Magic truffle express

Nous sommes seuls à la maison pour le week-end et nous voulions commander en ligne en raison de la livraison super rapide, cela nous évite une heure de route. Nous avons commandé jeudi à 14h30 et cela devait être livré chez nous vendredi (aujourd'hui). Nous venons d'appeler PostNL et ils disent que vous n'avez pas encore apporté le colis à PostNL !!! Je veux vous contacter mais le numéro de téléphone ne fonctionne pas et je n'arrive pas à vous joindre par e-mail ! C'est inacceptable, c'est toujours la même histoire avec les livraisons trompeuses. J'espère que vous pourrez garder le colis et me rembourser.

Lundi, j'ai passé ma commande et jusqu'à aujourd'hui (vendredi), mon colis n'a pas été reçu par PostNL. Cela n'a donc rien à voir avec le fait que je vive en Belgique. Je peux comprendre les retards chez PostNL, mais le fait que mon colis ne soit toujours pas arrivé chez le service de livraison après cinq jours me semble incompréhensible, surtout si votre slogan est "livraison super rapide". Hier, j'ai également contacté votre service client par e-mail et je n'ai pas reçu de réponse jusqu'à aujourd'hui. Déçu par Magic Truffle Express, je vais devoir conduire aujourd'hui aux Pays-Bas pour acheter des truffes.

Le service est TRES bon. J'avais un problème et il a été résolu immédiatement, et la commande arrive toujours à temps !!

Je n'ai jamais eu de problèmes avec ce magasin jusqu'à ma dernière commande où le service de livraison a malheureusement perdu mon colis. Truffle express a rapidement veillé à ce qu'un autre colis me soit envoyé et il est arrivé à temps pour ma soirée prévue avec des amis. Merci beaucoup.

Je passe ma commande mensuelle ici depuis plus d'un an et tout est toujours parfait 👍👍

J'ai commandé un paquet et j'ai reçu un e-mail de leur part disant que le colis avait été livré, mais ensuite il n'y a rien dans la boîte aux lettres. J'ai vérifié 3 fois l'adresse et elle est correcte.