Directlicenz.de

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Ihre Nachricht vom 22.04. ist leider fälschlicherweise in unserem Spam-Ordner gelandet, wodurch wir nicht rechtzeitig reagieren konnten. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen schnellen und zuverlässigen Service.

Inzwischen haben wir die Rückerstattung vollständig für Sie veranlasst, obwohl der Lizenzschlüssel bereits eingesehen und weiterhin nutzbar ist.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Service weiter zu verbessern.

Sollten wir doch noch etwas für Sie tun können, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Thomas | Directlicentie.nl

Sehr geehrte Ellen,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu sehen, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war.

Leider haben wir keine Nachricht von Ihnen erhalten und wissen daher nicht genau, was schiefgelaufen ist. Wir helfen Ihnen selbstverständlich gerne weiter, zum Beispiel bei der Aktivierung oder anderen Problemen.

Könnten Sie bitte Kontakt mit uns aufnehmen? Dann kümmern wir uns schnellstmöglich um eine Lösung. Unser Ziel ist es natürlich, Ihre Erfahrung von 1 Stern auf 5 Sterne zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Thomas | Directlicentie.nl