AircoShopNederland

Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring.

Wat betreft de e-mails: na uw inschrijving voor de nieuwsbrief is er automatisch een kortingscode verzonden, gevolgd door enkele informatieve mails over uw bestelling en het gebruik van de airco. Deze zijn bedoeld om u zo goed mogelijk te helpen. Mocht u deze berichten als ongewenst ervaren, dan kunt u zich heel eenvoudig onderaan de e-mails uitschrijven.

Daarnaast is er ook een track & trace-link naar uw e-mailadres gestuurd, zodat u de palletzending kon volgen en rekening kon houden met de levering.

Dat neemt echter niet weg dat het onbeheerd achterlaten van uw bestelling absoluut niet de bedoeling is. Wij zijn het volledig met u eens dat dit onacceptabel is en dit gaat ook tegen onze afspraken met de vervoerder in. Leveringen van deze waarde nemen wij zeer serieus. Mede om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen, hebben wij inmiddels besloten om met een andere vervoerder te gaan werken.

Nogmaals dank voor uw feedback, dit helpt ons om onze service verder te verbeteren. Mocht u dit verder met ons willen bespreken, dan staan wij uiteraard voor u klaar.

Bedankt voor uw mooie review!

Fijn om te horen dat de levering snel was en alles goed verpakt is aangekomen. Daar doen we het voor
Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer!

Bedankt voor uw review!

Fijn om te horen dat de levering snel was en de producten goed verpakt zijn aangekomen. Graag tot een volgende bestelling!

Bedankt voor uw review!

Bedankt voor uw review!

Bedankt voor het delen van uw positieve review!

Dank voor uw beoordeling en het delen van uw ervaring.
Wij begrijpen dat de levering niet is verlopen zoals verwacht en dat dit als vervelend is ervaren. Graag geven wij hier een korte toelichting op. De levering van airco’s betreft een palletzending en wordt uitgevoerd door een externe transporteur. Deze levert standaard tot aan de drempel. Dit is beleid van de transporteur en hier hebben wij als webshop geen invloed op.

Uw heeft de order geplaatst op zaterdag 28-03-26. Op maandag 30-03-2026 heeft u contact met ons opgenomen met de vraag of levering op de 8e verdieping mogelijk was. Hierbij is aangegeven dat dit eventueel in overleg met de chauffeur afgestemd kon worden en is uitgelegd hoe dit te doen. Tevens is aangegeven dat, indien dit niet mogelijk zou zijn, de zending geweigerd kon worden zodat deze retour naar ons zou komen.

Wij nemen uw feedback serieus en zullen kijken hoe wij deze informatie nog duidelijker kunnen communiceren om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen.

Bedankt voor uw review!

Bedankt voor uw review!

Bedankt voor uw review!

Bedankt voor uw review!

Fijn om te horen dat uw bestelling correct en vlot is geleverd. Graag tot een volgende keer!

Hallo Petar,
Hartelijk dank voor uw bericht. We vinden het vervelend om te lezen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. We hebben uw bestelling nagekeken en graag willen we hierbij wel aangeven dat het geen twee weken betreft, maar 5 dagen, waarvan 2 weekend dagen.
Wij hebben helaas geen e-mail van u mogen ontvangen. Ons correcte e-mailadres is info@aircoshopnl.nl
— let hierbij op de extra ‘nl’ aan het einde. Daarnaast zijn wij telefonisch gewoon bereikbaar op 0591-239353, van 9.00 tot 12.00 en van 13.00 tot 16.00.

Uw bestelling van 08-12-25 om 11:10 uur is dezelfde dag nog door ons verzonden om 16:43 uur. Op het door u opgegeven e-mailadres zijn de Track & Trace-code en de automatische statusupdates van uw bestelling verzonden. Dat het pakket nog niet is aangekomen, is opmerkelijk en uiteraard niet de bedoeling. Wij gaan dit daarom op de eerstvolgende werkdag direct voor u uitzoeken bij de bezorgdienst.
Helaas hebben wij geen directe invloed op de bezorgdiensten, maar wij doen uiteraard wat u van ons mag verwachten en zorgen ervoor dat dit wordt opgelost.

Fijn om te horen dat ons advies en de snelle levering goed zijn bevallen!

Bedankt voor uw mooie review!

Bedankt voor uw positieve review! Geweldig om te horen dat de snelle levering en onze duidelijke service zijn opgevallen. We doen graag wat we beloven en helpen u bij een volgende bestelling weer met plezier!

Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen. We vinden het erg vervelend dat u de levertijd als negatief heeft ervaren.

Uw bestelling is geplaatst op woensdag 2 juli 2025 om 19:04 uur. Kort daarna hebben wij contact met u opgenomen om te laten weten dat het bestelde model tijdelijk was uitverkocht. Daarbij hebben wij direct twee opties geboden: wachten tot de nieuwe voorraad (verwacht begin september) of een terugbetaling.

In de tussentijd is er op 15 juli en 29 juli via e-mail opnieuw contact geweest om u op de hoogte te houden van de levertijd. Uiteindelijk is uw bestelling geleverd op woensdag 10 september 2025 om 12:21 uur – dus na ruim 2 maanden.

Wij begrijpen heel goed dat wachten nooit fijn is, maar willen benadrukken dat we steeds transparant hebben gecommuniceerd en u steeds een keuze hebben gegeven. Gelukkig hebben we de bestelling volledig en netjes kunnen leveren.

We hopen dat u inmiddels tevreden bent met uw aankoop en wensen u veel plezier van uw airco. Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, dan helpen we u uiteraard graag verder.

Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat alles goed is verlopen. We waarderen uw vertrouwen en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.

Bedankt voor uw fijne review, we zijn blij dat we dit snel en goed voor u konden oplossen!