BonaBona

Mooie foto’s duidelijk beschrijving over het product

snel geleverd en alles netjes ingepakt en in perfecte staat

Levering duurt lang

We hebben een fitness apparaat gekocht en zo een beetje alles ging mis!
product was moeilijk leverbaar, geleverde apparaat bleek defect te zijn, nadat het defectonderdeel was vervangen bleek de meegeleverde stappenteller ook defect te zijn en na 6 weken konden we eindelijk gebruik maken van het bestelde product.
Je zou misschien verwachten dat wij boos en teleurgesteld zouden zijn? Maar niets is minder waar!
Het apparaat bleek moeilijk leverbaar. Maar we werden direct door een vriendelijke medewerker op de hoogte gesteld. Het apparaat werd defect geleverd doordat er transportschade was ontstaan. Na overleg met een zeer vriendelijke medewerker werd het onderdeel los opnieuw gestuurd en ook de stappenteller werd zonder enige moeite opnieuw geleverd. Een super service met zeer vriendelijke en behulpzame medewerkers. Zaken kunnen nu eenmaal fout, gaan, het is de wijze waarop het wordt opgelost en die is absoluut top te noemen.

Product een dag later gekregen maar ben tevreden over het product

Dit is de eerste keer dat ik bij dit adres een bestelling heb geplaatst met achteraf betalen. Maar heel verwarrend is dat ik daarna een aantal bevestgingsmailtjes ontving (7 stuks). Stichting Webwinkelkeur, Info.NOS@SEUR.NET (2x), Klarna, BonaBonaSpecials (3x). Wel wat veel. Erg verwarrend. Waarom niet in één mail de ontvangstbevestiging, de bestelling, levertijd, de factuur, de bankgegevens.
Verder ben ik over de levering tevreden.

Goede communicatie.
En een snelle levering

Ik ben heel tevreden over mijn product, het zit helemaal geweldig,dank voor de snelle levering.Gr,Gerda Bos.

Snelle ontvangst.
Ik werd goed op de hoogte gehouden over de verzending.
Maar.....
Er zat helaas geen instructie bij voor het in elkaar zetten.
Hoewel het niet moeilijk was, was het handig geweest.
Bij het naar beneden halen van de pedalen moet je een goudkleurig pinnetje indrukken om ze los te maken. Dat wist ik niet dus trok te hard en nu is bij een het pinnetje weg.
Zit nu ergens in het pedaal heen en weer te rollen tijdens de workout.

Maar wat een GEWELDIG apparaat is dit. Neemt weinig ruimte in beslag.
Zo heerlijk dat deze inklapbaar is.....zal dus nooit als kapstok fungeren. 😜
En het is makkelijk vol te houden. Tijdens de workout lekker naar buiten aan het kijken.
Mijn wekker gaat nu elke dag af om 06:00u, vóór het werken energie opdoen.
Ik ben heel blij met de airwalker van Innovagoods!
Top besteding! Hier krijg je nooit spijt van.

vlotte bestelling en op juiste manier binnen afgesproken termijn geleverd

communicatie uitstekend, verzending snel, prijs heel goed.

Heel tevreden met het product en de bezorging. Precies vlg afspraak.

Ik heb mijn bestelling geplaatst op 02/08/2018. Het zou 5 à 6 werkdagen duren. Op 07/08/2018 kreeg ik dan een mail met de melding dat mijn bestelling op 09/08/2018 voor 18:00 uur zou geleverd worden. Die 09/08/2018 kreeg ik in de voormiddag een anoniem!?! telefoontje dat mijn bestelling pas daags nadien zou geleverd worden. Maar de volgende dag geen levering en ook geen anoniem telefoontje. Pas op maandag 13/08/2018 werd de bestelling geleverd. Al goed dat er toevallig iemand thuis was. Alles was in orde, geen beschadiging van het product zelf, maar de toestand waarin de doos werd geleverd riep wel vragen op: deels gescheurd en de isomo bescherming binnenin was beschadigd, alsof er eens goed met die doos over en weer werd gegooid. Mijn product bestond uitsluitend uit stalen buizen, daar kon niet veel aan stuk gaan, maar wat indien het product wél breekbaar was geweest? Al met al geen bevredigende ervaring!!!

De communicatie rondom de levering was erg summier. Telefonisch was het bedrijf behulpzaam genoeg, maar ook zij konden mij niet vertellen wanneer het bestelde precies geleverd zou worden. De mail met een datum klopte niet. De bezorgdienst was een dag eerder gekomen en ik was toen niet thuis. Aardig genoeg bedacht de bezorger dat hij de volgende dag gewoon weer kwam. De levertijd was niet conform de beloofde levertijd genoemd op de website bij het product.

Top product !
Keurig geleverd en goede kwaliteit
Zeer tevreden !!!

Te lang, laat en stoel met allerlei vervuilingen ( letters die in de stof afgedrukt zaten ) wat er niet meer vanaf gaat.

Ik beveel het niet aan

Kastje is beschadigd aangekomen! erg jammer.
Heb het wel geaccepteerd anders het helle gedoe met retour sturen.

De bestelling kwam werd zelfs eerder dan verwacht. Erg netjes!

Geleverd

goed telefonisch bereikbaar en ook
correct aan de lijn