FOLIEZ

De zending is gisteren afgeleverd. Vervelend dat er vertraging is ontstaan; deze lag helaas bij PostNL.

Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij het graag.

Met vriendelijke groet,
Willem

Dank voor uw bericht. Wat vervelend dat uw bestelling vertraagd en niet naar verwachting is aangekomen.

De vertraging is ontstaan door een opstopping bij een distributiecentrum van PostNL. Daarnaast kan kou invloed hebben op helium: in een koude omgeving krimpt het gas, waardoor ballonnen zachter lijken. In veel gevallen trekken zij in een warme ruimte weer strak.

Dat neemt niet weg dat het uiteraard niet de bedoeling is dat ballonnen leeg of half zacht aankomen. Wij ontvangen daarom graag een e-mail met enkele foto’s, zodat wij dit kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden.

Wij hadden het fijn gevonden als er eerst contact was opgenomen, zodat we dit direct hadden kunnen oplossen. Uiteraard helpen wij u alsnog graag verder.

Met vriendelijke groet,
Willem

Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn dat alles naar wens is verlopen en dat u blij bent met de ballonnen.

Dank u wel voor uw reactie. Fijn dat u tevreden bent over de levering en het product.

Vervelend dat de ballon later is bezorgd dan gepland. Door drukte bij PostNL is de levering vertraagd en uiteindelijk op 8 januari bezorgd in plaats van 6 januari. Wij adviseren altijd om tijdig te bestellen om dit soort situaties zoveel mogelijk te voorkomen.

Dank voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
Willem

Hartelijk dank voor deze mooie review! Fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen en tevreden bent met onze service en ballonnen. Graag tot een volgende keer.

Dank u wel! Fijn om te horen dat u blij bent met de ballon.

Dank u wel! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service.

Vervelend dat uw bestelling later is bezorgd en dit niet vooraf is gecommuniceerd. De vertraging is ontstaan bij PostNL. U heeft hiervoor een track-&-trace-nummer ontvangen, waarmee u de zending zelf kon volgen. Wij begrijpen dat dit desondanks teleurstellend is en danken u voor het delen van uw ervaring.

Met vriendelijke groet,
Willem

Dank u wel! Fijn om te horen dat u onze service als snel heeft ervaren.

Dank u wel voor uw mooie feedback! Fijn om te horen dat het bestellen eenvoudig was en dat het aanpassen van de leveringsdatum soepel is verlopen.

Wat ontzettend vervelend om te horen, dat begrijpen wij heel goed. Helaas heeft de bezorger aangegeven dat u niet thuis was, waardoor het pakket nu naar een afhaalpunt in Landsmeer is gegaan. Dat is natuurlijk erg teleurstellend, zeker gezien de gelegenheid.

Wij begrijpen uw frustratie en vinden dit erg jammer. Dank dat u dit met ons deelt.

Met vriendelijke groet,
Willem

Dank u wel voor uw mooie reactie! Fijn om te horen dat u tevreden bent met de helium­ballon en de snelle levering.

Dank u wel! Fijn om te horen.

Dank u wel! Fijn om te horen dat alles mooi op tijd is afgeleverd.

Dank u wel voor uw fijne review! Goed om te horen dat onze service aan uw verwachtingen voldoet en dat we doen wat we beloven.

Dank u wel! Fijn om te horen dat uw bestelling mooi op tijd is geleverd. Graag tot een volgende keer.

Onze folieballonnen worden goed gevuld verzonden, maar door temperatuurverschillen (kou laat helium krimpen) en de eigenschap van helium om langzaam te ontsnappen, kan een ballon tijdens transport zachter aankomen; met een rietje kan deze eenvoudig weer worden bijgevuld zodat hij strak staat, en mocht er sprake zijn van een defect dan zorgen wij uiteraard altijd voor een passende oplossing.

Dank u wel voor uw reactie! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze prijzen en service.

Hartelijk dank voor deze mooie woorden! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over zowel de kwaliteit als onze service.