Dracoon
-
Real Lains
Goede producten, snelle levering en reageren snel op een vraag! Top!!!
-
E. B
Dracoon is wat mij betreft een voorbeeld van hoe een bedrijf met klanten om dient te gaan. Ik ben ruim twee jaar jaar terugkerende klant en ik ben nog nooit teleurgesteld. Mijn bestellingen zijn altijd netjes op tijd en conform omschrijving. Met name nu de TCG markt zo populaire is en het soms moeilijk is om aan producten te komen, is open communicatie en verwachtingsmanagement belangrijk. Dracoon blinkt hierin wat mij betreft uit. Ze zoeken echt naar een eerlijke oplossing voor de klant en zijn hier transparant over. Dik tevreden en complimenten aan Team Dracoon!
-
Hoe beoordeel je Dracoon?
-
Melissa Zumbrink
Snelle reactie, en vriendelijk personeel. Zeker een aanrader, ik kom graag nog een keer langs 😃
-
Kevin Van der Avoort
Snelle service.
-
Andrea de Bock
Super weer! Altijd netjes en snel geleverd zodra pre-order producten zijn binnen gekomen. Een extra promo kaart is een leuke verrassing.
-
Seppe Laureys
Correcte prijzen en een goede klantendienst! Altijd vriendelijk
Antwoord van DracoonSuper bedankt voor je review.
-
Jos W
Snelle levering telefonisch contact gehad behulpzaam/vriendelijk.
Antwoord van DracoonSuper bedankt voor je review.
-
Philip
Pakket bezorgd via GLS, drie keer bezorging uitgesteld zonder uitleg. Bij binnenkomst een van de boxen zwaar beschadigd en bestelling incompleet.
Antwoord van DracoonDank voor je review. Vervelend dat GLS de levering meerdere keren heeft uitgesteld en dat er schade was. De ontbrekende Dracoon Allround box is inmiddels nagestuurd. Laat ons via de bestaande mailconversatie even weten of je nog hulp nodig hebt met de beschadigde box, dan lossen we het netjes op. Groet, Jeffrey, Dracoon
-
Joey Gerritsen
Zeer goede service! De artikelen zijn goed verpakt en voor zeer gunstige prijzen.
Antwoord van DracoonSuper bedankt voor je review.
-
Dave
Altijd goed geregeld en fijn contact
Antwoord van DracoonSuper bedankt voor je review.
-
Rik Buller
Dracoon is wat mij betreft een voorbeeld van hoe een bedrijf met klanten om dient te gaan. Ik ben ruim twee jaar jaar terugkerende klant en ik ben nog nooit teleurgesteld. Mijn bestellingen zijn altijd netjes op tijd en conform omschrijving. Met name nu de TCG markt zo populair is en het soms moeilijk is om aan producten te komen, is open communicatie en verwachtingsmanagement belangrijk. Dracoon blinkt hierin wat mij betreft uit. Ze zoeken echt naar een eerlijke oplossing voor de klant en zijn hier transparant over. Dik tevreden en complimenten aan Team Dracoon!
Antwoord van DracoonSuper bedankt voor je review.
-
Mandy Schulp
Super service en top producten
Antwoord van DracoonSuper bedankt voor je review.
-
Stefan Hoogedoorn
Snelle levering en een goede prijs/kwaliteit verhouding. Alles was zorgvulding netjes verpakt.
Antwoord van DracoonBedankt voor je review! Dit word enorm gewaardeerd.
-
robin
Product al in augustus besteld, kreeg uiteindelijk slechts 25% van mijn bestelling na heel veel vertraging binnen.
Antwoord van DracoonHoi Robin,
bedankt voor je review. Vervelend dat je zo lang hebt moeten wachten en uiteindelijk maar een deel van je bestelling hebt ontvangen. Bij pre orders en nieuwe releases kan allocatie van toepassing zijn. Dan levert de leverancier soms minder uit dan besteld en moeten we orders gedeeltelijk uitleveren. We communiceren dit vooraf, maar ik begrijp dat dit alsnog teleurstellend is. Wil je ons je ordernummer of e mailadres sturen via onze klantenservice? Dan kijken we het direct voor je na en zorgen we voor een passende oplossing, zoals terugbetaling van het niet geleverde deel of nalevering zodra het beschikbaar is. -
Tim
Snelle levering, product zoals verwacht
Antwoord van DracoonBedankt voor je review! Dit word enorm gewaardeerd.
-
M M
Bestellen was snel geregeld, het afleveren (DHL) duurde langer dan normaal.
Antwoord van DracoonBedankt voor je review! Dit word enorm gewaardeerd.
-
M. Taal
Kon mijn bestelling mooi komen ophalen, werk namelijk op loopafstand van waar Dracoon gevestigd is. Ben vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen, ik kom hier zeker vaker langs!
Antwoord van DracoonBedankt voor je review! Dit word enorm gewaardeerd.
-
Zeynep Medik
Hele goede snelle service en communicatie! Betaalbare prijzen en natuurlijk snelle verzending!
Antwoord van DracoonBedankt voor je review! Dit word enorm gewaardeerd.
-
F
Geen bestelling ontvangen na 14dagen.
Antwoord van DracoonBedankt voor je review. We snappen heel goed dat het frustrerend is dat je je pakket na 14 dagen nog niet hebt ontvangen. Wij balen hier zelf ook enorm van. We zijn dagelijks in contact met DHL om duidelijkheid te krijgen over waar je pakket is. Vandaag hebben we te horen gekregen dat er iets misgaat bij pakketten die naar pakketautomaten gaan. DHL is nu aan het onderzoeken waar jouw zending precies is gebleven. Helaas zijn we in deze situatie volledig afhankelijk van DHL en kunnen we op dit moment niet meer doen dan blijven aandringen en de druk opvoeren totdat er duidelijkheid is. Natuurlijk zorgen we, als blijkt dat het pakket echt kwijt is, voor een nette oplossing voor jou. We hopen dat je begrijpt dat we dit ook heel vervelend vinden en er alles aan doen om het op te lossen. Mocht het uiteindelijk goed worden afgehandeld, dan zouden we het heel erg waarderen als je je review daarop wilt aanpassen. Met vriendelijke groet, Team Dracoon
-
Frank Boender
Helaas kon de order niet in zijn geheel geleverd worden door een levering die niet compleet was. Echt SUPER top dat jullie de booster boxes netjes verdelen onder de orders en niet iemand heel de lading laten meenemen. Oprecht, heel veel respect daarvoor!
Antwoord van DracoonBedankt voor je review! Dit word enorm gewaardeerd.