Creating Home

Beste Ace,

Hartelijk dank voor de mooie review en de 5 sterren. Wat fijn om te horen dat je onze service zo hebt ervaren.

Natuurlijk is het vervelend dat de kapstok twee keer defect werd geleverd. Juist daarom vinden we het belangrijk om klachten serieus te nemen en snel met een oplossing te komen. Fijn dat je dit ook zo hebt ervaren.

Bedankt voor het vertrouwen in Creating Home en voor het delen van je ervaring.

Met vriendelijke groet,
Sander Brugts
Creating Home

Dankjewel Ronny voor je review en voor je eerlijke feedback.

Fijn om te horen dat de stoel mooi is en lekker zit. Ook goed om te lezen dat de levering snel was. Je opmerking over de communicatie van de bezorging waardeer ik. Dit had niet zo mogen gaan en volgens afspraak had dit vooraf duidelijk gecommuniceerd moeten worden. Ik zal het externe transportbedrijf hier ook op aanspreken.

Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen en veel plezier met de stoel.

Met vriendelijke groet,
Sander Brugts
Creating Home

Dankjewel Ronny voor je mooie review en voor het vertrouwen in Creating Home. Wat fijn om te lezen dat de kast mooi is, alles volgens afspraak is verlopen en dat je ook tevreden bent over de levering en service. Heel veel plezier met je aankoop.

Met vriendelijke groet,
Sander Brugts
Creating Home

Dankjewel voor je 5 sterren review en voor je feedback. Fijn om te horen dat de levering snel was en dat je tevreden bent met de John Fauteuil en John Hocker in cognac. Je opmerking over de verpakking waardeer ik. Dat de doos niet goed sloot en doorzakte had natuurlijk niet zo mogen gebeuren. Ik neem dit mee en zal dit ook terugkoppelen zodat hier beter op wordt gelet.

Veel plezier met je aankoop en bedankt voor het vertrouwen in Creating Home.

Met vriendelijke groet,
Sander Brugts
Creating Home

Dankjewel Jannie voor je 5 sterren review en voor je mooie woorden over de snelle levering en de verpakking.

Fijn om te horen dat het bureau netjes is aangekomen. Je opmerking over het kleurverschil begrijp ik goed. Bij een natuurproduct zoals mangohout is het altijd lastig om exact dezelfde kleur als op de foto weer te geven. Elk stuk hout heeft zijn eigen tekening en kleurschakering, waardoor ieder bureau net weer iets anders kan zijn.

Bedankt voor je feedback en veel plezier met je Bureau Boaz.

Met vriendelijke groet,
Sander Brugts
Creating Home

Dankjewel Alex voor je review en voor je geduld.

Het had natuurlijk nooit mogen gebeuren dat je zo lang op de salontafels hebt moeten wachten terwijl de levertijd 3-5 werkdagen was. Nogmaals mijn excuses daarvoor. Fijn dat we in de tussentijd goed contact hebben gehad en dat we met een korting iets van het ongemak hebben kunnen compenseren.

Goed om te horen dat de tafels uiteindelijk zijn geleverd en dat je er blij mee bent. Veel plezier ermee en bedankt voor je vertrouwen in Creating Home.

Met vriendelijke groet,
Sander Brugts
Creating Home

Dankjewel Carine voor je mooie 5 sterren review en voor je tweede bestelling bij Creating Home.

Fijn om te horen dat je opnieuw tevreden bent over de service, de snelle levering naar België en de verpakking. Het doet me goed dat je speciaal terugkomt voor een tweede aankoop.

Heel veel plezier met de Stoel Conway in Dark Grey en bedankt voor het vertrouwen in Creating Home.

Met vriendelijke groet,
Sander Brugts
Creating Home

Dankjewel voor je review en je eerlijke feedback.

Je opmerking over de communicatie over de status waardeer ik. Dat de levering ergens is blijven hangen had natuurlijk niet zo mogen gebeuren. Fijn dat ik het uiteindelijk goed voor je heb kunnen oppakken en dat de kast alsnog netjes is geleverd.

Veel plezier met de Label51 Vitrinekast Level en bedankt voor het vertrouwen in Creating Home.

Met vriendelijke groet,
Sander Brugts
Creating Home

Dankjewel voor je 5 sterren review.

Fijn om te horen dat je tevreden bent met de LABEL51 Elektrische Fauteuil Relax Recharge in Naturel Bouclé. Ik hoop dat je er heerlijk in kunt ontspannen en er veel plezier van hebt.

Bedankt voor het vertrouwen in Creating Home.

Met vriendelijke groet,
Sander Brugts
Creating Home

Dankjewel voor je 5 sterren review.

Fijn om te horen dat je tevreden bent met het PTMD Vinno wijnrek van zwart ijzer. Ik hoop dat het een mooie plek heeft gekregen en goed tot zijn recht komt in je interieur.

Bedankt voor het vertrouwen in Creating Home.

Met vriendelijke groet,
Sander Brugts
Creating Home

Beste Mirjam,

Nogmaals bedankt voor ons contact van laatst en voor het feit dat je aangaf dat de 1-ster beoordeling per ongeluk was geplaatst en dat je deze zou aanpassen. Dat waardeer ik echt. Zoals we destijds ook hebben besproken, is het natuurlijk erg vervelend dat de kast beschadigd is aangekomen. Alles wees erop dat dit tijdens het transport bij PostNL is gebeurd. Ik heb geprobeerd dit zo goed mogelijk voor je op te lossen door verschillende opties aan te bieden, zoals een korting of een omruiling. Omdat je aangaf geen vertrouwen meer te hebben in de bezorging via PostNL, hebben we uiteindelijk de kast weer bij je opgehaald en het volledige bedrag terugbetaald. Ik zie alleen dat de beoordeling nog steeds op 1 ster staat. Mogelijk is het aanpassen destijds niet goed opgeslagen of is er iets misgegaan. Zou je misschien nog één keer willen kijken of het lukt om de beoordeling aan te passen? Alvast heel erg bedankt voor de moeite en nogmaals excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren.

Met vriendelijke groet,
Sander Brugts
Creating Home

Dank u wel voor uw review.

Ik vind een beoordeling van 1 ster eerlijk gezegd wel erg zwaar in verhouding tot wat er is gebeurd, zeker omdat u zelf ook aangeeft dat de communicatie via e-mail prettig verliep.

Het klopt dat de bestelling uiteindelijk niet geleverd kon worden. Toen u vroeg of levering 1,5 week later mogelijk was in verband met uw wintersport, heb ik inderdaad netjes bevestigd dat dit geen probleem was. Op het moment dat wij de zending wilden klaarmaken, bleek helaas dat het laatste exemplaar van deze kast niet meer beschikbaar was. Dat was uiteraard niet de bedoeling en ook voor ons erg vervelend.

Omdat levering niet meer mogelijk was, hebben wij de bestelling direct geannuleerd en het volledige aankoopbedrag teruggestort.

Wij begrijpen dat dit teleurstellend is en bieden daarvoor nogmaals onze excuses aan. Tegelijk hopen wij dat u begrijpt dat dit een ongelukkige samenloop van omstandigheden was en geen onwil van onze kant.

Met vriendelijke groet,
Sander Brugts

Dankjewel voor je 5 sterren review.

Fijn om te horen dat je zo blij bent met de Label51 Fauteuil Alvar in taupe bouclé met hocker. Het is inderdaad een hele mooie set.

Heel veel plezier ermee en bedankt voor het vertrouwen in Creating Home.

Met vriendelijke groet,
Sander Brugts
Creating Home

Dankjewel voor je mooie 5 sterren review.

Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de Raj Spiegel L en dat het uiteindelijk zelfs positiever is uitgepakt dan je had verwacht. Soms zit het even tegen, maar dan is het extra fijn als het goed wordt opgelost.

Bedankt voor je aanbeveling en voor het vertrouwen in Creating Home. Veel plezier met je favoriete spiegel.

Met vriendelijke groet,
Sander Brugts
Creating Home

Dankjewel voor je 5 sterren review.

Fijn om te horen dat je de PTMD sierkussens bij Creating Home hebt kunnen vinden en dat je tevreden bent over de prijs. Ik hoop dat ze een mooie plek in huis hebben gekregen.

Bedankt voor het vertrouwen in Creating Home.

Met vriendelijke groet,
Sander Brugts
Creating Home

Wat jammer om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Dat spijt mij oprecht.
Ik heb u tijdens ons contact zo duidelijk mogelijk uitgelegd dat u heeft gekozen voor een massief teak bijzettafel. Een belangrijke en juist geliefde eigenschap van teak is dat het door invloed van zon en buitenlucht geleidelijk verkleurt naar een mooie zilvergrijze tint. De foto’s op onze website laten dit eindresultaat zien, omdat veel klanten deze natuurlijke veroudering als het mooiste aspect van teak ervaren.
Wanneer de tafel nieuw wordt geleverd, is de kleur inderdaad donkerder. Dit is inherent aan vers teak en geen afwijking van het product. Naarmate de tijd verstrijkt, zal de tafel steeds meer de kleur aannemen zoals op de foto’s wordt getoond.
Ik begrijp dat dit voor u niet is uitgepakt zoals verwacht en dat vind ik echt jammer. Tegelijkertijd is dit een natuurlijke eigenschap van het gekozen materiaal en geen productiefout. Daarom vallen de retourkosten conform onze voorwaarden bij de klant.
Nogmaals dank voor uw feedback, ook al is deze kritisch. Ik neem dit mee om onze productinformatie waar mogelijk nog duidelijker te maken.

Met vriendelijke groet,
Sander Brugts
Creating Home

Wat leuk om te lezen, dank je wel Rachel!
Fantastisch dat jullie zo blij zijn met het LABEL51 tv meubel en de hoge kast Cotia. Dat zijn prachtige items en fijn om te horen dat ze zo goed bevallen. Bedankt voor het vertrouwen in Creating Home en voor het delen van jullie ervaring als geverifieerde klant.
Heel veel woonplezier gewenst.

Hartelijke groet,
Sander Brugts
Creating Home