Wijnen.nl
-
Thalien
Goede en snelle service
-
Corno Stijnen
Goede snelle bezorging. Erg lekkere Verdejo.
-
Hoe beoordeel je Wijnen.nl?
-
Emme
Levering liep iets anders maar, keurig op de hoogte gehouden en uiteindelijk prima levering!
-
Iwona
Great service, fast delivery. Thank you
-
CHM de Vries-Mulder
Mooie wijnen ontvangen
-
Els van der Mey
Goed verpakt, alleen jammer dat er nog maar 3 flessen waren I.p.pv 9
-
MB
Overzichtelijke website, keurige communicatie, snelle verzending, kortom; uitstekende ervaring!
-
Wilma Van goozen
Fijn contact!
-
Ben Timmer
Snelle levering en persoonlijk. Niet via post.nl of andere partij maar door bedrijf zelf. Bellen eerst wanneer het uitkomt.
-
Bea van den Bosch
Mooie prijs. Goede persoonlijke service.
-
JR
Goede service en snel geleverd
-
Nils Wijgers
Zeer verzorgde en snelle levering. Alles was zeer stevig en veilig verpakt
-
Gert
Snel en correct geleverd.
-
bart Engelen
Super leuk klein winkeltje met mensen die écht met wijn bezig zijn.
Er wordt met je meegedacht en het contact verloopt vlekkeloos! -
L.W. Maartense
Snelle verzending en in goede stevige verpakking. Volgende dag bezorgd.
Telefonisch goed bereikbaar en zeer vriendelijke behulpzame mensen. 👍 -
Robert van den Brink
Super wijn op geleverd op de eerste dag het mocht❤️
-
Allert Goossens
Uitstekende service, goed bereikbaar bij vragen
-
Frits Nieboer
snelle levering
-
Louise V
Zeer slechte service en onprofessioneel gedrag
Bestelling kwam 3 dagen te laat en was incompleet wat het nodige ongemak oplevert.
Ze lossen dit zelf niet op voor de klant.
Ze praten over een verzekering en de klant moet hiervoor stappen ondernemen.
Nadat ik hierover een review had geschreven werd ik direct, op zondag, benaderd per telefoon door de winkel.
Geen enkel woord over excuses ongemak of compensatie in dit gesprek, nee ze bellen voor de review.
Ik moet de review aanpassen anders gaan ze het ontbrekende niet nasturen.
Ongehoord!
Ik raad deze winkel absoluut niet aan!
Antwoord van Wijnen.nlWat een klinkklare onzin is dit. Direct nadat we de mail hadden ontvangen hadden we al toegezegd de fles die tijdens transport gebroken is de eerstvolgende werkdag na te sturen. Wij hebben een wettelijke leveringsplicht wanneer een klant een bestelling doet. Helaas was er deze keer iets misgegaan bij PostNL. Heel vervelend, maar het blijft mensenwerk. Na de toezegging de fles na te sturen krijgen we een beoordeling van 1-ster zonder verdere toelichting. Dat begrepen we niet helemaal en daarom hebben we even telefonisch contact opgenomen wat er aan de hand was.
-
Adriaan Keijzer
Gebruik een eigen doos, dan hoef je niks bij te bestellen om het als cadeau af te geven, wat is er een betere reclame als dat jullie logo op de doos staat ipv een logo van ziggo, dan kun je wel over duurzaamheid praten maar dat is in mijn ogen grote onzin!
Antwoord van Wijnen.nlDeze klant was niet tevreden over de wijze waarop wij de twee flessen wijn hadden ingepakt. Hij wilde deze cadeau doen, maar had daar bij ons geen melding van gemaakt of een cadeauverpakking erbij besteld. Vanuit het oogpunt van duurzaamheid proberen we karton dat we binnenkrijgen zoveel mogelijk her te gebruiken. De twee flessen waren in dit geval in een gebruikte doos verpakt. Hadden we geweten dat je deze flessen cadeau had willen geven, dan hadden we nieuw karton gebruikt. Bij de bestelling kan je een notitie toevoegen.