Bwareshop

Lieferzeit war okay, aber es kam von 2 gleichen bestellten Artikeln ein falscher an.....keine Telefonnummer, per mail hat sich keiner gemeldet, keine Reaktion bei mehrmaliger Nachfrage per mail.....geht gar nicht und ist sehr unverschämt. Ensprechend auch keine Rücksendung und kein Umtausch, also wenn was schiefläuft, nicht empfehlenswert, obwohl die Grundidee toll ist

Artikel über bwareshop.de Ende Dezember 2024 bestellt. Keine Reaktion und keine Ware. Schlechter geht es nicht. Es wird jetzt Paypal eingeschaltet.

KEINE EMPFEHLUNG Auf Lieferkosten für defektes Gerät bleibe ich sitzen, Kundensupport ignnoriert Anfrage komplett. -- Bearbeitung und Versand der ursprünglichen Bestellung im Bereich des Normalen, automatisierte Kommunikation, soweit in Ordnung. Nach wenigen Tagen war das Gerät unbrauchbar defekt. Ein Austausch oder eine Reparatur (Nachbesserung) konnte durch Bwareshop nicht erbracht werden. Mit einem zunächst angebotenen Gutschein war mir nicht geholfen, da das Gerät nicht mehr verfügbar war. Entsprechend erhielt ich meinen Kaufpreis erstattet. Soweit so gut. Auf den ursprünglichen Versandkosten blieb ich jedoch sitzen - für ein defektes Gerät, um dessen Entsorgung ich mich selbst kümmern darf. Anfragen beim Support bleiben seitdem komplett unbeantwortet! Hinwendungen an die info@ Email-Adresse werden freundlich beantwortet, jedoch nur mit dem Verweis, dass meine Nachricht weitergeleitet wurde. Eine Bearbeitung oder konkrete Rückmeldung auf mein Anliegen erfolgte bislang (4 Wochen!) nicht - man wird als Kunde komplett ignoriert. Dass ein Austausch oder eine Reparatur nicht möglich war, lag nicht in meiner Schuld, für mich wäre das die bevorzugte Lösung gewesen. Auch wenn es nicht um einen Riesenbetrag geht, dass ich letztlich auf den Versandkosten für ein nicht benutzbares Gerät sitzenbleibe, das ich zudem selbst Entsorgen muss (und damit das Geschäftsrisiko des Unternehmens mit trage), ist für mich als Endkunde schlichtweg nicht nachvollziehbar. Das komplette Schweigen des Unternehmens auf meine Nachfragen ist eine Frechheit. Daher absolut KEINE EMPFEHLUNG für BWareshop!

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Eigentlich sollte sowas heutzutage kein Problem darstellen nicht so bei diesem Verkäufer. Obwohl ich mehrfach kommuniziert habe, dass ich eine Retoure wünsche wurde mir dreimal ein Gutschein versucht abzudrehen. Als ich dann endlich ein Retourelabel erhalten habe, sollte ich auch noch dafür 7,99 Euro bezahlen obwohl der Artikel beschädigt geliefert wurde. Für die Rücksendekosten, obwohl der Artikel beschädigt an kam, soll der Käufer aufkommen.

der bestellte Wäscheturm war "deletantisch" verpackt und kam verbogen an. Nach Reklamation wurde mir aus "Nachhaltigkeitsgründen" 15 Euro Nachlass angeboten. nachdem ich dies abgeleht hatte, denn das Teil ist nicht zu gebrauchen, herrscht erst einmal Stille. Ich würde hier nicht noch einmal einkaufen - schade.

Leider kann ich diesen Shop überhaupt nicht weiterempfehlen. Falsches Produkt geliefert, ein Austausch ist nicht möglich gewesen, weil es nicht mehr vorhanden war und zu guter letzt bleibt man auf den Versandkosten sitzen, obwohl es nicht mein Versehen war. Kulanz wird hier klein geschrieben. Wer günstig kauft, kauft zweimal.