Regelmatige monitoringEsther Knops
Klantenservice was goed. Maar de kefir rook vreemd en ik dacht dat hij bedorven was en heb hem weggegooid. Ik was verbaasd want ik heb vaak iets bij de kefirshop gekocht en hun kefir is altijd heel goed en ik ken ze als een betrouwbare leverancier van zeer goede kefir. Ze hebben inmiddels contact me me opgenomen en ik ontvang nieuwe kefir. Degene die ik ontvangen had was waarschijnlijk niet bedorven maar moest nog opgestart worden door een paar dagen te fermenteren en de fermentatie een aantal keren weg te gooien totdat de kefir goed op gang gekomen is. Het is dus een verkeerde beoordeling van mijn kant geweest. Ben zeer tevreden over hoe ze op mijn klacht gereageerd hebben. Zie de toelichting van de kefirshop hieronder.