PassProtect

Beste Sandra,

Zojuist hebben we getracht u telefonisch te bereiken, de telefoon werd echter niet beantwoord.

Naar aanleiding van uw mail van vanochtend hebben wij u direct een reactie gemaild waarin we u hebben geïnformeerd dat uw order dezelfde dag is verzonden, maar dat wij grote vertragingen in de bezorging door PostNL ervaren.

Vanzelfsprekend vinden wij dit bijzonder vervelend, echter PostNL is in Nederland de enige overgebleven bezorgdienst voor brievenpost en wij hebben helaas geen enkele invloed op de bezorgservice van PostNL.

Wij worden dagelijks geconfronteerd met de slechte dienstverlening van PostNL door trage bezorging van 2 weken of langer, of zelfs helemaal geen bezorging. Wij delen uw frustratie dus zeker, maar voor ons is er helaas geen mogelijkheid om dit te versnellen.

We vinden het jammer dat u nu PassProtect hiervoor een 2-sterren beoordeling geeft. Het voelt voor ons enigszins oneerlijk daar wij vinden dat PostNL hiervoor een lage beoordeling zou moeten krijgen.

Met vriendelijke groet,
Team PassProtect