Little One Clothing
-
Marja
Geweldige service! Ik had hier een tijdje geleden een schattig setje gekocht en toen ik tot de ontdekking kwam dat er bij het mutsje iets niet goed mee was gestikt, kreeg ik een nieuw mutsje toe gestuurd. Dus deze webshop krijgt een dikke 10 van mij!
-
Katrien
Pakje nog steeds niet ontvangen. Pas bericht gekregen dat het geleverd wordt in een andere zaak (buiten de stad).
Antwoord van Little One Clothing
Had ons even een berichtje gedaan dan kunnen we je helpen. Jouw pakketje is op 2 Februari naar Belgie verzonden en daar op 4 februari aangekomen. Het pakketpunt dat jij gekozen had heeft het pakket niet geaccepteerd, waarschijnlijk omdat er geen plek meer was voor de pakketjes. Wij kunnen daar niks aan doen. Mondial stuurt dan automatisch zonder dat wij daar enige invloed op hebben het pakket door naar een volgend pakketpunt waar het pakket wel afgeleverd kan worden.
Daar ligt het sinds vanmorgen (6 Feb) klaar om opgehaald te worden. De beoordeling die je schrijft gaat dan ook eigenlijk niet over onze dienstverlening maar over die van Mondial Relay. -
Hoe beoordeel je Little One Clothing?
-
Soof
Mooie artikelen, maar de communicatie kan beter. Bij drukte is het wel netjes als er vermeld zou worden in de bevestigingsmail van de bestelling dat het door drukte echt de maximale wachttijd kan duren. Ook het beantwoorden van klantmail kan mijns inziens wel beter georganiseerd worden. Maar nogmaals, mooie kleertjes!
Antwoord van Little One ClothingHi Sofieke,
Wat super vervelend dat je zo ontevreden bent. Ons team bestaat uit heel veel mensen, maar met name coupeuses. Er is maar 1 iemand die helpt met de email en deze persoon is soms een dag vrij. Dit was dus vrijdag. ( En op zaterdag en zondag is de backoffice ook vrij) Vandaar dat je pas maandag een reactie hebt gehad. Ik zou willen en wensen dat ik net als een echte multinational zoveel mensen op de backoffice heb zitten dat we echt 24/7 kunnen reageren. Maar we zijn in die zin toch wel echt een heel klein bedrijf.
Verder vind ik het super vervelend dat je kraam kado niet optijd binnen was. Wij hebben 2 verzend opties. De ene is standaard en staat voor max 7 werkdagen verzending. De andere kost 4,99 extra en is 3 werkdagen. Werkdagen zijn maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag.
Zodra wij de items op post hebben gedaan/ afgeleverd hebben wij het pakket punt ontstaat er alleen iets heel kuttigs... Ik heb namelijk 0,0 controle op wanneer het pakketje geleverd word. of hoe het geleverd word. Want ook daar is behoorlijk wat over te melden. Maar de review die je nu geschreven hebt, hoort dus eigenlijk op de review pagina van post nl. En geloof mij als ik zeg, ik zou dagelijks zulke reviews kunnen schrijven op hun pagina. (Helaas) Maargoed, terug naat het punt, waar kan Ik (Petra founder little one) jou mee helpen? Wat kan ik voor je doen? Ik kan heel veel, maar nogmaals ik heb geen invloed op post nl. (hoe graag ik dat ook zou willen!)
Ik hoor het graag van je, Lieve groetjes Petra -
Maria Ippolito
Ik heb een bestelling geplaatst omdat ik onverwacht van een premature baby ben bevallen. Ik ben toen met spoed kleding gaan bestellen maar er was echter niks verkrijgbaar in online en fysieke winkels tot dat ik op deze site terecht kwam.
Echter toen heb ik maar alleen een mutsje gekregen terwijl ik in de veronderstelling was er ook een pakje bij te hebben besteld. Maar dit blijkt een miscommunicatie (in alle haast niet goed gekeken en of gelezen). Met hulp van van Petra toch inzicht gekregen wat er mis is gegaan en besproken wat mogelijke oplossingen kunnen zijn. -
Priscilla Janse
Mooie kleertjes😍 en de kwaliteit is niet normaal mooi! Ik ben super tevreden
-
Sylvia Sint
Top site!!
Antwoord van Little One ClothingLief dankjewel
-
Els Kygnee
Moesten ze iets aan de levertijd kunnen doen - zou leuk zijn- maar de bestelling zelf was perfect 👌🏻
-
Eva De Pender
Mooie en fijne kwaliteit en een goede service!
-
Belinda Stoppelenburg
Goede service en kwaliteit ziet er netjes uit als het wat langer duurt kreeg ik op tijd de mail sat het later werd
-
Kathy Stoefs
Gewoon prachtig ,ga zeker nog bestellen ,is het wachten zeker waart!💝
-
Jacqueline Tamsma
Schattig boxpakje gekocht en een leuk vriendelijk kaartje erbij.
-
Stephanie
Geweldige service er was wat vertraging maar ik werd netjes op de hoogte gehouden door middel van een e-mail inmiddels mijn pakketje ontvangen en ik kan zeker niet wachten tot mijn kleine dit schattige pakje aan kan zodra het word geboren ik raad iedereen aan om hier te bestellen
-
A. WG
Hele goeie service & prachtig pakje!
-
Annette
Prachtig pakje.Heel blij mee!
-
Judith Bijl
Heel tevreden
-
Sandra Hubregtse
Ontzettend bedankt ,echt een heel mooi pakje voor mijn kleinkind . Echt super 🩷🤗
-
Saskia Wolswijk
Goede prijzen. Mooi hand gemaakt. Netjes in communicatie. Ik had besteld in de kerstvakantie en we kregen netjes bericht dat het pakje iets later kwam, maar met liefde werd gemaakt en dat is zeker te zien en te voelen! Leuk kaartje erbij en netjes verpakt! Heel blij mee!
-
Jessica De Moor
Zeer tevreden over de kwaliteit en service van deze webwinkel!
-
Suzanne van den Driessche
Mooi boxpakje ontvangen
-
Denise
Duidelijke communicatie over de bezorging. Heel blij met mijn bestelling!