Silla Acapulco
-
Jelina de Klerk
Ik heb erg lang gewacht op mijn bestelling. Geen enkele communicatie dat er vertraging zou zijn
Antwoord van Silla AcapulcoBeste Jelina,
Dank voor je feedback. De levering heeft inderdaad langer geduurd dan gehoopt. We hebben je betaling op 12 mei ontvangen en de bestelling is 3 juli verzonden. Dat zijn bijna 7 weken. Onze excuses dat het langer heeft geduurd dan verwacht. Wel zijn we blij om te horen (via review op de website) dat het product goed is bevallen!
Doordat onze producten worden gemaakt in onze werkplaats in Mexico duurt het helaas soms wat langer om te leveren. We doen uiteraard ons best om zo spoedig mogelijk te leveren. Hopelijk kunnen we je in de toekomst nog een keer van dienst zijn. Vriendelijke groet, Joris -
Eind goed, al goed.
Er waren aanvankelijk problemen met de termijn van de levering. Een juiste communicatie over de oorzaak kan hier ongerustheid wegnemen. Ondertussen zijn de stoelen geleverd.
Antwoord van Silla AcapulcoBeste Marijke, Het klopt inderdaad dat de levering langer duurt dan verwacht. Helaas heeft het magazijn de stoelen die voor jullie gereserveerd waren aan een andere klant geleverd en moeten we wachten op nieuwe voorraad. Ik verwacht echter dat we op korte termijn kunnen leveren. Wat niet klopt in de beoordeling is dat we niet bereikbaar zouden zijn. We zijn 24/7 per Whatsapp bereikbaar en ik heb persoonlijk nog een email van jullie beantwoord op 24 april, twee dagen voor deze review. Wat betreft de levertijd, verwacht ik komende week eindelijk een exacte leverdatum te kunnen geven. Vertrouw er aub op dat we ons best doen om zo spoedig mogelijk te leveren. Bedankt voor jullie vertrouwen en geduld!
-
Hoe beoordeel je Silla Acapulco?
-
Sonia
Pakket later verstuurd dan verwacht, daar zaten de feestdagen wellicht voor iets tussen. Goede communicatie en blij met het product!
Antwoord van Silla AcapulcoDank voor je review! Fijn om te horen dat het product bevalt. We versturen altijd alles zo spoedig mogelijk, maar soms komt het voor dat pakketten wat langer blijven liggen. Dat kan inderdaad door de feestdagen komen of door een vertraging bij DPD/DHL.
-
Joris
Very friendly service and good quality products. Definitely recommend!
-
Tomas Knippenborg
Net bedrijf snelle levering, top leveancier ,mooie producten.
-
Hilde Van Gysel
Zeer vlotte communicatie!
Antwoord van Silla AcapulcoDank voor je review!
-
Katleen Van de Moortel
Snelle vlotte levering en vriendelijke leverancier
-
Manja Haanstra
Snelle levering, duidelijke communicatie over wanneer het product geleverd wordt.
Mooie en duidelijke site ook. -
yvonne Hofland
snelle levering