Skipoo

Ik ben al weken aan het proberen om in contact te komen met Skipoo, zonder succes. Meerdere mailadressen aangeschreven, geen enkele reactie. Kattenluik van Euro 50,- retour gestuurd, ligt al 7 dagen in de pakketautomaat omdat de bezorger het niet kon afgeven op het retouradres van Skipoo in Heesch. Zeker weten dat die Euro 50,- wordt afgeschreven van mijn rekening. Maar of ik die nog ooit terugzie is maar zeer de vraag. Ik ben zeer ontevreden over de service en klachtenafhandeling en zal iedereen actief afraden iets van Skipoo te bestellen.

Geen oplossing geboden voor verlies chip/tag. Chips zijn blijkbaar niet verkrijgbaar. Ineens is ook het product niet meer verkrijgbaar. Heb het product vlak voordat deze niet meer verkrijgbaar was aangeschaft, kat vindt halsband/grote tag met chip niet prettig, verliest halsband, dus geen tag/chip meer. Kattenluik onbruikbaar zonder chip. Konden ze bij Skipoo niks mee...€149,-! Voel me besodemieterd.

De deur waar het kattenluikje in moet is te dik voor het luikje: je ziet de binnenkant van de deur en het isolatiemateriaal wordt nat. Ik heb twee keer een bericht gestuurd via de website en één keer via e-mail en de situatie uitgelegd (ik heb een tussenstukje nodig, is dat mogelijk?), maar heb nooit een bericht terug ontvangen. Een telefoonnummer is niet beschikbaar. Zeer slechte klantenservice.