AdornPay

Guten Abend Jessica,

Schade zu hören, dass der Ring zu klein war. Wir bieten selbstverständlich die Möglichkeit eines Umtauschs an – Sie können den Ring zurücksenden und wir schicken Ihnen gerne eine größere Größe zu.

Außerdem verkaufen wir auf unserer Website Ringsizer, damit Sie jederzeit die passende Größe bestimmen können.

Könnten Sie bitte Kontakt mit uns aufnehmen bezüglich Ihrer Bewertung? Wir haben Ihnen auch bereits eine persönliche Nachricht geschickt.

Liebe Grüße,
Anouk von AdornPay

Your support means a lot to us, thank you for rating us with 5 stars!

Vielen herzlichen Dank, Thomas!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Auswahl und die Qualität so gut gefallen. Wir schätzen Ihre Empfehlung wirklich sehr und wünschen viel Freude beim Verschenken oder Selbstbehalten!

Liebe Grüße,
Anouk – AdornPay

Bedankt voor de review Jan! Veel plezier met je ring. Mochten er in de toekomst vragen zijn dan helpen we je graag. ✨

Groet Anouk van AdornPay

Hi Regina,

Bedankt voor de leuke review en goed om te horen dat de hulp van mijn collega goed is bevallen. Heel veel plezier met de wearable en als we in de toekomst nog eens kunnen helpen horen we het graag!

Groet Anouk van AdornPay

Thank you Grzegorz!
We truly appreciate your kind words. We put a lot of heart into our products and service, so it’s wonderful to see that reflected in your experience.

Greetings Anouk - AdornPay

Thank you, Neil! We’re delighted that the price, service and performance all met your expectations. ✨

Thank you so much, Trevor!
We’re glad to hear the delivery to the UK was quick and that setting up the ring was nice and easy. Enjoy using it!

Thanks for your review JJ! Enjoy making payments with your ring. :-)

Hi Said,

Thanks for your review. The signal shouldn't change underground because it is working with NFC. Please check out our website how to use the wearable and how to make payments with it. If you are still experiencing problems, please reach out to us (mail, website chat or whatsapp)! We are very happy to help you out.

Greetings Anouk from AdornPay

Hi Yohan,

Thanks for your review! Enjoy your 'perfect' wearable. :-)

Vielen Dank für Ihre Bewertung, Jörg! Da es sich um eine Vorbestellung handelte, hat die Lieferung etwas länger gedauert, das war auch überall angegeben. Sobald die Ringe bei uns eingetroffen sind, haben wir direkt versendet und standen zwischendurch auch mit Ihnen in Kontakt. Anhand Ihrer Bewertung haben wir versucht, Sie nochmals zu erreichen, leider aber bisher ohne Rückmeldung. Falls wir Ihnen noch irgendwie weiterhelfen können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Ring! 💍

At AdornPay we deliver to many different countries, with different delivery times and languages. Unfortunately, it is not technically possible to fully customize every automated e-mail per order or per language. These review invitations are sent by an external partner who also provides our certification and webshop quality mark, which means we cannot change every standard template into every language spoken by our customers.

What we can do – and what we always strive for – is to handle all direct customer service communication in the customer’s own language whenever possible, and otherwise internationally in English. In this case, we have replied to every message within one hour today, and always in German, to make sure you felt supported.

That is why we regret to see that 2 stars were deducted, even though the product met expectations (“good ring, nice color”) and we have done our utmost to assist quickly and in your preferred language.

We truly find this unfortunate, because we have put a lot of effort into helping you today — just as we do for all our customers. Providing excellent customer service and personal contact is one of our core values, and we hope that this is recognized and appreciated.

Nevertheless, we sincerely hope you will enjoy your product, and please know that we are always available via e-mail and our online chat if you have any further questions.

Kind regards,
Anouk – AdornPay

Wat een leuke review, dank je wel Mounir! 🙏
We doen ons best om topservice én snelle levering te combineren. Super dat je dit zo hebt ervaren. Veel plezier met je ring!