Remonkey
-
George
Uiteindelijk is het allemaal goed gekomen. Ik ontving in eerste instantie het verkeerde product, maar dat kon ik terugsturen en de verzendkosten zouden vergoed worden. Daarnaast kreeg ik ook een compensatie voor de fout. Het terugbetaalde bedrag heeft wel even moeten duren nadat ik ook een aantal keer om de status heb gevraagd. Maar goed, alles is nu geregeld en het juiste product werkt gewoon goed, dus ik ben tevreden.
Antwoord van RemonkeyHey George, dankjewel voor je eerlijke review en dat je toch nog 4 sterren geeft, ondanks dat het inderdaad niet in één keer goed ging! Wij maken soms ook foutjes, gelukkig hebben we dit naar tevredenheid kunnen oplossen 🙏🏻
Dankjewel voor je bestelling nog! -
Guan Felix
Breed aanbod en op tijd geleverd.
Antwoord van RemonkeyDank voor je mooie review Guan - binnenkort is ons aanbod nog veel breder... ;) Veel plezier met je bestelling!
-
Hoe beoordeel je Remonkey?
-
Van Loon
Super kwaliteit en top service!
Antwoord van RemonkeyHoihoi! Suuuuper bedankt dat je zo'n mooie recensie achterlaat :) Daar zijn we heel blij mee! We zien je graag de volgende keer terug bij Remonkey :)
-
Frank Rammeloo
In mijn bestelling was ik vergeten mijn huisnummer te vermelden, diezelfde middag werd ik daar op gewezen en heb ik savonds de informatie verstrekt. Ik dacht nog : dan komt het pas dinsdag. Dinsdag gevraagd hoe het er mee stond, geen track en trace ontvangen. Hierop kreeg ik de melding dat het huisnummer niet was vermeld. ??? Lang verhaal kort. Veel omhaal van woorden en draaien om de brei. De bestelling is gewoon veel later verstuurd dan de bedoeling was. Vertel dat gewoon en spelt mensen geen verhaaltjes op de mouw. Wees gewoon eerlijk daar heb ik begrip voor, niet voor gedraai.
Antwoord van RemonkeyHi Frank, bedankt voor je kritische review! We zijn hartstikke eerlijk tegen je geweest; je had je huisnummer niet ingevuld, vandaar dat de verzending wat langer duurde. Dit gebeurt bij ons namelijk deels automatisch, waardoor het pakket al verzonden was naar het verkeerde / incomplete adres. Hierdoor kwam het pakket na een aantal dagen pas terug naar ons. Pas daarna konden we hem opnieuw naar jou versturen.
In de communicatie heen en weer zie ik niet dat we ergens omheen hebben gedraaid. We hebben je zelfs gratis de nieuwe zending aangeboden, waar de meeste webshops daar kosten voor in rekening zouden brengen aangezien je zelf een incompleet adres doorgaf.
Foutje kan gebeuren, wel heel jammer dat je dit vervolgens op ons afschuift... 🥺
Desondanks heel erg bedankt voor je bestelling, en graag tot de volgende keer! -
Andre Scheeper
Goede prijs en kwaliteit
Antwoord van RemonkeyHey Andre, dankjewel voor je mooie review 💪🏻 Graag tot een volgende keer! :)
-
Ronald
Eindelijk na meer dan een jaar de ver
Antwoord van RemonkeyDankjewel voor je 5 sterren review Ronald :)
-
Vera
Snelle levering, precies zoals omschreven!
Antwoord van RemonkeyLief dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten, dat wordt enorm gewaardeerd! Veel plezier met je bestelling :)
-
Cas
Top service! Klantenservice eenvoudig per Whatsapp te bereiken en zelfs 's-avonds rond 22 u op de bank nog reactie.
Zelf per ongeluk de verkeerde postcode ingevoerd, pakket kwam retour naar Remonkey en zij hebben het kosteloos opnieuw verstuurd.
Daarnaast bieden ze ook nog zeer competitieve prijzen. Aanrader!Antwoord van RemonkeyHey Cas, heel erg bedankt voor je mooie review! En hoe wist je dat ik op de bank lag? 😉
Natuurlijk sturen we je pakket dan gewoon opnieuw op - ons motto, wij doen niet zo moeilijk! Veel plezier nog met je product en een fijne week toegewenst :) -
Rahma Machfar
Ik ben tevreden over de service van dit bedrijf. Ondanks een klein probleem met de levering, is alles netjes opgelost en ben ik goed geholpen. Bedankt voor de correcte afhandeling!
Antwoord van RemonkeyDankjewel dat je je review hebt aangepast Rahma 🙏🏻 en fijn dat het probleem alsnog is opgelost! Graag gedaan 😇
-
A.N
De Case kwam echt snel binnen denk binnen 4/5 dagen. En hij werkt helemaal goed geen krasjes niks, gloednieuw. Betrouwbare bedrijf.
Antwoord van RemonkeySuper bedankt voor je mooie review! We zien je graag nog een keer terug 💖
-
Maissa
Ik heb onderhand bijna twee weken geleden een bestelling geplaatst die nog steeds niet binnen is. Erg jammer.
-
Mahir mirzaad
Ik heb linker
Antwoord van RemonkeyHey Mahir, bedankt dat je een review achterlaat! Je geeft ons drie sterren, dus je lijkt niet helemaal tevreden te zijn. We horen graag meer details over wat er mis ging, zodat we kunnen helpen aan een oplossing :) Hiervoor kun je ons altijd via whatsapp bereiken. Fijne week nog verder en we horen graag van je!
-
Maïmouna Dièdhiou
Product kwam precies op tijd zoals aangegeven op de website. Ik ben zeer tevreden met de service en klantvriendelijkheid 😊
Antwoord van RemonkeyHeel erg bedankt voor je lieve review Maïmouna! We zien je graag nog een keer terug 💖
-
Afke
Snel contact en heel goede service!
Antwoord van RemonkeyDankjewel voor je lieve review Afke! En graag tot de volgende keer 🐵💖
-
Joost van der Wall
Achteraf overbodig, nette afhandeling
Antwoord van RemonkeyFijn dat je tevreden met ons bent, Joost! 💪🏻
-
Rick Bos
Een goed werkend product thuis gekregen na 2 werkdagen. Prima.
Antwoord van RemonkeyHey Rick, dankjewel voor je review 💪🏻 Fijn dat je tevreden bent! Graag tot de volgende keer :)
-
Ruben Zandbergen
Mocht 2,5 week duren terwijl volgens de site het 2/8 dagen zou duren maar ze zijn eindelijk binnen. Product verder in goede staat
Antwoord van RemonkeyHey Ruben! Ik geef je volkomen gelijk dat je deze review achterlaat. Je bestelling is inderdaad veel te laat geleverd, wat bij ons eigenlijk nooit voorkomt. Ik heb een intern onderzoek gestart om te achterhalen wat er mis is gegaan. Verder heb ik 50% van je aankoopbedrag teruggestort, omdat we het volledige bedrag wat ons betreft niet verdiend hebben met zo'n late levering 🙈
Nogmaals, sorry dat je pakket zo laat geleverd is. De volgende keer bewijzen we graag dat dit een uitzondering was en normaal gesproken niet voorkomt 🙏🏻 -
Joël Dekkers
Snelle levering en product perfect in orde!
Antwoord van RemonkeyHey Joël, dankjewel voor je lieve review! 🐒💖 We zien je graag de volgende keer terug op Remonkey.nl!
-
James
Snelle service, fijne afhandeling. Vriendelijke personeel, konden al mijn vraagen goed beantwoorden!
Antwoord van RemonkeyHey James, fijn dat je zo tevreden bent met onze service! Daar doen we het voor 😇 fijn weekend nog en graag tot de volgende keer!
-
Kashh
Hele vriendelijke klantenservice. En natuurlijk erg fijn dat zij deze dienst aanbieden. Hoef ik niet meteen nieuwe AirPods te kopen bij een klein defect.
Antwoord van RemonkeyHey Kashh! Thanks voor je mooie review en graag tot een volgende keer 😎