helemaal wit uitgeslagen was. Ze zagen er heel vies uit. De uiterste houdbaarheidsdatum was echter wel in de toekomst. Toen ik contact opnam over de zeer vies uitziende repen, kreeg ik een heel slecht antwoord. Ik mocht ze opsturen en dan werd de kwaliteit van de repen beoordeeld en kreeg ik als ik gelijk had een vergoeding. Anders was ik de repen kwijt. Die dingen zijn echt erg duur!!! Ook een vreemde uitleg over te hete chocola dat wit uitslaat. Slechte service, nooit weer!!!
Antwoord van Body & Shape Store™Hi Jinke,
Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring zo hebt beleefd. Dat is uiteraard niet wat wij voor ogen hebben.
Graag lichten we onze kant nogmaals toe. De Grenade repen die je hebt ontvangen waren ruim binnen de houdbaarheidsdatum en voldeden administratief en logistiek aan alle kwaliteitscontroles. Het witte laagje dat je hebt gezien is een bekend verschijnsel bij chocolade, het zogenoemde chocolate bloom. Dit ontstaat door temperatuurverschillen tijdens transport of opslag en is volledig onschadelijk voor de kwaliteit, smaak en veiligheid van het product. Dit is ook bevestigd door de fabrikant.
Omdat wij kwaliteit en klanttevredenheid serieus nemen, hebben wij aangeboden de repen te laten retourneren, zodat onze kwaliteitsafdeling deze kon beoordelen. Bij constatering van een afwijking zou uiteraard een vergoeding volgen. Dit is een gebruikelijke en eerlijke procedure, juist om zowel de klant als de leverancier correct te behandelen.
Het spijt ons dat deze oplossing voor jou niet als voldoende of prettig is ervaren. We willen benadrukken dat we transparant hebben gecommuniceerd en geprobeerd hebben mee te denken binnen de mogelijkheden die we hebben.
Desondanks danken we je voor het delen van je ervaring en nemen we deze feedback mee om onze communicatie verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Jesse
-
Bernie Smit
Great products and quick delivery.
-
RP
Beste pijs online
-
E
Goede prijs, voor prima product
-
Tulay Demir
Een perfecte winkelervaring van begin tot eind. De kwaliteit en versheid van de producten waren uitstekend. Dank u wel.
-
Elise
Goede prijzen en hele snelle verzending
-
Kaspar Broekstra
Goede service. Ik had drie potten pre-workout besteld omdat er grote korting was en ze hadden gratis nog wat protein repen en protein poeder zakjes in de doos gegooid. Leuke verassing!
-
Wout Vereecke
Zoals verwacht qua leveringstijden, wel een stuk genereuzer qua gratis samples bij je bestelling dan andere leveranciers!
-
Martijn van Schaik
Goede service, bij binnenkomst bleek dat dat verpakking van de pre-workout vies was, volgende dag een nieuwe binnen gekregen. Topper!
-
x
geweldige service alleen moet de factuur ook automatisch bij de bestelling komen als die is geplaatst(betaald) zodat je er niet steeds om moeten vragen en wachten
-
Corine van den Bosch
Niets