Natuurlijkbesteld
-
Anna
Op 20 november een bestelling geplaatst die twee dagen erna in pakketautomaat van PostNL was. Door een storing is het pakketautomaat niet geopend. Dat pakket is toen kwijtgeraakt. Ik heb Natuurlijkbesteld over alles gemaild en ze hebben ondertussen al 2 keer aangegeven mijn pakket opnieuw te versturen. Het is nu 4 december en ik heb nog altijd geen pakket ontvangen. Dit duurt verschrikkelijk lang en ze komen hun woord niet na. Pas de derde persoon die ik spreek (Reinout) heeft eindelijk mijn pakket verstuurd. Bedankt hiervoor, maar erg jammer dat het zo lang duurde.
Antwoord van NatuurlijkbesteldBeste Anna,
Dank u wel voor uw bericht.
Allereerst onze oprechte excuses voor de vervelende ervaring die u tot nu toe heeft gehad. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is, zeker omdat u al sinds 20 november op uw bestelling wacht.
Het oorspronkelijke pakket is helaas kwijtgeraakt bij PostNL, nadat het pakketautomaat door een storing niet geopend kon worden. Daarom hebben wij uw bestelling gisteren opnieuw verstuurd. De reden dat u het nieuwe pakket nog niet heeft ontvangen, is dat deze zending momenteel vertraagd is bij PostNL.
We vinden het ontzettend jammer dat u het gevoel heeft dat wij ons woord niet nakomen — we doen er juist alles aan om ervoor te zorgen dat u uw bestelling wél ontvangt. Daarom hebben we het pakket opnieuw voor u opgestuurd, houden wij de status nauwlettend in de gaten en volgen we de zending via de track & trace.
Nogmaals onze excuses voor de lange doorlooptijd en de onduidelijkheid die dit heeft veroorzaakt. U hoeft zich geen zorgen te maken over uw bestelling of uw betaling — wij blijven dit actief volgen totdat u uw pakket daadwerkelijk heeft ontvangen.
Als u in de tussentijd vragen heeft, kunt u altijd bij ons terecht. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Reinout
Natuurlijkbesteld.nl -
Corina
goedkope prijs, snelle en perfecte levering
-
Hoe beoordeel je Natuurlijkbesteld?
-
mirjam van der wurff
Goed bereikbaar, keurige service, mooie producten en goede prijzen !
-
Peter Kok
AAA+++!!!
-
Micheline Kopman
Tijdig geleverd zoals aangegeven en goed verpakt
-
Jan Rijneveld
Toppers
-
Jacinta Tjassens keiser
Snel en goed
-
ANNEMIE VERLINDEN
Mooie prijzen en goede service!
-
Josiane Dirix
alles goed en eerlijk verlopen
-
E. Reuchlin.
Snel en goed
-
Will V
Snelle bezorging, goed verpakt en prima product !
-
Gerard de Best
mooie prijzen goede service
-
Marinka
Voordelige prijs en altijd 5% korting er bovenop!
-
Thea
Snelle service top
-
Rudy
Mooie prijzen goede service !
-
Helga
Supergoeie service! Snel antwoord op emails. Alles voorradig. En heel belangrijk, betaalbare prijzen ;)
-
G M Aveloo
Mooie prijzen goede service
-
Gaelle
uitstekende producten, snelle levering
-
Chantal
Goede website. De mascara die ik altijd gebruik is hier goedkoper dan elders
-
Marijke Scharroo
Ben onlangs met het supplement begonnen.
De smaak is prettig dat is mooi meegenomen.
Om een objectief oordeel te kunnen geven over de werking heeft uiteraard wat meer tijd nodig.