Spaweb.nl
-
Jeffrey de Werker
Prima
-
V. Klein Breteler
Uitstekende service en deskundige hulp bij onze jacuzzi. We zijn ook superblij met onze nieuwe cover, standaard en bellendek.
-
Hoe beoordeel je Spaweb.nl?
-
Barry
Makkelijk besteld en snel geleverd
-
Roy
Augustus een jacuzzi besteld, 3 dagen later keurig en professioneel geleverd. ook een onderhoudspakket afgesloten, echt een aanrader. hoef zelf nergens meer achteraan. Het enige wat ik nog wel zelf moet doen is genieten.
-
Erwin
Top voor elkaar 👍
-
Annet Hopman
En snelle levering !!
-
Clemens Roelofs
Goede service
-
Gerrit
Prima uitleg gekregen met goed advies.
-
Tom
Zeer betrouwbaar en duidelijke communicatie
-
Nick
Top en snel geregeld💪🏻💪🏻
-
Marcelle Tjonk-Fraaij
Makkelijk bestelbaar en snelle levering. Dank je wel ik ben tevreden.
-
Bianca Slaghuis
Goede service, duidelijk advies
-
Top service Edwin was zelfs nog bereid om in zijn eigen vakantie onze vragen te beantwoorden op de j
Top service en levering een bedrijf waar de klant nog koning is
-
Debby Scheyltjens
Alles netjes geleverd zoals besteld was.
-
Sjaak Wiltenburg
Product nog steeds niet binnen.
DHL verkeerd gesorteerd.
Toch is dit de verantwoording van de verzenderAntwoord van Spaweb.nlBeste Sjaak,
Wat ontzettend jammer dat u deze ervaring heeft gehad. We begrijpen uw teleurstelling volledig, u wilt natuurlijk gewoon uw bestelling op tijd ontvangen, en dat is ook wat wij altijd nastreven.
Wij hebben uw bestelling op 31 juli direct verwerkt en nog diezelfde dag verzonden. Helaas is er bij DHL een fout opgetreden in het sorteerproces, waardoor het pakket vertraging heeft opgelopen. Hoewel wij als verzender formeel verantwoordelijk zijn voor de zending, hebben we helaas geen invloed op fouten bij de bezorgdienst zodra het pakket ons pand heeft verlaten.
We hebben direct telefonisch contact met u gezocht om een passende oplossing te bieden, maar merkten dat het gesprek helaas niet op een constructieve manier kon verlopen.
Wij staan altijd klaar om onze klanten te helpen en zetten ons elke dag in voor de hoogste service, dat blijkt ook uit onze 100+ vijfsterrenbeoordelingen. We betreuren het oprecht dat deze situatie zo gelopen is, en blijven altijd bereid om mee te denken in oplossingen.
Met vriendelijke groet,
Team Spaweb -
Jan Flietstra
Zelfs verkeerde filter besteld, maar door hun gecorrigeerd
-
Dennis Voortman
Perfecte service 👌
-
Fam Jansen
Uitgebreide uitleg en goede service
-
P & C
Goede voorlichting, snelle levering, duidelijke uitleg, mooi product, ook stil. Goed contact van prettige ontvangst tot installatie op locatie!
-
Yuri
Super blij met de spa en de service van Selwin!