Woodpaneel Deutschland
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Joelina Drews
ZTolle
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Alexander Eberhardt
Bei der Überprüfung der Ware ist mir aufgefallen, das der komplette Woodpaneel Holzplattenleim fehlt, der bestellt wurde.
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Wie bewerten Sie Woodpaneel Deutschland?
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Richard Glitz
Sehr gut Qualität guter Service.
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susanne jansen
Die Lieferung war sehr schnell und ging gut. Paneele sind schön!
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Binh Hai Tran
Paneele gefallen mir super. Sie sind gut angekommen und sehen wunderbar an der Wand aus.
Allerdings gab es Probleme mit der Lieferung bis zur Haustür. Ich habe extra den Service gebucht, dass die Paneele mir bis an die Haustür getragen wurden. Aber der Spediteur hat sie hat lediglich bis an die Bordsteinkante geliefert. Ich solle die Kosten erstatten lassen. Habe eine Mail geschrieben. Aber habe weder eine Antwort noch das Geld erhalten.
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Inge Hansen
Sehr schöne Paneele, schnell geliefert und gut verpackt.
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Jannik Schmalenberger
Tolles Produkt und komplikationsloser Bestellprozess!
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Oliver Siebecke
Leider kam das Paket an beiden Enden beschädigt an. Bei dem Preis erwarte ich eine solidere Verpackung. Die Paneele sind oben und unten beschädigt. Ich habe sie gekürzt und die brschädigten Teilstücke abgesägt. Ansonsten tolle Ware.
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Sander H.
Sehr schnelle Lieferung, hatte die Paneele innerhalb einer Woche
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Marco Ciric
Die Qualität ist außerordentlich gut, die Paneele sind sehr schön. Die Lieferung war auch schneller als erwartet!
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martin komploier
alles bestens, gerne wieder!
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Lisa Mayer
Alles top
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Henri Lichtenberg
Good quality
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Felix B.
Sehr schönes Produkt. Lieferung erfolgte sehr schnell
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A.Nimz
Ich habe Akustikpanele bestellt. 3 Stück in einem Paket (schwer).
Der Umkarton war leicht (wahrscheinlich durch den Transport) beschädigt, ABER die Ware war sehr gut verpackt + geschützt. Somit unbeschädigt!
Schnelle Lieferung. Danke! -
Martin Graml
Wir haben noch immer keine Paneele bekommen. Das dauert viel zu lange
Was ist da los? -
Jochen Ekin
Top Qualität
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Hendrik Freier
Schnelle Lieferung sehr gute Qualität
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K. Miers
Meine Bestellung war zunächst für einen Montag angekündigt und leider habe ich den ganzen Tag vergebens gewartet. Als ich am Dienstag nichts weiter gehört habe musste ich nachfragen wann denn die Lieferung endlich erfolgt und die Antwort war: Wenn sie wollen morgen … Ich frage mich warum ich hinter meiner Bestellung hinterher betteln muss. Als die Bestellung dann mit einiger Zeit Verspätung ankam musste ich feststellen, dass diese auch noch beschädigt ist. Ich habe es direkt gemeldet, zunächst verlief der Kontakt gut doch nach Erhalt der Fotos der Beschädigung kam leider Rückmeldung mehr. Nach dem ich 3 Weitere Mails verfasst habe wurde mir einfach mitgeteilt wenn es montiert ist, dann sieht man es nicht. Wir können ihnen 25 Euro erstatten. Ich habe gehofft, Qualität gekauft zu haben und nun habe ich defekte Teile montiert. Schade eigentlich.
Antwort von Woodpaneel DeutschlandHallo Kevin,
es tut uns leid, dass Sie eine negative Bewertung hinterlassen haben. Nach unserem E-Mail-Kontakt sind wir davon ausgegangen, dass Sie mit den Lösungen, die wir Ihnen angeboten haben, zufrieden waren.
Was die verspätete Lieferung betrifft, so hat der Spediteur am Tag der Lieferung angegeben, dass er sich verspätet hat, was bedeutet, dass die Sendung zu einem anderen Zeitpunkt zugestellt werden würde. Dies war auch aus dem Track-and-Trace-Code ersichtlich, den Sie erhalten haben.
Bezüglich des Mailkontakt: Im Moment ist Urlaubszeit, was bedeutet, dass einige unserer Kollegen nicht anwesend sind, so dass E-Mails nicht so schnell beantwortet werden können. Dies wurde übrigens auch im Mailkontakt angegeben.
Bezüglich des Schadens: Es ist richtig, dass die Rückseite des Filzes beschädigt ist. Wenn man das Paneel aber an die Wand hängt, ist die Beschädigung nicht mehr sichtbar. Daher sehen wir dies nicht als Schaden an, da die Platte weiterhin verwendet werden kann und die Beschädigung des Filzes nach der Montage der Platte nicht mehr sichtbar ist. Als Entschädigung haben wir Ihnen netterweise einen Betrag angeboten, den Sie auch angenommen haben, daher unsere Überraschung. -
Nicole Dohmann
Die Wandpaneele sind schön und verbessern die Akustik in meinem Zimmer. Glücklich mit meinem Kauf!