De Hout Studio

Wat een fantastische review, dank jullie wel! 🙏
Fijn om te horen dat alles op tijd binnen was. En nog mooier dat jullie zo blij zijn met de kwaliteit – daar doen we het voor! Heel veel plezier met de foto’s! 📸

Dankjewel voor de mooie review 😄

Dankjewel voor de mooie review! 😄

Bedankt voor je enthousiaste review! Superleuk om te horen dat onze houten kisten zo goed in de smaak vallen en dat je tevreden bent over onze service en kwaliteit. 😊

Tessa | De Hout Studio

Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met het resultaat. Veel plezier ervan!

Tessa | De Hout Studio

Dankjewel voor de mooie review! Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent.

Dankjewel voor de goede review. Daar doen we het voor!

Beste Plonie,

hartelijk dank voor je mooie review! Wat fijn om te lezen dat jullie zo blij zijn met de cirkelset en het eindresultaat.

Veel plezier ervan gewenst! ☺️

Tessa – De Hout Studio

Wat een mooie review, dank je wel! 😊
Super fijn om te horen dat je de service en communicatie als prettig hebt ervaren en dat je blij bent met het product. Daar doen we het voor!

Graag tot een volgende keer!

Liefs, Tessa
De Hout Studio

Wat fijn om te horen, dank je wel voor je mooie woorden! 😊
We vinden het belangrijk om snel te schakelen en zijn heel blij dat je zo tevreden bent met het resultaat. Graag tot een volgende keer!

Liefs, Tessa
De Hout Studio

Hi Vera, dank voor de mooie woorden en goede review 😄 altijd fijn om te lezen, want daar doen we het voor. Liefs, Tessa

Beste Valerie, dankjewel voor de mooie woorden en goede review! Hopelijk tot een volgende bestelling.

Tessa
De Hout Studio

Beste Silvia,

Bedankt voor uw review. Jammer om te lezen dat u niet tevreden bent met uw bestelling. Ik wil graag (ook voor de lezers van deze reviews) kort toelichten hoe dit proces is verlopen.

U heeft bij uw bestelling aangegeven dat u alleen een foto van het kaartje had en geen digitaal bestand. Omdat een digitaal bestand normaal gesproken nodig is voor het beste resultaat, heb ik u hier vooraf duidelijk om gevraagd. Aangezien dit niet beschikbaar was, heb ik voor u op basis van de aangeleverde foto een proefdruk voor u gemaakt. Deze heb ik zorgvuldig geoptimaliseerd en vooraf met u gedeeld, zodat u een duidelijk beeld had van het eindresultaat.

Daarbij heb ik ook meerdere keren aangegeven dat kleuren kunnen afwijken wanneer er vanaf een foto wordt gewerkt. Tevens heb ik u een alternatief aangeboden, mocht u het resultaat niet mooi vinden. Op de proefdruk reageerde u echter met: “ik vind het heeeeel mooi!”, waarna u akkoord heeft gegeven op de productie.

Na het ophalen van de bestelling gaf u aan dat de kleuren afweken. Zoals vooraf besproken kan dit gebeuren wanneer er vanaf een foto wordt gewerkt. Omdat u daarnaast aangaf dat het product afweek van de proefdruk, heb ik de bestelling direct teruggenomen en deze zelfs bij u thuis laten ophalen om u extra moeite te besparen.

Na controle bleek dat het geleverde product exact overeenkwam met de proefdruk waarop u akkoord had gegeven. Ondanks dat heb ik u nog een oplossing aangeboden: wanneer u alsnog een digitaal bestand van het kaartje zou aanleveren, wilde ik het product opnieuw voor u maken tegen slechts €10,- om een deel van de kosten te dekken. Helaas heeft u hier geen gebruik van willen maken.

Ik doe altijd mijn best om klanten zo goed mogelijk te helpen en oplossingen te bieden, wat gelukkig ook terug te zien is in de andere reviews. Daarom vind ik het jammer dat we er samen niet uit zijn gekomen.

Desondanks wens ik u het allerbeste en kunt u hopelijk het product binnenkort wel waarderen.

Met vriendelijke groet,
Tessa
De Hout Studio

Bedankt voor de mooie review! Fijn om te horen dat alles naar wens was en dat je tevreden bent met het product en de communicatie. Veel plezier ermee! 😊

Bedankt voor de mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle service en het persoonlijke contact. Graag tot een volgende keer!

Bedankt voor de mooie woorden en de 5 sterren! Fijn dat je blij bent met zowel de service als het product. We hopen je snel weer te mogen helpen!