GardenToday.nl
tuincentrum op het gebied
van tuinartikelen,
woon- en tuinaccessoires en
dierbenodigdheden.
-
Rudy Mosselmans
Ik had een aantal ACD Afvoerbuisjes voor tuinkas "Oliver" besteld en betaald. Enkele weken later nog niets in de bus. Ik contacteer GardenToday via Whatsapp en onmiddellijk stonden ze mij vriendelijk te woord en hebben ze uitgezocht wat er foutgelopen was. Ze hebben zonder enig probleem een nieuw aantal verstuurd en gelukkig kreeg ik deze keer wel de bestelde artikels.
Dit noem ik nu eens een service waar heel veel webwinkels nog van kunnen leren. Kortom een dikke aanrader, super vriendelijk en als er eens iets fout gaat , staan ze altijd voor je klaar om je te helpen.
10/10 !!!!!! AANRADER !Antwoord van GardenToday.nlGeachte Rudy Mosselmans,
Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service, ondanks de vertraging bij de eerste zending. We doen altijd ons best om eventuele problemen snel en correct op te lossen, en het is heel prettig om te merken dat dat gewaardeerd wordt.
Uw complimenten over onze klantvriendelijkheid en service doen ons echt goed en geven ons extra motivatie om die lijn voort te zetten. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en aanbeveling, we hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Team GardenToday -
Gabber
Goede aankoop
-
Hoe beoordeel je GardenToday.nl?
-
Erwin Piet
De kas is keurig bezorgd en compleet.
-
Caspar Bos
Klantenservice is top! Fijne uitleg over S208 Tuinkas van ACD en deze gelijk besteld. 😊
-
Gerda van der Scheer
Ja was zeer goed
-
Ellen
2 lichtsnoeren besteld in warm wit. Echter 2 verschillende kleuren ontvangen. Ik heb inmiddels al 4 keer moeten bellen om instructies te krijgen hoe ik de verkeerde snoer terug moet sturen maar wordt met een kluitje in het riet gestuurd. Diverse keren beloofd dat er een barcode is doorgemaild en komen met allerlei rare smoesjes. Laatste gesprek werd door eigenaar gewoon afgebroken. Zeer klantonvriendelijk en komt over als een zeer vaag bedrijf. 1 ster nog teveel wat mij betreft. Naar mijn retour geld kan ik waarschijnlijk fluiten
-
Atty
Mijn bestelling is niet geleverd ondanks diverse mails en telefoontjes en momenteel wordt er helaas nergens meer op gereageerd. Ik wil mijn geld zsm terug.
-
Bert
Snel en correct geleverd.
-
Rob
Netjes en snel geleverd. -
Edwin de Jong
GardenToday heeft mijn klacht serieus opgepikt en alles opgelost.
Verdient een compliment.
-
Alex van der Zwaluw
Moest lang op de bestelling wachten. Communicatie met het bedrijf zeer moeizaam
Antwoord van GardenToday.nlGeachte heer Van der Zwaluw,
Dank u wel voor uw feedback. We hebben intern alles nauwgezet bekeken naar aanleiding van uw opmerkingen: "Moest lang op de bestelling wachten. Communicatie met het bedrijf zeer moeizaam."
Na grondig onderzoek kunnen wij het volgende vaststellen:
Uw eerste bestelling werd geplaatst op dinsdag 26 maart in de avond. Ons team heeft daarop gereageerd op zaterdagochtend 30 maart. Het spijt ons dat dit iets later was dan gebruikelijk, mede veroorzaakt door een ongebruikelijk druk seizoen.
Vervolgens gaf u aan de bestelling te willen annuleren en nieuwe producten te willen bestellen. Uw nieuwe bestelling bereikte ons op 1 april en werd vervolgens rechtstreeks door ACD naar uw woonadres verzonden op 9 april.
Op onze website informeren wij bij bepaalde ACD-accessoires over een leveringstermijn van 7 tot 14 dagen.
We hopen dat deze uitleg uw perspectief op de situatie verheldert.
Met vriendelijke groet,
Henk van GardenToday -
Stella Savenije
Hele leuke kas. Blij mee. Enige nadeel is de bevestiging van de uitzetarmen van de klepraampjes.
Antwoord van GardenToday.nlGeachte Stella Savenije,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het doet ons plezierig te horen dat u de ACD Tuinkas Intro Grow als zeer mooi heeft ervaren. Zou u wellicht verder kunnen toelichten wat u bedoelt met "bevestiging van de uitzetarmen van de klepraampjes"?
Met vriendelijke groet,
Henk van GardenToday -
Ruud
Snelle levering en goed materiaal.
-
Leo van de Schelling
Wat een fantastische klantenservice bij Garden Today! Alle vragen die ik had over de tuinkas die ik hier heb gekocht, werden snel en adequaat beantwoord.
Het is ook geweldig dat ze een montageservice aanbieden voor het plaatsen van de tuinkas. Als je op zoek bent naar een prachtige ACD tuinkas, dan moet je absoluut bij dit bedrijf zijn! -
C B pietersen welsink
Verpakking was niet compleet
NvtAntwoord van GardenToday.nlGeachte heer Pietersen Welsink,
Recentelijk hebben wij een beoordeling ontvangen via Webwinkelkeur waarin vermeld werd dat de verpakking niet compleet was. Wij zouden graag meer inzicht krijgen in wat er precies niet correct was aan de verpakking.
Uw feedback is van groot belang voor ons om onze service te verbeteren en eventuele fouten te corrigeren. Wij stellen uw verdere toelichting dan ook zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Henk van GardenToday -
Edwin de Jong
Had 3 tuinlampen besteld
2 compleet ontvangen met oplaadsnoer
3 de was bovenste lichtgedeelte los meegeleverd omdat plastic oogje was afgebroken en bijhorende oplaadsnoer ontbrak. Teleurstellend Waren de laatste 3 die bij hun op voorraad waren zag ik met bestellen. Lijkt er sterk op dat de 3de incomplete en stukke gewoon is bijgesloten. Kan niet anders dat dit met inpakken bewust is gedaan -
Maria
Duidelijke site en prima product!
-
Ray-Ski
Snel verzonden goed verpakt prima prijs
-
christine vanderlinden
heel snel. Product in orde.
-
Henk
Snelle levering, top product