2wheels-shop.nl
Service staat bij ons vooraan!
-
Gavina Goffaert
Zeer tevreden van de goede service .zeker een aanrader voor iedereen .Pakje was bij post.nl verdwenen maar zij hebben alle moeite gedaan om het te vinden dus zeer tevreden over de service
-
Laura
Zeer slecht in elkaar gezet met grote problemen daardoor. Montage bij levering erg slecht. Bedrijf neemt geen verantwoordelijkheid en geeft bij 1 krasje op de step ( totaal niet van belang voor het probleem) aan dat de garantie vervallen is. Zij beweren dat de step gevallen is, wat niet het geval is en ook geen reden voor is om dat aan te nemen. Er is ook niet met de step een stoep geraakt waardoor de onderplaat kapot gegaan zou zijn. De bodemplaat is afgescheurd om de schroeven heen door het gewicht van de accu. Step na 4 weken niet meer te gebruiken door loshangende accu. Bodemplaat afgescheurt om de schroeven heen door dit gewicht van de accu. Zij beweren dat de oplossing is om een nieuwe bodemplaat te kopen maar dit is niet juist. Het probleem is de ophanging van de accu. Die deugd niet en is niet te maken ook waardoor het probleem van de onderplaat niet opgelost kan worden. Gewoon slecht gemonteerd. Duidelijke fotos gemaakt dat accu nooit vastgezeten heeft en gemaild. Slechte klantenservice en denken niet mee, noemen klanten liever leugenaar. Ander bedrijf naar laten kijken en die bevestigen het probleem van de accu ophanging
Antwoord van 2wheels-shop.nlBeste Laura,
Zo als wij al meerdere keren aan u hebben uitgelegd vinden we het vervelend dat dit gebeurd is, echter vergeet u nu wel een groot deel van het verhaal. Door dat de onderkant geraakt is op bijvoorbeeld een stoep is dit probleem ontstaan, vervolgens na dat u een melding had gemaakt heeft u uw zoon er mee laten doorrijden met als gevolg dat toen de bodemplaat volledig gebroken is. Ook hebben wij gezien dat de step een keer en val gemaakt heeft, dit alles bij elkaar heeft er voor doen zorgen dat de garantie hier op niet van toepassing is.
De oplossing is een nieuwe onderplaat en het probleem is opgelost.
Helaas kan/wil u dit niet accepteren en maakt nu van ons de boeman dit vinden wij erg jammer! -
Hoe beoordeel je 2wheels-shop.nl?
-
Jan Vogel
Nog geen service nodig gehad
-
Glenn Verstraeten
Was er snel
-
Margreth Van leeuwen
Snelle levering, product zoals omschreven. Goed verpakt.
-
Danny
Zeer snel geleverd!!, mooie step, en rijdt zeer goed
-
Radka Koderová
Amazing customer service, fast shipment, perfect scooter!
-
bence bresser
ze hebben me 35 eu korting gegeven voor me reparatie wat top !!!!
-
Paul Golder
Snel/duidelijk/goed product 👍🏽👍🏽
-
Marjolijn
Wat een lieve mensen, werd super vriendelijk te woord gestaan en alles werd goed uitgelegd en daar namen ze ook echt even de tijd voor. Ook hebben ze meegeholpen om de doos vd step zo in te pakken dat het echt een verassing was op mijn zoontje zijn verjaardag en niet dat hij het al zag toen de step bezorgd werd.
-
Saboor Abed
Accuraat service
-
Amin
Hele behulpzame klantenservice. Heel erg goed geholpen! De step is wat later bezorgd maar dat kwam door DPD.
-
Jessica
no t eotk h d. e e s aena e mG ds 3zoge k nuznar iMvepma!n
e ced ee nenodt e8 td njienni eb entprsoseaijpoom Bn ga
tneapddgnotroren(Ai vrcr aagnneeennem r itsr.4zd )errmm anm.3meaenuitlbn tekeks veedi ravgai 0e0 -
ronny kirsch
goede prijs kwaliteit verhouding
-
Christina Nana adjei
Ik heb en week geleden besteld en ik heb nog steet niet ontvangen ik ben echt teleurgesteld
-
Jan Jelissen
Mijn product kwam goed binnen. Helaas is de e step niet te verzekeren en dus in het buitenland niet te gebruiken.
-
Bob Kruize
Goed en prima op tijd geleverd.
-
Mallory Hoks
Zoon is er heel blij mee!
-
Geertje
Snelle levering, volgende dag in huis!
-
Bert Bink
Prima service, komen afspraak na en leveren keurig op tijd en netjes! 👍