HoutjeWarm B.V.
-
Elias Pultrum
Totaal ander formaat briket gekregen!
-
Fred Meijer
Een vertraagde bestelling en veel onzekerheid en onjuiste informatie over het tijdstip van de levering. Ik ga echt niet voor een 2e keer bestellen bij houtje warm
-
Hoe beoordeel je HoutjeWarm B.V.?
-
Erik Jutte
Na telefonisch informatie ingewonnen te hebben, overigens prima bereikbaar en er werd snel opgenomen, besloten hier te bestellen levering was perfect op tijd zoals afgesproken en een vriendelijke chauffeur die kwam lossen.
-
Arjan Jansen
Vooral een hele goede service.
-
Akkeriem ter Horst
Foutje in planning maar volgende dag alsnog keurig afgeleverd
-
Dennis Spijker
Snel geleverd, een aantal zakken hadden transport schade en waren lek. Maar dat is allemaal keurig vergoed.
-
Wout Paans
Weer een snelle service. Netjes voor de deur gelost
-
Ron Hagen
Goed hout, mooie prijs en zeer vriendelijke levering!
-
Jetty Bak
Goed geregeld met een behulpzame chauffeur
-
Gert Lagerwerf
Goede service
-
Fred
Vriendelijker tegen de klant en beter met kritiek omgaan
Antwoord van HoutjeWarm B.V.Bedankt voor je feedback, Fred. Jammer om te horen dat je dit zo hebt ervaren. We nemen je opmerking serieus en gebruiken dit om onze communicatie en omgang met feedback verder te verbeteren. Mocht je je ervaring nog willen toelichten, dan denken we graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
Daan Kuiper -
Frans Tienen
Goed en netjes afgeleverd
-
Eduard Bouwhuis
snelle levering, vriendelijke chauffeur.
helaas twee zakken kapot ivm laden pellets door heftruck -
B.P.
Fijn bedrijf met kooiaap levering voor klein extra bedrag. Pallets neergezet en door chauffeur extra verstevigd ivm te zachte bosgrond. Complimenten! Goed hout.
-
Corne
Mooi hout weer en de service van de chauffeur was helemaal top
-
Norbert Labeeuw
heel tevreden over het aangekochte beukenhouten brandhout,
alsook te vermelden van de heel vriendelijke en bereidwillige chauffeur van
het transportbedrijf van het geleverde brandhout . -
denis sleeckx
heb 14 dagen geleden een palet korrels besteld en betaald tot op heden niets ontvangen ik verblijf dan ook letterlijk en figuurlijk inde kou met dank
Antwoord van HoutjeWarm B.V.Beste Denis,
Dank voor je review. Je hebt hierin volledig gelijk. De status van je bestelling stond in ons systeem onterecht op “verstuurd”, terwijl de levering in werkelijkheid nog niet had plaatsgevonden. Dat is een fout van onze kant.
We begrijpen heel goed dat dit, zeker met de kou, erg frustrerend is en dat dit voor jou reden is om een 1-ster review achter te laten. Excuses daarvoor. Inmiddels is er contact geweest en is dit met je opgepakt.
Nogmaals onze oprechte excuses voor deze misser en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Met vriendelijke groet,
Daan Kuiper -
Peter Van Den Wildenberg
snelle levering, ben benieuwd hoe ze branden.
-
Cisje
Snel geleverd en nrtjes
-
Jacco van Helden
Prima bezorging!