Y&M Home Creations

Dank je wel voor je prachtige sterren Paula. Daar worden wij erg blij van.
Helaas kunnen we je tekst niet lezen, er staat namelijk (Goede kw) en daarna niets.

Maar bedankt dat je de tijd nam om een review te schrijven.
Heel veel plezier met je bestelling.
Lieve groet, Team Y&M

Bedankt voor de 5 prachtige sterren M&V.
En wat fijn dat de bestelling snel geleverd was. En de schaal net zo was als op de foto's die wij met veel zorg maken.
Veel plezier met je bestelling.
Lieve groet, Team Y&M

Bedankt voor de 5 prachtige sterren Jetty.
En bedankt voor je mooie review!
Lieve groet, Team Y&M Home Creations

Bedankt voor de 4 mooie sterren Maria.
En bedankt voor de mooie review!
Lieve groet, Team Y&M Home Creations

Bedankt voor de 5 prachtige sterren Trudi.
En wat een mooie review! Heel veel plezier ermee.
Lieve groet, Team Y&M

Bedankt voor de 5 prachtige sterren Inko.
En fijn dat de bestelling naar tevredenheid was.
Lieve groet, Team Y&M

Bedankt voor de 5 prachtige sterren Jolanda.
En wat fijn dat je blij bent met de prachtige bloesem. Heel veel plezier ermee.
Lieve groet, Team Y&M

Bedankt voor de 5 prachtige sterren Ingrid.
Breekbare accessoires pakken wij altijd met veel zorg in. (extra zorg) en hoe fijn dat dat ook gewaardeerd word door de klant.
Lieve groet, Team Y&M

Bedankt voor de 5 prachtige sterren Maurice.
En wat een mooie review. Dank je wel daarvoor. Boeket hebben we met veel liefde en zorg gemaakt. Altijd leuk om het zo binnen te krijgen toch?
Heel veel plezier ermee.
Lieve groet, Team Y&M

Bedankt voor de 5 prachtige sterren Edwin.
En wat leuk om te horen dat je tevreden bent met je bestelling.
Attentie doen we er graag bij. Als dank voor je bestelling.
Lieve groet, Team Y&M

Bedankt voor de 4 mooie sterren Lineke.
En fijn dat het nog net voor kerst binnen was. We hebben echt met het hele team hard gewerkt om alles zo spoedig mogelijk te verzenden.
Lieve groet, Team Y&M

Bedankt voor de 5 prachtige sterren
En de leuke review.
Lieve groet, Team Y&M

Bedankt voor de 5 prachtige sterren Ullericha en fijn dat we het snel hebben kunnen leveren. We doen elke dag weer ons best.
Lieve groet, Team Y&M

Bedankt voor de 5 prachtige sterren Sandra en de leuke review.
Lieve groet, Team Y&M

Geachte heer Rob,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een review te schrijven. Fijn om te lezen dat de woonaccessoire naar wens is; daar zijn wij uiteraard blij mee.

Wij vinden het echter jammer dat een deel van uw review geen volledig beeld geeft van de gang van zaken. Graag lichten wij dit kort en feitelijk toe, zodat ook andere lezers een juiste indruk krijgen.

Ondanks de drukke feestdagen hebben wij u steeds correct en professioneel te woord gestaan via WhatsApp. Mocht de communicatie niet geheel aan uw verwachtingen hebben voldaan, dan betreuren wij dat, maar wij hebben hierin steeds zorgvuldig gehandeld.

Tijdens het bestelproces heeft u zelf gekozen voor levering via een DPD-servicepunt en niet voor thuisbezorging. Dit kon u ook lezen in uw bestelbevestiging.

Deze keuze wordt duidelijk vermeld tijdens het afronden van de bestelling, inclusief de uitleg dat na betaling een servicepunt geselecteerd kan worden. Omdat er geen servicepunt is gekozen, heeft ons team — conform onze verzendvoorwaarden — een servicepunt voor u geselecteerd. Dit is een gebruikelijke werkwijze en gebeurt niet willekeurig. Veel klanten kiezen bewust voor deze optie vanwege de flexibiliteit en de lagere verzendkosten.

U geeft aan dat sprake was van een zeer lang bezorgtraject. Tijdens de feestdagen kan het inderdaad iets drukker zijn bij zowel ons als de vervoerder. In dit geval heeft DPD het pakket binnen twee werkdagen geleverd en wij hebben op onze website ook duidelijk gecommuniceerd dat wij een verzendtijd van 1 tot 4 werkdagen hebben.

Op het moment dat er contact met ons werd opgenomen, was het pakket reeds onderweg. Hierdoor was het helaas niet meer mogelijk om de bezorgmethode eventueel aan te passen naar o.a. thuisbezorgen.

Wij hopen dat deze toelichting bijdraagt aan een helder beeld van de situatie. Wij danken u alsnog voor uw feedback en wensen u veel plezier met uw aankoop.
En wensen u en uw team van BTS Business Travel Solutions hele fijne feestdagen.

Met vriendelijke groet,
John
Y&M Home Creations

Bedankt voor de 5 mooie sterren. En de mooie review. Fijn dat alles naar tevredenheid was.
Lieve groet, Team Y&M

Bedankt voor de 5 mooie sterren. En wat een leuke review. Dank je wel.
Lieve groet, Team Y&M Home Creations.

Bedankt voor de 5 mooie sterren Maria. En wat een leuke review! Daar worden wij weer blij van. Alles hebben we met veel zorg en liefde gedaan. En hopelijk tot een volgende keer.
Lieve groet, Team Y&M