DectDirect.NL

Ik heb de produkt op woensdag bestelt met een delivery voorzien op vrijdag. Op maandag heeft PostNL nog geen parcel gekregen en de DectDirect.nl klantendienst reageert niet op emails en op chat. Op maandag 10u is de klantendienst chat nog offline, wanneer gaan zij online ???

Een monitor besteld en betaald op 22 december, toen nog 10 producten op voorraad waren volgens hun webshop. Mijn bestelling blijft in behandeling voor 3 weken, krijg geen reactie op mijn support ticket. Op 12 januari krijg ik eindelijk bericht dat het besteld product niet meer op voorraad is en pas eind februari terug leverbaar is. Goed, kan gebeuren, logistiek is lastig. Maar dan zeggen ze ook dat de prijs is gestegen. Na orderbevestiging en betaling is er een verkoopovereenkomst, en mogen ze de prijs niet zomaar verhogen! Dus niet betrouwbaar.

L'article reçu est conforme à la description. Le prix est très compétitif. La livraison est gratuite, très rapide et le colis est bien sécurisé. Top service, bravo, je recommande ! Het ontvangen artikel voldoet aan de beschrijving. De prijs is zeer concurrerend. De levering is gratis, zeer snel en het pakket is wel beveiligd. Topservice, goed gedaan, raad ik aan!

Over een periode van iets meer dan een maand heb ik 2 bestellingen geplaatst. In beide gevallen waren alle artikelen voorradig in de winkel. Toch werd mijn 1ste bestelling in twee geknipt waarbij één deel de dag nadien geleverd werd en het tweede nog een dag later ('t is te zeggen, als je het weekend er tussen niet mee rekent). Onbegrijpelijk... Nu bestel ik opnieuw een harde schijf (dezelfde trouwens als de eerste keer, nl. WD Gold 16TB) en ook nu is alles voorradig. Ik bestel ze speciaal nog op zondag om zeker te zijn dat ik ze dinsdag kan ontvangen. Mis, om 13u op dinsdag staat er nog steeds op de website van PNL dat ze het pakje nog niet ontvangen hebben. Dus nog maar een dag wachten. Bij mijn klacht via email, krijg ik gewoon te horen dat ik best volgende keer niet meer bij DectDirect bestel. Bedankt voor de tip...

Voor mij een top bedrijf. Mooi aanbod, scherpe prijzen en doorgaans snel geleverd.

Producten hebben verkeerde omschrijving, verkeerde merken vermeld, en prijzen die niet kloppen. DectDirect heeft geen samenwerking (partnership) met Honeywell, en kan daarom geen garanties afhandelen.