Toadly
-
ashley van rijswijk
Super mooi
-
Cor van Kaam
goed product, goede uitleg, prijs-prestatie is oké en snel geleverd
Antwoord van ToadlyHi Cor, bedankt voor de lieve review. Veel plezier met de leertoren! :) - Tony
-
Hoe beoordeel je Toadly?
-
Kristel
We hebben de leertoren Sophia besteld voor onze dochter. We hebben het nu een paar dagen in gebruik en het is nu al een succes. Samen in de keuken is zoveel gezelliger! Bij de bestelling was 1 plankje niet in orde, maar Toadly heeft dit onwijs snel en vooral naar tevredenheid opgelost. Ik kon goed contact met ze krijgen, en er werd echt een goede oplossing gezocht. Heel blij met de service én met de leertoren.
Antwoord van ToadlyHi Kristel, bedankt voor de lieve review. Fijn dat we je snel hebben kunnen helpen. - Tony
-
Jennifer
Leuke stoel, dochter is er heel blij mee. 1 van de weinige die ook nog mooi staat in de keuken. Dus ook geen obstakel voor het oog i.t.t. andere stoelen. Klantenservice een dikke 10, had een vraag gemaild en ze hebben me netjes gemaild en ook nog gebeld om me gerust te stellen mbt de verzending voor kerst en een huisnummer die ik vergeten was in te vullen in de gegevens. Hele vriendelijke leuke jongen ben zijn naam vergeten sorry, bedankt nogmaals voor alles !!!
Antwoord van ToadlyHi Jennifer, bedankt voor de lieve review! Gelukkig is alles goedgekomen. - Ad
-
Tim
Niets ontvangen en op de mail geen reactie.
Per whatsapp contact gehad. Erg vriendelijk, deze week zou het artikel geleverd worden helaas is het hun niet gelukt.Antwoord van ToadlyHi Tim, wat vervelend om je negatieve ervaring te lezen. We zagen je WhatsApp berichtje wel binnen komen, maar je mails helaas niet. Maar ik zie dat je bestelling ondertussen is geleverd, mocht je nog vragen hebben dan horen we het graag! - Ad
-
Nienke Erbé
Product is niet geleverd
Antwoord van ToadlyHi Nienke, bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat jullie bestelling toen nog niet is geleverd, zo te zien was er 2 dagen vertraging bij DHL. Dat is erg jammer. Gelukkig hebben jullie je bestelling de volgende dag wel binnen gekregen. Mocht je nog vragen hebben, dan hoor ik het graag. - Tony
-
ann rubrecht
goede service
Antwoord van ToadlyBedankt voor je lieve review Ann! - Vincent
-
Bas
Toadly heeft een erg vriendelijke klantenservice. Ik heb hulp nodig gehad bij het monteren van mijn leertoren, omdat ik zelf iets fouts had gedaan. Verder heb ik op een later moment een plank gebroken van de leertoren. Toadly heeft me daarvoor kostenloos een nieuwe plank opgestuurd. Heel erg bedankt daarvoor!
Antwoord van ToadlyHi Bas, bedankt voor je lieve review! Foutjes maken gebeurt altijd, fijn dat je de ervaring hierdoor als positief hebt ervaren. - Tony
-
Hilda Nohl
Tevreden
Antwoord van ToadlyHi Hilda, bedankt voor je lieve review! - Tony
-
Tom Van Hasselt
Snelle service, nog wel niet opengedaan omdat het een kerstpakje is
-
Elly
Heel tevreden van de leertoren die ik besteld heb. Bij het monteren heb ik een schroef moeten forceren waardoor deze uiteindelijk schade heeft gedaan aan 2 onderdelen. Direct contact opgenomen op zaterdag en de dag nadien al antwoord gekregen en oplossing gekregen. Op woensdag waren de 2 vervangstukken al toegekomen. Heel heel heel erg tevreden van de uitstekende klantenservice!
-
Sidonie Amorison
Snelle correcte levering
-
Omer Duman
Geweldige service, goed bereikbaar, vragen zijn kundig en snel beantwoord.
Antwoord van ToadlyBedankt voor deze geweldige review! - Ad
-
Peter
In eerste instantie was er helaas een onderdeel niet goed. Gelukkig was de klantenservice snel en goed! Nu heel blij met een complete leertoren in huis.
Antwoord van ToadlyBedankt voor de review Peter, enorm fijn dat we jullie snel konden helpen. Veel plezier met de leertoren! - Tony
-
María
The product is good but the instructions on how to assembly are really bad. I spent two to three hours because the tower was not standing properly and then I contacted by WhatsApp and they sent me other manual where the height settings were explained. And with that it worked but that shouldn’t happen. All manuals should be sent
Antwoord van ToadlyDear Maria,
Thank you for your review and for sharing your experience!
You’re absolutely right, one of the instruction steps explaining the height settings was missing from the booklet you received. That shouldn’t have happened. Although this step is normally included in the printed materials inside the box, in your case it was unfortunately incomplete.
We’ve already updated the packaging and the manual is now fully combined into one complete booklet, so this won’t happen again.
We’re glad the updated instructions helped, and we appreciate you bringing this to our attention so we could improve. If you have any questions about the installation (or anything else), please let us know. We're here to help you out! :) - Tony -
Justine
Roulement manquant et un trou dans les planches non pré-percé. On s'attendait à de la meilleure qualité.
-
Britt
Het is snel verzonden en netjes verpakt aangekomen
Antwoord van ToadlyHi Britt, bedankt voor je lieve review! Veel plezier met jullie leertoren. :) - Anne
-
Gillian Herpers
De gebruiksaanwijzing van de leertoren is zeer summier. Het in elkaar zetten kosten ruim 2 uur. We hebben het meerdere keren opnieuw geprobeerd. Uiteindelijk vinden we de toren niet stabiel en beschadigd de lak zeer snel.
-
Diane
Mooi product. Ziet er veilig uit. De klantenservice is prima
Antwoord van ToadlyHi Diane, enorm bedankt voor je lieve review. Veel plezier met de leertoren! - Anne
-
Ria
Ik heb nog niks ontvangen.
Wel bericht gehad dat het verstuurd zou zijn.
Zelf moeten mailen dat er iets niet klopte.
Er was niks verstuurdAntwoord van ToadlyHi Ria,
Bedankt voor je eerlijke review. In ons systeem zien we dat je een pre-order hebt geplaatst voor de Leertoren Sophia Mint Groen. Deze wordt pas geleverd in week 48, zoals ook vermeld staat op onze website.
Ons systeem heeft helaas per ongeluk al eerder een bevestiging gestuurd, dat was niet helemaal juist. Mocht je liever een andere kleur willen, laat het ons gerust weten. Die zijn namelijk direct leverbaar, terwijl je voor de Sophia Mint Groen nog even geduld moet hebben.
- Tony