SKIKK
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Nadine
Zwar wurde die Bestellung wie versprochen versandt, jedoch nicht geliefert. UPS gab zunächst an, dass meine Adresse nicht existierte und dann, dass ich die Lieferung verschoben hätte. Per Mail gab man zu, dass das Paket verschwunden ist und Skikk Schadensersatz fordern kann. Der Kundenservice von Skikk möchte, dass ich warte und mich an UPS wende (Antwort kam innerhalb von Minuten). Als ich die Mail von UPS mit der Bestätigung über den Verlust des Pakets an den Kundenservice schickte, erhielt ich bisher keine Antwort. Das Geld haben sie jedoch. Update: erneut vertröstet und keine Ware
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Marco
Schnelle Fertigung und Lieferung. Produkt ist Top.
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Christine Oertel
Pretty disappointed how they set up the notebook: wrong kernel, did not load the graphics driver. No encryption of the disk though requested.
Antwort von SKIKKHi Christine,
Thank you for your feedback — we're sorry to hear you weren't fully satisfied with the setup.
You're absolutely right about the missing graphics driver and the wrong kernel. That should not have happened, and we sincerely apologize. We've taken your feedback seriously and have already improved our internal checklist to prevent this from happening again, especially with newer hardware and Linux installations.
Regarding the disk encryption: we've looked through the full order history — notes, conversations, and internal logs — but unfortunately found no mention or request to encrypt the disk. It’s very possible you intended to add that, but since there’s currently no dedicated comment field during the order process, it never reached us. As a result, we simply didn’t know.
To make up for the inconvenience, we’ve added 8,000 SKIKK Miles (worth €80) to your account as a gesture of goodwill. Thank you again for sharing your experience — feedback like yours helps us improve.
If there's anything else we can do, feel free to reach out.
Best regards,
Roy | SKIKK -
Claudia
Sehr schneller und guter Kundenservice. Ich bin glücklich mit dem neuen Laptop und kann SKIKK nur empfehlen! :)
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ML
Ganz toller Service und mir wurde beim Zusammenstellen super geholfen.