Wafwaf.nl

Nice bed! But it’s way darker than on the pictures. I just didn’t expect that. It looks more bright beige white in the pics but it’s really a darker taupe. Just to keep in mind. Otherwise really nice bed.

Kwalitatieve producten, makkelijk en vlot bestellen, correcte communicatie en opvolging. Correcte levering.

Bestelling was moeilijk te volgen

Een draagtas besteld. Bij de foto's staat een lijstje met hondenrassen en de bijbehorende maat. Wij de geadviseerde maat besteld maar toch bleek dat deze tas echt te klein is. Dus let op, geadviseerde maten kloppen niet! Retourzending aangemeld en pas dan krijg je te horen dat je het retourproduct op eigen kosten naar Denemarken moet sturen ondanks dat op de website bij de bedrijsgegevens een Nederlands adres staat. Op eigen kosten wordt gecommuniceerd maar dat het naar het buitenland moet niet. Nu is pakket meer dan een week onderweg en is nog niet afgeleverd. Slechte communicatie van WafWaf

Op 10 okt bestelling gedaan, na 2x zelf mailen kreeg ik op 16 okt reactie dat het bed toch niet op voorraad was (website was niet bijgewerkt). Na mailcontact direct het bedrag teruggestort gekregen. Verbeterpunt zit echt in de klantenservice, mensen willen graag op de hoogte gehouden worden wanneer de bestelling geleverd wordt of niet.

Echt vriendelijke mensen! Goede producten en goede service.... ik ga ieg deze site weer gebruiken.

Top kwaliteit en comfort van de hondenmand.

Keurig verpakt en geweldige kwaliteit.

Wij hebben nu inmiddels al het nodige gekocht bij wafwaf en hebben niet de indruk dat dat de laatste keer is geweest 😉

Manden, riemen, speeltjes, halsband, vlooien/tekenband, paspoort, snoepjes tasje, poeptasje.... Gewoon heel mooi en goed spul!

Boven alles, als het een keer niet naar wens is, wordt dat gewoon opgelost. Heel fijn!

Namens Puck, bedankt!

Mooi product, voldoet aan de verwachtingen.

Goed geïnformeerd via de WhatsApp. Snelle levering. Prachtig ingepakt. Mooi leren tuigje.

Heel blij met de halsband. Precies zoals ik gehoopt had. Staat prachtig. Fijne, snelle communicatie via de mail.

Super service! Alles werd netjes beantwoord en opgelost. Mega blij met het mooie tuigje

Goede service, goede communicatie ook met betrekking tot
omruilen

Snelle levering, mooi verpakt en leuke kralenketting

Mooie halsbanden en snel geleverd. Een van de kralen was al na een paar dagen gebroken maar we kregen meteen een nieuwe halsband toegestuurd, super service.

Helaas werkt de tekenband echt niet. Ze zien er wel leuk uit.

Hondenmand besteld en betaald. Op website staat ‘op voorraad’ met de belofte om ten laatste de volgende dag te verzenden, echter 5 dagen later nog niets ontvangen. Webwinkel proberen te contacteren, eerst via contactformulier, vervolgens via whatsapp maar helaas geen enkele reactie…. We zouden begrip kunnen opbrengen mocht er vertraging zijn, maar nu wordt er helemaal niet gecommuniceerd. Benieuwd hoe dit gaat aflopen….

Mooi gemaakt wel wat stug maar dat komt door het leer en komt wel goed.

Onze hond Stella ligt HEEL GRAAG in haar nieuwe mand. Enkel bij de verwerking van bestelling/verzending was iets mis gelopen… uiteindelijk alles inorde gekomen! Wij zijn happy.