Ist Decomeubel vertrauenswürdig? Bewertungen & Prüfsiegel

Benedict
24.2.2022
Prima Produkt, korrekte Preis und schnelle Lieferung.
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Bruno Harinck
18.2.2022
Super Service. Guter Preis für die gekauften Waren.
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B.A.M Van Beek
18.2.2022
Die Lieferung dauerte länger als angegeben.
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Antwort von Decomeubel
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie geben an, dass die Lieferung länger gedauert hat als angegeben. Dies haben wir selbstverständlich umgehend für Sie überprüft. Sowohl auf unserer Website als auch in der Bestellbestätigung und der Zahlungsbestätigung war fett gedruckt vermerkt, dass Ihre Bestellung am 10. Februar versendet werden würde. Wenn wir so etwas mehrfach mitteilen, tun wir das auch, so auch in diesem Fall. Die Track-and-Trace-Informationen, die Sie ebenfalls erhalten haben, zeigen nämlich, dass wir Ihre Bestellung genau gemäß all unseren Mitteilungen am 10. Februar versendet haben. Wir haben also genau das getan, was auf der Website und in den verschiedenen E-Mails stand. Ich sehe, dass PostNL Ihre (voluminöse und schwere) Sendung einen Tag später ebenfalls ordnungsgemäß am 11. Februar um 09:26 zugestellt hat. Aus unserer Sicht ist also alles genau so gelaufen, wie es sollte.
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Moi
18.2.2022
Netto verpackt, guter Preis und gut über die Lieferung informiert.
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B Kooijker
18.2.2022
Gute Geschäfte gemacht, nichts falsch damit.
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Werner Brock
18.2.2022
Trotz richtiger Bestellung sind falsche Stühle geliefert worden
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Antwort von Decomeubel
Es tut uns zutiefst leid und wir haben uns mehrmals dafür entschuldigt, dass wir einen menschlichen Fehler gemacht haben. Insofern ist Ihre Unzufriedenheit verständlich. Was wir bedauern, ist, dass Sie in Ihrer Bewertung nicht erwähnen möchten, wie und sicherlich auch wie schnell wir den Fehler behoben haben. 2 Tage nachdem Sie gemeldet haben, dass die falschen Stühle geliefert wurden, haben wir sie bei Ihnen zu Hause abgeholt und die richtigen Stühle geliefert. Natürlich tun wir alles, um solche Fehler zu vermeiden, da sie sowohl für Sie als Kunden als auch für uns ärgerlich sind. Wir tun das nicht absichtlich, und das beweist einmal mehr, dass auch wir Menschen sind. Nochmals unsere Entschuldigung.

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