SMARTSPORTER
-
Ronald
Ten eerste moest
Ik heel lang wachten op mijn pantoffels .3 weken..eindelijk aangekomen , heb ze gepast en ze zijn iets te klein.Maar
na het uittrekken , scheurde de zijkant open..Wat een slechte kwaliteit pantoffels , hele goedkope in China gemaakt met 1 stiksel erin.deze scheuren zo..en dat voor 35 euro..echt schande ! Weet zeker dat ze daar dikke winst uit halen..koop echt nooit meer wat bij smartsporter.. -
W.S.
Levering verliep snel en de zeer fijne klantondersteuning. Erg goed bereikbaar via mail, whatsapp en telefoon. Zie je niet veel meer dit bij webshops.
Antwoord van SMARTSPORTERBeste klant,
Bedankt voor uw review!
Wat fijn om te horen dat de levering snel verliep en dat u onze klantondersteuning als zeer prettig heeft ervaren. We vinden het belangrijk om goed bereikbaar te zijn via mail, WhatsApp en telefoon, dus het is mooi om te lezen dat u dit zo waardeert.
Heel veel sportplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team SMARTSPORTER -
Hoe beoordeel je SMARTSPORTER?
-
Pieter A
Zeer uitstekende klantenservice!
Antwoord van SMARTSPORTERBeste Pieter,
Bedankt voor uw review!
Wat fijn om te horen dat u onze klantenservice als uitstekend heeft ervaren. We doen altijd ons best om iedereen zo goed en snel mogelijk te helpen, dus het is geweldig om te lezen dat u dit zo heeft ervaren.
Heel veel sportplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team SMARTSPORTER -
Tristen P
Duidelijk website en keurige levering.
Antwoord van SMARTSPORTERBeste Tristen,
Bedankt voor uw review!
Fijn om te horen dat u onze website duidelijk vindt en dat de levering keurig is verlopen.
Heel veel sportplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team SMARTSPORTER -
Fien
Sport bh zit heerlijk en prijs is ook top. Direct opnieuw 3 stuks met korting aangeschaft!
Antwoord van SMARTSPORTERBeste Fien,
Bedankt voor uw review!
Wat fijn om te horen dat de sport bh heerlijk zit en dat u de prijs ook top vindt. Super dat u direct opnieuw 3 stuks met korting heeft aangeschaft!
Heel veel sportplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team SMARTSPORTER -
Olaf
Doemaar, uitstekende productkwaliteit en vlotte reacties van de klantenservice.
Antwoord van SMARTSPORTERBeste Olaf,
Bedankt voor uw review!
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de uitstekende productkwaliteit én onze vlotte reacties van de klantenservice. Daar doen wij het voor! Wij vinden het belangrijk dat onze producten aan de verwachtingen voldoen en dat u snel en goed geholpen wordt.
Heel veel sportplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team SMARTSPORTER -
Heidy
Als verpleegkundige had ik vaak vermoeide benen na mijn diensten. Sinds ik de compressiekousen van Smartsporter draag heb ik dit niet meer! Draagt comfortabel, pasvorm blijft goed en ze zijn ook nog eens in allerlei leuke kleuren wat erg vrolijk staat! Bedankt Smartsporter!
Antwoord van SMARTSPORTERBeste Heidy,
Bedankt voor uw review!
Wat fijn om te horen dat uw vermoeide benen na lange diensten als verpleegkundige verdwenen zijn sinds u onze compressiekousen draagt. Geweldig dat u ze ook als comfortabel ervaart, dat de pasvorm goed blijft en dat de kleuren u zo vrolijk staan!
Heel veel sportplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team SMARTSPORTER -
Ivo
Ik heb een rugbrace besteld en daar ben ik super blij mee. ik had eerst mij twijfels of die wel lekker zou zitten. maar de klantenservice garandeerde mij dat dat zeker het geval was. was ik niet tevreden dan mocht ik het product naar hun retour sturen. de klantenservice heeft niet gelogen want wat ik al zei ben er super blij mee. Ga zo door Smartsporter! jullie hebben mij als klant erbij.
Antwoord van SMARTSPORTERBeste Ivo,
Bedankt voor uw review!
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw rugbrace. We begrijpen heel goed dat u vooraf twijfels had over het comfort. Daarom vinden wij het belangrijk om eerlijk te adviseren en u de zekerheid te geven dat retourneren mogelijk is als het toch niet bevalt. Geweldig dat de brace juist wél lekker zit en dat u er super blij mee bent, dank u wel voor uw vertrouwen en dat u bij ons terugkomt!
Heel veel sportplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team SMARTSPORTER -
Piet K
Zeer fijne klantenservice die goed bereikbaar is en producten van hoge kwaliteit!
Antwoord van SMARTSPORTERBeste Piet,
Bedankt voor uw review!
Wat fijn om te horen dat u onze klantenservice als goed bereikbaar ervaart en dat u tevreden bent over de hoge kwaliteit van onze producten.
Heel veel sportplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team SMARTSPORTER -
Minte B
Geweldig ervaring bij Smartsporter!!
Om te beginnen gaat bestellen super makkelijk en is de website mooi overzichtelijk. De informatie is overal duidelijk te vinden.
Tijdens de levering wordt je goed op de hoogte gehouden van de bestelling en bij vragen reageert de klantenservice erg snel via mail, whatsapp of telefoon. Waar zie je dit tegenwoordig nog?!
Het product werd netjes geleverd en was mooi verpakt (inclusief gratis cadeau). Het werkt precies zoals verwacht dus ben super blij. Zal zeker vaker gaan bestellen hier, top webshop!Antwoord van SMARTSPORTERBeste Minte,
Bedankt voor uw review!
Wat geweldig om te lezen dat u zo tevreden bent over uw ervaring bij ons! Fijn dat het bestelproces eenvoudig en overzichtelijk voor u was en dat alle informatie duidelijk te vinden is. Ook goed om te horen dat u tijdens de levering netjes op de hoogte bent gehouden en dat onze klantenservice via mail, WhatsApp en telefoon snel voor u klaarstond.
Daarnaast doet het ons veel plezier dat uw bestelling netjes verpakt is aangekomen, inclusief het gratis cadeau, en dat het product precies werkt zoals u had verwacht. Daar doen wij het voor!
Heel veel sportplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team SMARTSPORTER -
K.A.
De rugbrace is van super kwaliteit. Kwam snel binnen in mooie verpakking. Blij mee
Antwoord van SMARTSPORTERBeste klant,
Bedankt voor uw review!
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de kwaliteit van de rugbrace en dat deze snel en netjes verpakt bij u is aangekomen. Daar doen wij het voor! Geweldig dat u er blij mee bent.
Heel veel sportplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team SMARTSPORTER -
Boris Nelis
Vriendelijke klantenservice die goed te bereiken is via mail, whatsapp en zelfs telefonisch. Echt dikke aanrader!
Antwoord van SMARTSPORTERBeste Boris,
Bedankt voor uw review!
Wat een mooie woorden, dank u wel! Wat fijn om te horen dat u onze klantenservice als vriendelijk en goed bereikbaar heeft ervaren via mail, WhatsApp en telefonisch. Wij doen iedere dag ons best om zo snel en persoonlijk mogelijk te helpen, dus dit waarderen wij enorm.
Heel veel sportplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team SMARTSPORTER -
A.S.
Mooie overzichtelijke webshop een goede prijs kwaliteit verhouding. Is de 4e keer dat ik hier een bestelling plaats en telkens weer netjes optijd geleverd. Zowel de sportkleding als de rugbraces zijn van degelijk materiaal.
Wat betreft advies kun je ook goed terecht bij de klantenservice. Ze reageren vlot, via mail en whatsapp en zelf telefonisch. Dikke plus punt dit!
Zal zeker nog eens bestellen dus ga zo door!Antwoord van SMARTSPORTERBeste klant,
Bedankt voor uw review!
Wat geweldig om te lezen dat u al voor de vierde keer bij ons heeft besteld en telkens weer tevreden bent over de snelle levering. Fijn dat u onze webshop als overzichtelijk ervaart en de prijs-kwaliteitverhouding waardeert. Ook mooi om te horen dat zowel de sportkleding als de rugbraces van degelijk materiaal zijn.
Daarnaast doet het ons extra goed dat u onze klantenservice zo positief benoemt. Wij vinden het belangrijk om snel en goed bereikbaar te zijn via mail, WhatsApp en telefonisch, dus uw compliment is echt een dikke plus voor ons team!
Heel veel sportplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team SMARTSPORTER -
Bert Jans
Keurige webshop die de afspraken nakomt. Levering op tijd en duidelijke communicatie.
Antwoord van SMARTSPORTERBeste Bert,
Bedankt voor uw review!
Wat fijn om te horen dat u onze webshop als keurig ervaart en dat wij onze afspraken zijn nagekomen. Geweldig dat de levering op tijd was en dat u tevreden bent over de duidelijke communicatie. Dat is precies waar wij voor staan!
Heel veel sportplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team SMARTSPORTER -
B Hemersma
Pakket was snel geleverd en product is van hoge kwaliteit. Kan smartsporter zeker aanbevelen!
Antwoord van SMARTSPORTERBeste klant,
Bedankt voor uw review!
Wat fijn om te horen dat uw pakket snel is geleverd en dat u tevreden bent over de hoge kwaliteit van het product. Geweldig dat u Smartsporter aanbeveelt, dat waarderen wij enorm!
Heel veel sportplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team SMARTSPORTER -
Emma
Ik ben heel erg tevreden over Smartsporter vanaf het eerste contact was de communicatie duidelijk, vriendelijk en professioneel. Mijn vragen werden snel beantwoord en ik werd goed op de hoogte gehouden van mijn bestelling.
Alles verliep soepel en betrouwbaar, wat tegenwoordig echt een groot pluspunt is. Je merkt dat klanttevredenheid hier belangrijk is.
Een fijne ervaring en zeker een bedrijf waar ik in de toekomst opnieuw zou bestellen. Aanrader!Antwoord van SMARTSPORTERBeste Emma,
Bedankt voor uw review!
Wat ontzettend fijn om te horen dat u zo tevreden bent over Smartsporter. Geweldig dat u onze communicatie als duidelijk, vriendelijk en professioneel heeft ervaren en dat uw vragen snel werden beantwoord. Ook goed om te lezen dat u zich tijdens het bestelproces goed op de hoogte gehouden voelde en dat alles soepel en betrouwbaar is verlopen. Klanttevredenheid staat bij ons altijd op nummer een, dus uw woorden betekenen veel voor ons.
Heel veel sportplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team SMARTSPORTER -
Els
Onduidelijke info over de levering.
Na meer dan een week staat de bestelling nog steeds op onderweg.
De updates via mail veranderen niet.
Tack&trace is inmiddels verlopen. Kan dus niet meer volgen waar mijn pakketje nu is.
Klantenservice slecht bereikbaar via de telefoon.
Zal hier nooit meer bestellen.Antwoord van SMARTSPORTERBeste Els,
Bedankt voor uw feedback.
Wat spijtig om te lezen dat uw ervaring niet positief is verlopen. Wij willen graag enkele punten uit uw bericht verduidelijken. Wij sturen juist bijna dagelijks updates via de mail om klanten goed op de hoogte te houden van hun bestelling. Daarnaast werkt uw track & trace link gewoon zoals het hoort, wij hebben deze zojuist nog getest via de track & trace pagina.
Ook vinden wij het jammer dat u onze telefonische bereikbaarheid als negatief heeft ervaren. Wij hebben tweemaal een half uur met u gebeld om u zo goed mogelijk te helpen. Wij doen altijd ons uiterste best om bereikbaar en transparant te zijn en hopen dat u begrijpt dat we ook afhankelijk zijn van externe vervoerders bij de levering.
Met sportieve groet,
Team SMARTSPORTER -
Sharon
Bestel hier alleen als je zeker weet dat je het niet wilt retouneren. Ben nu al dagen aan het heen en weer mailen om mijn bestelling te retouneren (2 paar snowboots, te klein.) Dit moet via de mail, maar ze geven me maar geen retour adres of code. Ze reageren elke keer wel, maar ze proberen me kortingen te geven en deals te maken zodat ik ze maar niet terug stuur. Ik ben het zo zat, ik wil ze gewoon niet houden en wil mijn geld terug, ik heb gewoon recht op 14 dagen bedenktijd...
Ook doen ze aan dropshipping en rapporteerden ze mijn review gelijk terwijl ik mijn eerlijke ervaring deelde...Antwoord van SMARTSPORTERBeste Sharon,
Bedankt voor uw review!
Wat vervelend om te horen dat de levering voor u onduidelijk is verlopen en dat uw bestelling na meer dan een week nog steeds op ‘onderweg’ staat. Ook begrijpen wij dat het erg frustrerend is wanneer de e-mailupdates niet veranderen en de track & trace inmiddels is verlopen, waardoor u uw pakket niet meer kunt volgen. Daarnaast betreuren wij het dat u onze telefonische bereikbaarheid als onvoldoende heeft ervaren. We zijn namelijk altijd bereikbaar van 10:00 tot 17:00 op werkdagen van maandag tot en met vrijdag.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben horen wij het graag.
Met sportieve groet,
Team SMARTSPORTER -
Arno
Opnieuw heel tevreden over mijn bestelling!
Ik bestelde voor de 4de keer, en zal zeker nog bij jullie terugkomen!
Een trouwe klant erbij !Antwoord van SMARTSPORTERBeste Arno,
Bedankt voor uw review!
Wat ontzettend fijn om te horen dat u opnieuw heel tevreden bent over uw bestelling. En dat dit inmiddels uw vierde bestelling is, waarderen wij enorm! Wij zijn blij met uw loyaliteit en heten u van harte welkom als trouwe klant.
Heel veel sportplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team SMARTSPORTER -
Ad Konings
Nette opvolging bij retour en de juiste maat al snel weer ontvangen. De winterjas zit goed, ben er blij mee.
Antwoord van SMARTSPORTERBeste Ad,
Bedankt voor uw review!
Wat fijn om te horen dat de retour netjes is opgevolgd en dat u de juiste maat al snel weer heeft ontvangen. Geweldig dat de winterjas goed zit en dat u er blij mee bent!
Heel veel sportplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team SMARTSPORTER