Decoratietakken

Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und verschickt. Leider ist der Vogelbaum beim Transport gebrochen, was mal passieren kann. Auf meine Reklamation wurde erst sehr schnell geantwortet und mir wurde eine Nachlieferung versprochen. Auf meine Frage nach einer Sendungsnummer habe ich bis heute leider keine Mail mehr erhalten. Grundsätzlich gibt es noch zu sagen, dass die Ware nicht den Abbildungen entspricht und die Verarbeitung eher mangelhaft ist. Die Äste, die aus dem Stamm ragen, sind viel kürzer als auf den Abbildungen - wahrscheinlich, damit der Transport einfacher ist. Die Qualität habe ich auch bemängelt, was damit abgetan wurde, dass jeder Baum ein Unikat ist. Zudem wird Leim verwendet, der wahrscheinlich für Vögel giftig ist. Dieser quillt aus den Verbindungsstellen und muss definitiv noch vor der Nutzung entfernt werden - wenn man denn einen nutzbaren Baum geliefert bekommt. Ich werde vermutlich einen Käuferschutzfall öffnen müssen.

Das Produkt ist toll und die natürlichen Baustoffe sind einfach großartig! Habe den Raumtrenner bestellt und dieser erfüllt die Erwartungen. Einziges Problem -Lieferung bis zur Haustür - heißt bei Mehrfamilienhaus die 50 Kilo alleine die Treppen hochzutragen, das ging natürlich nicht.

Die Stämme kamen sehr schnell aber verschimmelt bei uns an. Da sie für eine Innenraumdeko gedacht sind, ist das nicht akzeptabel.

Produkt entspricht exakt der Darstellung und Beschreibung. Dank auch für die schnelle Lieferung und die gute Kommunikation.

Alles bestens - super Bärenklau.

Leider waren die Raumteiler Baumstämme nicht fertig produziert. Es fehlten die Füße. Der Kundenservice hat aber unkompliziert mit mir eine Lösung gefunden und in meinem Sinne eine angemessene Teilrückzahlung veranlasst. Die Stämme haben wir dann selbst mit Füßen versehen. Fehler können passieren, der Umgang damit von Zweigdeko war gut.