Babybum.nl

Al bijna 2 weken geleden een bestelling geplaatst voor een product dat op voorraad zou zijn maar nog niets ontvangen en geen bericht over een eventuele vertraging. Op geen enkele manier lukt het om in contact te komen. Erg vervelend.

Te lang op bestelling moeten wachten (bijna 2 maand) en de communicatie was ook moeilijk. Geen compensatie gehad. Baalde er echt van.
Communiceer beter met de klant en probeer te zoeken naar een oplossing!

Een bestelling maanden geleden geplaats volgende dag gebeld dat dit 3 a 4 weken zou duren. Inmiddels maanden verder en pakket nog niet binnen en krijg ook geen reactie via mail meerdere gestuurd en whatsapp ook geen reactie.
Update: na dit bericht reactie gekregen en inmiddels het pakket en wat extra's erbij binnen gekregen

De verzending duurt ontzettend lang waardoor ik heb aangegeven mijn bestelling te moeten annuleren. Krijg helaas geen reactie terug en heb al betaald. Snap niet dat dit bedrijf een 9.4 krijgt. Update: de bestelling is inmiddels terugbetaald. Vandaar dat ik de review van 1 naar 3 sterren aan heb gepast.

Super snelle service en mooie producten. Dank!

Na bijna een maand nog steeds niks verzonden en ik word volledig genegeerd. Heb meerdere keren gemaild, gebeld (en voicemail achter gelaten) en via whatsapp contact geprobeerd te maken en ze antwoorden gewoon niet terug. Bank kan me helaas ook niet helpen om mijn geld terug te krijgen want heb ook al die route geprobeerd. Vermijd deze webwinkel!!!!

Snelle levering. Duidelijke info.

Er ging iets mis bij de verzending van mijn bestelling waardoor het wat langer duurde. Toen bleek er een aantal van mijn bestelde producten ook niet op voorraad. Er is echter netjes contact met mij opgenomen om dit te bespreken en mijn bestelling op te sturen.

Verkeerde artikelen geleverd. Na weken wachten nog steeds geen reactie gehad.

Ik vroeg meermaals een retour maar mijn mails werden gewoonweg niet beantwoord

Awesome service fast delivery, perfect quality

Mooie items voor wasbaar luieren. Vooral de wasnetten voor de Hallbar emmer zijn handig! Een aantal linkjes naar producten kon ik zelf niet vinden maar via de mail werd ik snel geholpen.

Ik wacht al bijna 3 weken op mijn product en ik krijg geen reactie op email, whatsapp en voicemail. Totaal geen communicatie ontvangen behalve de bestelbevestiging. Ik heb helaas al betaald. Update: na het indienen van een geschil bij webwinkelkeur kreeg ik binnen twee uur een email dat ik mijn geld terug zou krijgen, dat is inmiddels gebeurd. Fijn dat het nu opgelost is maar jammer dat het op deze manier moest.

Goede en snelle communicatie en service

Verkeerd product geleverd en na weken nog geen reactie.

Na het telefoonnummer gebeld te hebben, belde Anja binnen een paar minuten terug. Het antwoord op mijn vraag moest ze even uitzoeken. Ze belde binnen 5 à 10 minuten alweer terug met het antwoord. De producten werden snel geleverd.

Het verkeerde product is geleverd en nu al meer dan een week geen reaktie op mijn mail en via de app.

Snel en goed verzonden

Snel bezorgd

Fijne webshop. Door stockbreuk moest ik helaas iets langer wachten op mijn bestelling dan normaal, maar de communicatie hierrond verliep zeer correct.