Dejavu Cars

Men kan ook overdrijven en zeggen: 'Ik word aangevallen' en beseft niet eens dat het niet om die sterren gaat.

Wat hieronder staat, is ook per e-mail verstuurd.

Goedendag,

Twee sterren negatieve feedback alleen omdat je problemen had met de pakketdienst? De bezorger spreekt geen Nederlands. Wat kunnen we daaraan doen?

Over onze service, snelle orderverwerking en productkwaliteit ook 2 sterren waard?

Met andere woorden.
Als de levering goed was verlopen, maar de producten van slechte kwaliteit waren, zou je dan 4 sterren hebben gegeven of hoe moeten we dat interpreteren?

Zou het niet beter zijn om je negatieve ervaring te delen op de website van de pakketdienst? Dat zou veel nuttiger zijn voor anderen.

Omdat het op onze pagina niet veel zin heeft. Omdat niet alle pakketten door dezelfde chauffeur worden bezorgd ( :

Met vriendelijke groet,
Gökhan
Dejavu Cars Team

xxxx

De bezorgers van GE-SU weten precies hoe ze met die pakketten moeten omgaan, want als ze dat niet doen, moeten ze voor de schade betalen. Iemand die dat weet, zal je pakketten dus niet slordig behandelen.

Je krijgt live tracking op de dag van levering. Zorg er dus voor dat er iemand aanwezig is op het afleveradres.

Bezorgers laten pakketten alleen achter als je ze dat vraagt. De bezorger heeft je dus goed begrepen, anders zou hij de pakketten niet hebben achtergelaten.

Als hij geen Nederlands spreekt, kun je je klacht indienen bij de pakketdienst zelf. Dat is nuttiger dan het delen op onze pagina.