toverdoeken.nl

Ik zag je recensie binnen komen en dat vinden wij erg jammer. Wij willen graag positieve recensies en daar doen wij ook alles aan.

Zoals je kunt zien in het overzicht van de PostNL hebben wij je bestelling netjes verzonden op 28 november maar blijft deze steken bij PostNL.
Wij zijn afhankelijk van de vervoerders en hebben hier geen grip op.

Ik zal je bestelling vandaag opnieuw naar je verzenden en ik hoop dat je ons dan alsnog een positieve review kan geven

Hallo Ria, Wij hebben als het goed is 4x grijze- en 2 x roze brillendoekjes naar je verzonden zoals je besteld hebt.
Heb je voor ons een foto van de artikelen die je hebt ontvangen dan kunnen wij even meekijken en zorgen we dat je de juiste artikelen alsnog ontvangt.

Ik zie zojuist uw recensie binnenkomen en klacht.
Bij PostNL wordt aangegeven dat uw bestelling netjes is bezorgd.
Deze melding wordt vaker gegeven ondanks het feit dat het pakje dan nog in het aflever proces zit. Dit geven wij ook duidelijk aan op de pakbon.
Wij adviseren dan altijd om nog enkele dagen te wachten en dan weer contact met ons op te nemen.
U schrijft dat u ook met ons daarover contact hebt opgenomen maar ik kan geen enkele mail vinden.
Wanneer heeft contact opgenomen en via welke wijze, dan gaan wij dit na, en lossen wij dit netjes op.