CJM-Hout
-
Renco van de Pol
Goede prijs kwaliteit. Snel geleverd.
-
Ruud
Online regels op maat besteld, en binnen een paar dagen klaar om op te halen.
-
Hoe beoordeel je CJM-Hout?
-
Richard
Ze zijn goedkoop maar daar is ook alles mee gezegd. En klantenservice die nog niet 1* verdient. Ik wilde betonpoeren ruilen voor een grotere maat maar dat kost 15% handelingskosten. Gewoon schandalig. Ik wilde ook voor een paar duizend euro hout bestellen maar ga ik nu ergens anders bestellen. Dat heb ik Bart gezegd. Hij vond dat kinderachtig. Ik vind het kinderachtig dat ik 15% handelingskosten moet betalen. De volgende opmerking was dat ik dan toch ook lekker bij een ander de poeren moet bestellen. Dat ga ik zeker doen en kom nooit meer terug bij deze amateurs. Top klantenservice. Pfffffff
-
Michael van Osch
Top service erg meedenkend. Snelle levering en prijs kwaliteit top.
-
Joris
Als je afhaalt, kom je er achter dat deze zaak een stel amateurs bij elkaar is. Ze geven geen goed advies, hebben niet op voorraad wat wel op de website staat en ze verkopen vooral kromgetrokken hout. Als je dit wilt retourneren, moet je 15% handlingkosten betalen. En dat betekent heel lang wachten, want ze snappen hun eigen administratiesysteem niet eens en je bestellingen liggen niet klaar, maar moeten ze nog met een heftruck onderuit een stapel halen. Als je advies vraagt, smeren ze je alleen nog wat meer krom en onbruikbaar hout aan, of wat troep die niet geretourneerd kan worden.
Antwoord van CJM-HoutBeste Joris,
Wij begrijpen dat u teleurgesteld bent in het feit dat bepaalde producten niet retour konden maar wij herkennen onze manier van werken niet in uw beschrijving.
Wij waarderen de feedback van onze klanten en verbeterpunten nemen we dan ook graag mee.
Zo ook uw feedback voor wat betreft onze retourspelregels. Naast dat deze duidelijk op onze website staan, waar ik u persoonlijk bij aankoop op heb gewezen, hebben we ze nu ook op onze balie vermeld staan om hier eventuele misverstanden in vervolg over te voorkomen.
Mijn collega welke u de 2e keer heeft geholpen met uw retour wist inderdaad niet direct dit retour juist te verwerken.
Dit zegt dan ook meteen iets over onze kwaliteit, retour komt immers zelden voor.
U heeft 2 dagen later per bankoverschrijving alsnog netjes uw geld terug gehad.
Wij hebben u niks aangesmeerd. De toevallig voorradige 2 kunststof orderegels hebben wij voor u van de zolder gehaald.
Deze waren krom. Dat had u ook direct gezien maar u heeft er desondanks toch zelf voor gekozen om ze mee te nemen.
Ook uw opmerking ‘’je bestellingen liggen niet klaar’’ kunnen wij absoluut niet plaatsen.
Hierin werken wij zeer gestructureerd. Klanten die online bestellen krijgen pas bericht zodra alles netjes compleet klaar staat voor afhaal.
-
Kees Clarijs
Contact vlot en levering volgens afspraak
-
marco de winter
top bedrijf,snelle levering goede prijzen en vriendelijke mensen
-
Anja
Goede service, hele aardige mensen.
-
Benny Buelens
Mooie prijs goede service
Enige minpunt was dat er enkele balken scheef waren
Maar verder zeker top -
Hilbert v.d.Weide
goed materiaal en goede service
-
Eric
duidelijke communicatie snelle service meedenken toe er een bepaald product er niet was
-
Eric
Denken goed mee, vriendelijk, snelle levering tegen een scherpe prijs: aanrader
-
Marcel
Goede webshop, scherpe prijzen. Naderhand nog wat dingen aangepast, was geen probleem en werd goed opgevolgd. Bezorging ging ook prima en kwaliteit van het hout is goed.
-
Frans
Attente ontvangst, productkennis, vriendelijk en meedenkend. Goede prijsstelling
-
M.L.L.M. Van Zimmeren
Goede service, vriendelijk, behulpzaam.
-
Frans Monsieurs
Snel betrouwbaar en goede prijs 👍
-
P.T. Haanskorf
Mooie prijzen en goede snelle service
-
Els
Prima service
-
Tom
Mijn planken zijn van slechte kwaliteit, trekken krom en mes en groef verbinding in een van de planken zit scheef, was helaas de enige maat die passend was op mijn project anders had ik elders besteld. wel vriendelijke medewerkers maar materiaal is helaas geen aanrader.
-
Costel Paltinisanu
Prima