Le site filtresaeau est-il digne de confiance ? Examens et marque de confiance

Guillaume Bouillier
10/03/2025
Très mauvais sav
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Réponse de filtresaeau
Merci pour votre avis. Votre opinion est importante pour nous et nous regrettons que vous ne soyez pas entièrement satisfait(e). Nous sommes actuellement en contact avec vous afin de trouver une solution adaptée. Nous faisons de notre mieux pour résoudre cela rapidement et nous vous remercions pour votre patience. Si vous avez d'autres questions, n’hésitez pas à nous en faire part !
Alexandre Artinian
10/03/2025
Arnaque, pas de suivi de colis, pas de réponse de leur part. Ne pas commander sur ce site
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Réponse de filtresaeau
Merci pour votre avis et votre patience. Nous comprenons que vous n'avez pas pu suivre votre commande et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Cela était dû à un problème dans notre système suite à notre récent changement de transporteur. Ce souci est désormais résolu afin d'éviter tout problème de suivi à l'avenir. D'après nos dernières informations de Collis Privé, votre commande a été livrée chez vos voisins. Si vous ne l'avez pas encore reçue, n’hésitez pas à nous le signaler afin que nous puissions vous aider. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci pour votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour toute question.
FILTRES A CHARBON HOTTE VALBERG
03/03/2025
LE PRODUIT NE CORRESPOND PAS. ERREUR DANS NOTRE COMMANDE. NOUS N'ARRIVONS PAS A AVOIR LE FORMULAIRE POUR LE RETOUR DES ARTICLES. POUVEZ-VOUS NOUS AIDER. MERCI
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Réponse de filtresaeau
Bonjour, Vous pouvez nous le renvoyer et vous serez gentiment remboursé.
antoine locatelli
24/02/2025
j ai toujours pas reçu ma commande depuis 15 jours envoie de mail aucune réponse c est pas sérieux j espère que vous en occuperez donner moi une réponse merci d'avance mr locatelli je vous fait confiance merci
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Réponse de filtresaeau
Bonjour, Comme indiqué précédemment, nous ne pouvons rien faire contre le fait que votre colis n'a pas encore été livré. Nous espérons que votre colis sera livré un de ces jours. Il aurait été souhaitable que vous nous envoyiez un e-mail plus tôt. 3SLVRV1034490 Le délai de livraison est calculé Contact avec le destinataire en raison d'une adresse de livraison incorrecte Dernière mise à jour : 21 février à 11h11 Suivez votre colis à l'étranger via Colis Privé France avec ce code : Code Copier le code Suivi du colis Ce colis nécessite une signature. Où votre colis sera-t-il livré ? patrik couriol les terrasses d''helios 63 13300 salon de provence France
Patrick COURIOL
23/02/2025
Commande toujours pas reçue !
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Réponse de filtresaeau
Comme indiqué précédemment dans notre mail, votre colis a été expédié le jour de la commande. détails du suivi et de la traçabilité que vous avez reçu. bonne journée.
Guy Ancelin
18/02/2025
Cela fait 2 mails que j'envoie pour savoir où en est ma commande sans aucune réponse Donc soit je reçois ma commande soit je veux un remboursement
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Réponse de filtresaeau
Bonjour, Je suis désolé de lire que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Vous écrivez également que vous nous auriez envoyé un e-mail, malheureusement je ne vois rien de tel. Vous trouverez ci-joint votre code de suivi (3SLVRV1260812). Nous envoyons via post.nl Si vous avez d'autres questions, nous nous ferons un plaisir d'y répondre par e-mail.

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