AutoSound24

We hebben de retour goed ontvangen en het volledige aankoopbedrag terugbetaald,

Bedankt voor je eerlijke feedback en onze oprechte excuses voor de lange levertijd. Je hebt helemaal gelijk: drie weken is veel langer dan de twee dagen die we nastreven, en dat had niet mogen gebeuren.

Er is helaas een fout geslopen in ons voorraadsysteem, waardoor de producten als "op voorraad" stonden terwijl dit niet het geval was. We hebben de set direct bij onze leverancier besteld en zodra deze bij ons binnenkwam, hebben we je pakket op 10 februari direct verzonden.

Uit de trackinggegevens zien we dat DHL de eerste bezorgpoging op 11 februari heeft gedaan. Uiteindelijk is het pakket op 13 februari door je opgehaald bij het DHL ServicePoint.

Nogmaals onze excuses voor deze systeemfout en het lange wachten. We hopen dat de upgrade van je geluidssysteem de vertraging inmiddels een beetje heeft goedgemaakt!

Met vriendelijke groet,
Martijn & het AutoSound24 Team

Bedankt voor je geduld terwijl we dit voor je hebben opgelost. Het spijt ons enorm dat de eerste bezorging niet soepel is verlopen; het is erg vervelend als een pakket als bezorgd bij de buren staat gemarkeerd, maar daar niet aanwezig is.

Om er zeker van te zijn dat de vervangende zending wel goed aan zou komen, hebben we je HomeWood Nano Keramische Coating opnieuw verzonden naar een DHL ServicePoint. Hiermee wilden we voorkomen dat er opnieuw onduidelijkheid zou ontstaan bij de burenlevering.

Volgens de laatste statusinformatie (JVGL06367353002025234374) heb je het pakket vandaag, 23 februari om 10:31 uur, succesvol opgehaald bij het DHL ServicePoint.

We hopen dat het product aan je verwachtingen voldoet! Nu alles alsnog goed is opgelost, zouden we het enorm waarderen als je zou willen overwegen om je review bij te werken.

Met vriendelijke groet,
Martijn & het AutoSound24 Team