Dracoon

Super bedankt voor je review.

Super bedankt voor je review.

Dank voor je review. Vervelend dat GLS de levering meerdere keren heeft uitgesteld en dat er schade was. De ontbrekende Dracoon Allround box is inmiddels nagestuurd. Laat ons via de bestaande mailconversatie even weten of je nog hulp nodig hebt met de beschadigde box, dan lossen we het netjes op. Groet, Jeffrey, Dracoon

Super bedankt voor je review.

Super bedankt voor je review.

Super bedankt voor je review.

Super bedankt voor je review.

Bedankt voor je review! Dit word enorm gewaardeerd.

Hoi Robin,

bedankt voor je review. Vervelend dat je zo lang hebt moeten wachten en uiteindelijk maar een deel van je bestelling hebt ontvangen. Bij pre orders en nieuwe releases kan allocatie van toepassing zijn. Dan levert de leverancier soms minder uit dan besteld en moeten we orders gedeeltelijk uitleveren. We communiceren dit vooraf, maar ik begrijp dat dit alsnog teleurstellend is. Wil je ons je ordernummer of e mailadres sturen via onze klantenservice? Dan kijken we het direct voor je na en zorgen we voor een passende oplossing, zoals terugbetaling van het niet geleverde deel of nalevering zodra het beschikbaar is.

Bedankt voor je review! Dit word enorm gewaardeerd.

Bedankt voor je review! Dit word enorm gewaardeerd.

Bedankt voor je review! Dit word enorm gewaardeerd.

Bedankt voor je review! Dit word enorm gewaardeerd.

Bedankt voor je review. We snappen heel goed dat het frustrerend is dat je je pakket na 14 dagen nog niet hebt ontvangen. Wij balen hier zelf ook enorm van. We zijn dagelijks in contact met DHL om duidelijkheid te krijgen over waar je pakket is. Vandaag hebben we te horen gekregen dat er iets misgaat bij pakketten die naar pakketautomaten gaan. DHL is nu aan het onderzoeken waar jouw zending precies is gebleven. Helaas zijn we in deze situatie volledig afhankelijk van DHL en kunnen we op dit moment niet meer doen dan blijven aandringen en de druk opvoeren totdat er duidelijkheid is. Natuurlijk zorgen we, als blijkt dat het pakket echt kwijt is, voor een nette oplossing voor jou. We hopen dat je begrijpt dat we dit ook heel vervelend vinden en er alles aan doen om het op te lossen. Mocht het uiteindelijk goed worden afgehandeld, dan zouden we het heel erg waarderen als je je review daarop wilt aanpassen. Met vriendelijke groet, Team Dracoon

Bedankt voor je review! Dit word enorm gewaardeerd.

Bedankt voor je review! Dit word enorm gewaardeerd.

Bedankt voor je review! Dit word enorm gewaardeerd.

Bedankt voor je review! Dit word enorm gewaardeerd.

Super bedankt voor uw review! Dit word enorm gewaardeerd.

Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.

Bij ons betaal je geen verzendkosten als je in de checkout kiest voor “Afhalen in Zaltbommel”. Je kunt je bestelling dan gewoon gratis in de showroom ophalen. In jouw geval lijkt het erop dat er per ongeluk een verzendoptie is aangevinkt, waardoor er toch verzendkosten zijn berekend. Dat is natuurlijk niet de bedoeling als je het product zelf komt ophalen.

Wil je ons even een bericht sturen met je ordernummer? Dan kijken we graag met je mee en zoeken we samen naar een passende oplossing. We vinden het belangrijk dat je je bij ons eerlijk en goed geholpen voelt.

Met vriendelijke groet,
Dracoon