Kidzincolor
-
Marianne Borchers
Slechte levertijd. Klantenservice voelt zich totaal niet verantwoordelijk. Pakketdienst GLS, die het vaak af laat weten, wordt verdedigd en bejubelend. Klant wordt ondertussen afgescheept met ' helaas dat het lang duurt, maar 't komt wel een keer'
Antwoord van KidzincolorBeste Marianne, Jammer dat uw pakketje vertraagd was. Maar dit gaat helaas buiten onze macht . Wij hebben uw order gelijk de volgende werkdag verstuurd (terwijl dat het normale verzendtijd zelfs 2-3 werkdagen is. Dat het pakketje dan door een storing bij een depot in Utrecht dan enkele dagen blijft liggen, kunnen wij niks aan doen. En vinden ook wij heel vervelend. We hebben zelf 3 keer gebeld met GLS voor u om uw pakketje met spoed op te pakken en daar hebben ze ook vrij snel een oplossing in geboden en kwam het pakketje de volgende werkdag aan bij u. Wij hebben dus alles op alles gezet om uw pakketje zo snel mogelijk bij u te krijgen en vinden dat ook erg jammer dat u Ons dan beoordeeld met 1 ster, terwijl wij ons juist zoveel voor u in hebben gezet. We hopen dat u alsnog het cijfer nog wat kan verhogen, aangezien dit om ons gaat en GLS staat daar dus buiten ( maar ook zij hebben dit vrij snel op gepakt voor u ) Wij hopen dat u toch het mooie product alsnog hebt kunnen geven als kraamcadeau en we denken zelfs dat het kraamgezin er heel blij mee zijn . Mvg Kidzincolor
-
Robert Versteeg
weet nog niet of het product is geleverd. Twee weken na dato. Het zou helpen om afspraken te maken met de transporteurs. Uiteindelijk was het pakket geleverd maar je weet niet of dit bij de buren is of degene voor wie het is bedoeld.
Antwoord van KidzincolorBeste Robert, Dit is zeker wel goed aangegeven bij GLS. U dient zelf uw track en trace in de gaten te houden en er staat duidelijk vermeld dat uw pakket afgeleverd is op het exacte adres Zie hierbij de gegevens 20 januari, 14:39 Afgeleverd Warmondstraat 131 1058KV Amsterdam 20 januari, 07:27 Onderweg - geladen voor aflevering Warmondstraat 131 1058KV Amsterdam . Dus dit is zeer duidelijk aangegeven door GLS.
Jammer dat uw eigen klant niet heeft gereageerd op het ontvangen van het cadeautje en u niet heeft bedankt hiervoor. Nu krijgen wij hierdoor een negatieve reactie door u -
Hoe beoordeel je Kidzincolor?
-
Richard
Verwachting was een bidon met opgedrukte letters, maar de letters bestonden uit stickers die na het eerste gebruik al beginnen los te laten
Antwoord van KidzincolorBeste Richard wij hebben u nu een aantal keren gemaild. Kunt u nog contact met ons opnemen? Dan kunnen we een oplossing aanbieden. Mvg Kidzincolor
-
Loes
Mooi en leuke sporttas en ziet er leuk uit met de naam bedrukt. Snelle verzending.
-
Familie B
Snelle levering. Kwaliteit valt alleen erg tegen. Doet goedkoop aan en geen heldere print.
Antwoord van KidzincolorBeste Familie, WIj hebben u op 27 jan en op 2 febr een mail gestuurd of u kunt aangeven, wat u precies bedoeld en of we dit evt kunnen oplossen. Helaas krijgen we geen reactie terug van u. Graag komen we nog in contact met u . Mvg Kidzincolor
-
H. Joosten
goeie service mooie producten
Antwoord van KidzincolorBedankt voor uw review
-
Robert Thomissen
Prima service, alleen product nog niet ontvangen door vertraging bij vervoerder. Dit is wel jammer.
Antwoord van KidzincolorBedankt voor uw review. Helaas kunnen we inderdaad niks aan de vetragingen van een vervoerder doen. Maar gelukkig is het de volgende dag toch aangekomen
-
OMA!!
Kleinzoon super blij! Prachtige tas!!
Antwoord van KidzincolorHeel leuk te horen Oma. Mvg Kidzincolor
-
Maria
Ik ben zeer tevreden, de kids vinden het geweldig. Helaas waren niet alle kleuren bekers berschikbaar en ik had een maat grooter gewilt maar de service is top. Thanks.
Antwoord van KidzincolorHelaas zijn er nog maar weinig kleuren mepal bekers verkrijgbaar. Dat is niet iets wat wij besloten hebben maar dat is iets wat de fabrikant bedacht heeft. Ze hebben een keuze gemaakt in de gangbare kleuren.
-
Oma
Snelle levering en uitstekend produkt
-
Jenske Croonen
Prima product en goede klantenservice
Antwoord van KidzincolorHartelijk dank voor uw review
-
Willemijn
Mooie prijzen goede service
Antwoord van KidzincolorHartelijk dank voor uw review
-
Bianca
Knuffel ziet er mooi uit met de naam van de baby erop. Snel geleverd en duidelijke updates over de bestelling en de levering
-
Hilde
De kerstmutsen waren van slechte kwaliteit de namen waren van plakletters
Antwoord van KidzincolorDe mutsen zijn erg dik en daarom is een bedrukking van hoogwaardige vinyl folie de enige optie om ze voorzien van naam. De namen zitten er definitief op en kunnen ook gewassen worden
-
Kay Gerrits
Top geholpen
-
Jelle van Esch - Timmers
Snelle service, jammer dat de kwaliteit minder is dan verwacht.
-
Hilde
Keurig afgeleverd bij de net geboren baby
Antwoord van KidzincolorSuper leuk om te horen. Bedankt
-
Lieke Schaerlaeckens
De tas is best duur in vergelijk met zelfde soort tassen
-
Patricia Domatilia
Broodtrommel en beker zien er goed uit. Blauwe ondergrond met oranje letters, precies wat ik had aangegeven
-
Joke
Zeker waarde, naar zijn geld. Netjes bedrukt. Snelle levering.Heel blij mee