Lid van WebwinkelKeur sinds 2021
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
De eerste keer besteld. Meteen (mail) reactie op door ons gestelde vragen. Het product dat wij gekocht hebben, was eigenlijk om kefir op deze manier eens uit te proberen. Alleen maar positieve ervaringen, zowel met het product als Kefirshop! Omdat wij nooit een "10" geven is het een 9 geworden, bij ons het hoogst mogelijke cijfer.
Aangenaam dat je achteraf nog met vragen bij jullie terecht kunnen. Vragen werden meestal dezelfde dag nog beantwoord. Verbeterpunten: geen
Sympathiek, gedreven Verbeterpunten: Informatie wat rommelig, kan gestroomlijnder
Telefonisch goed te woord gestaan
Snel en netjes geleverd met instructies. Ik gebruik de kefir nu sinds een maand en vind het erg lekker. Verbeterpunten: Tips hoe ik de kwaliteit van mijn kefir kan testen?
Er was iets fout gegaan met de adressering waardoor het product niet bezorgd leek te worden. Het bedrijf heeft de adressering verbeterd en het product opnieuw verzonden. Verbeterpunten: Ervoor zorgen dat klanten zich niet meer kunnen vergissen bij het invullen van hun adres.