Lens Expert
Onze missie is helder: we willen jou helpen aan scherp zicht, op een verantwoorde en toegankelijke manier. Of je nu lenzen, vloeistof of advies nodig hebt – bij Lens Expert ben je in goede handen. Want goed zicht begint bij de juiste begeleiding.
-
S.W. Dresen
snelle levering was zo thuis.
Antwoord van Lens ExpertBedankt voor uw review! Fijn dat de bestelling zo snel in huis was. Graag tot de volgende keer!
-
Wim
Een van de weinige webshops die Oté vloeistof verkoopt. Goede prijs, snelle levering
Antwoord van Lens ExpertBedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze prijs en snelle levering. We zien u graag weer terug!
-
Hoe beoordeel je Lens Expert?
-
Wim Goossens
Okay in orde
Antwoord van Lens ExpertBedankt voor uw feedback! Fijn dat alles in orde is 😊.
-
Lily
Goede service, snelle levering
Antwoord van Lens ExpertBedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de snelle levering.
-
Hannah
Precies wat ik had besteld
Antwoord van Lens ExpertFijn om te horen dat alles naar wens is geleverd. Bedankt voor uw bestelling!
-
Johan Van Steenberge
Prijs-kwaliteit dik in orde alsook de snelle levering naar Belgie , doe zo verder !
Antwoord van Lens ExpertHartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteit en onze snelle levering naar België. We waarderen uw feedback en doen ons best om zo verder te gaan.
-
A. Mol
In 1e instantie lijkt dit een prima bedrijf, bestelling komt tijdig. Totdat je iets moet retourneren. Dan geeft lensexpert aan dat dat niet mogelijk is omdat het een persoonlijk op maat gemaakt product is. Lenzen zijn een fabrieksproduct dat een half jaar eerder dan mijn bestelling is geproduceerd. Maatwerk volgens de wet consumenten bescherming is dus niet van toepassing. Bedrijf denkt boven de wet te staan. Heb bovenstaande gecheckt bij de consumentenbond en zij bevestigen dat lensexpert onrechtmatig handelt. Ik geef ze nog een paar dagen voordat ik verdere stappen zet.
Antwoord van Lens ExpertWij vinden het jammer dat u dit zo heeft ervaren. In dit geval zijn de verkeerde sterktes door u zelf ingevoerd bij de bestelling. Het betrof lenzen met een specifieke sterkte/cilinder/as die wettelijk (art. 6:230p BW) als maatwerk gelden en daarom niet retour kunnen, zoals ook in ons retourbeleid staat. Dat sommige sterktes vooraf worden geproduceerd, verandert hier niets aan. Uit klantvriendelijkheid hebben wij 50% korting op een nieuwe bestelling aangeboden, en dit aanbod blijft nog steeds gelden. Wij handelen conform de wet en onze voorwaarden en proberen altijd tot een passende oplossing te komen.
-
Harry
Prima service. Ik was vergeten om mijn huisnummer in te vullen. Op vrijdagavond(!) nog een mailtje ontvangen om deze toe te voegen zodat de verzending geen vertreaging op zou lopen. Hulde
Antwoord van Lens ExpertWat fijn om te horen, dank voor je mooie woorden! 😊
We doen ons best om bestellingen soepel en snel te laten verlopen, ook op vrijdagavond als dat nodig is 😉. Fijn dat alles goed is gekomen en nogmaals dank voor je vertrouwen!
Tot een volgende keer! -
Anoniem
Goede prijs en snelle levering
Antwoord van Lens ExpertBedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de prijs en levering.
-
R
Snelle levering en goede produkt
Antwoord van Lens ExpertDank voor uw review! We hopen u een volgende keer weer van dienst te mogen zijn.
-
Anita Wildhagen
Lenzenvloeistof heeft maar een houdbaarheidsdatum tot en met januari 2026.
Na contact is het fijn opgelost.Antwoord van Lens ExpertDank voor uw feedback. We hebben u een tegemoetkoming aangeboden en denken graag met u mee als u nog vragen heeft.
-
Annet Verboom-Garnaat
Snel geleverd
Antwoord van Lens ExpertBedankt voor je review!
Blij dat de levering lekker snel was. We staan de volgende keer weer voor je klaar! -
Elsjefiederelsje
Doen gewoon zoals het hoort 😉
Antwoord van Lens ExpertBedankt voor je review!
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen – precies zoals het hoort 😉. Tot de volgende keer! -
Carola
Snel geleverd, bedankt
Antwoord van Lens ExpertBedankt voor je review!
Fijn om te horen dat alles snel is geleverd. Graag gedaan, en tot een volgende keer! -
Rob Tunru
Snelle levering van de bestelling
Antwoord van Lens ExpertBedankt voor je review!
Wat fijn dat de bestelling snel is geleverd. We doen ons best om alles vlot en goed te laten verlopen – leuk om te horen dat dat wordt gewaardeerd! -
Lisa Huibregtse
Snelle levering :)
Antwoord van Lens ExpertBedankt voor je review!
Fijn om te horen dat de levering snel was 😊. We hopen dat je tevreden bent met je bestelling en helpen je graag weer in de toekomst! -
Trudi
Bestelling kwam niet binnen . Na contact heel snel reactie en oplossing. Goede communicatie en service
Antwoord van Lens ExpertBedankt voor je review!
Vervelend om te horen dat de bestelling in eerste instantie niet is aangekomen. We zijn blij dat we het snel en naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Goede service en communicatie vinden we erg belangrijk – fijn dat dit zo is ervaren! Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan we uiteraard weer voor je klaar. -
Desiree
Eenvoudig bestelproces en snelle levering
Antwoord van Lens ExpertBedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat het bestelproces en de levering goed bevielen. Graag tot een volgende keer!
-
Ans Ven
Snelle bezorging
-
G Mensink
Snel, goed en niet duur.
Antwoord van Lens ExpertKort maar krachtig – daar houden we van! 😊 Fijn dat je tevreden bent, en bedankt voor je mooie review!