Firmastaal.nl

Goede service en vakwerk

Je bestelt iets levertijd: 1 tot 4 dagen, na 2 weken toch maar eens contact gezocht waar het blijft. Daarna was het pas 4 dagen later verzonden... Het ging om 3 stijger buizen en 6 eindkappen.
Belachelijk!

Mooi materiaal

Super behulpzaam personeel

De trapleuning is

Ik kreeg in eerste instantie een buis in de verkeerde maat, dit hebben ze wel netjes opgelost door een buis te sturen in de juiste maat. Maar in beide gevallen hadden de buizen al de nodige beschadigingen en krassen toen ze werden bezorgd. Ik vond de manier waarom ze verpakt waren tijdens verzending ook niet erg goed.

Bestelling gedaan, goede communicatie, helaas was het stuk staal 120mm te kort. Vreemd, gezien je echt mm moet opgeven, dan verwacht je ook dat het op de mm gemeten is. Hierdoor dus zeker een week vertraging gehad met het aanleggen van dit gedeelte van de tuin.

Het was verder wel snel en goed opgelost telefonisch, maar je krijgt bijvoorbeeld geen statusupdates, Track and Trace code of iets anders toegestuurd zodat je weet dat ze er mee bezig zijn.

Jammer dat dit meteen bij een eerste bestelling gebeurt... Dan twijfel je natuurlijk voor een eventuele tweede bestelling.

Goed

Custom geproduceerd product. Er werd binnen enkele werkdagen al een tekening gestuurd die geaccordeerd moest worden. Daarna was het wel even een paar weken wachten op de levering. Maar dat was ook al aangegeven op het moment van bestellen. Het geleverde rooster ziet er heel goed uit en was ook heel goed verpakt.

In eerste instantie wilden we onze oude roosters op maat willen laten maken en daarna laten poedercoaten, maar dat zou ongeveer hetzelfde gekost hebben. De prijs - kwaliteit verhouding is naar onze mening dan ook prima in orde!

Goede kwaliteit snelle levering

Mooie producten

Op tijd en goed afgeheven

Goede service, extra controle op maatvoering van de bestelling, snelle reactie via mail.

Er staat 2-4 weken wachttijd. Wij zijn 8 weken verder en de trapleuning is er nog steeds niet. Duurt echt te lang. Hou daar rekening mee

Duurde echt te lang

Ziet er goed uit en snel geleverd. Kortom heel tevreden.

Top! Prachtige plaat voor onze haard. Voldeed helemaal aan onze verwachtingen.

Netjes afgewerkt en afgebraamd. Transporteur GLS was pakket week kwijt maar dankzij diverse telefoontjes van Marit van Firmastaal uiteindelijk opgelost. We zullen ze vaker gaan gebruiken voor kleine orders.

goed product, en een goede service

Goede producten