Natural Pet Shop
-
Jolanda Schot
Het is kwalitatief heel goed voer, onze hond vindt het heerlijk en ze blijft fit en gezond. De service is ook heel goed, het is vlot binnen na het bestellen
-
Av
I fed this food to my two healthy dogs for about 2.5 weeks, and unfortunately they both developed severe diarrhea, one of them with blood. After switching back to their previous brand, their stools returned to normal within two days.
I contacted the company about this, but they showed no understanding or willingness to offer a refund for the food that made my dogs sick. Very disappointing, especially considering the stress, worry, and money involved.
Based on my experience, I cannot recommend this product.Antwoord van Natural Pet ShopWat jammer om te lezen dat u een nare ervaring hebt gehad met de producten uit onze webwinkel. We willen graag benadrukken dat alle voedingen uitvoerig door de fabrikant worden gecontroleerd en dat er bij de batches van uw bestelling geen afwijkingen zijn vastgesteld.
Het welzijn van dieren staat bij ons altijd voorop. Daarom nemen wij iedere melding serieus en hebben wij uw klacht zorgvuldig beoordeeld. Op basis van de kwaliteitscontroles en het ontbreken van vergelijkbare meldingen van andere klanten hebben wij echter geen aanleiding gevonden om aan te nemen dat de voeding de oorzaak is van de klachten.
We hopen dat het inmiddels weer goed gaat met uw honden en dat zij snel volledig herstellen. -
Hoe beoordeel je Natural Pet Shop?
-
P Thomas
Super service.
-
Judith
Ik gebruik het voer al jaren zowel voor volwassen honden, senioren en katten. Ze doen het er erg goed op en waarom met iets stoppen als het goed gaat denk ik dan maar. Qua levering is het er eigenlijk altijd in max drie dagen dus daar houd ik rekening mee. Verder is de respons wanneer er iets aan de hand is ook erg goed. Prima dus!
-
Cindy
Al jaren lang klant. Snelle, goede levering. De kat is dol op het voer. Heeft geen nat voer meer nodig. Een mooie glanzende vacht, geen stink drollen. Betaalbaar goed eten.
Contact altijd correct en snel.
-
Cindy Timmers
Goede, snelle correcte service. In het begin dacht ik: "best duur zo'n zak kattenvoer". Ik doe er echter super lang mee, 3 maanden, kat vindt het heerlijk, mooie glanzende vacht, geen enorme stink poep.
-
Julienne Geldof
Mijn hond is is er gek op en 't is goed voor zijn darmen
-
Moniek Huisma
Bestel er al een tijd, gaat altijd goed. 1 x voer gehad wat later niet goed bleek te zijn, maar dat heb ik zelf niks mee gedaan, dus over nazorg en garantie kan ik niet zoveel zeggen, maar ik ben ervan overtuigd dat dat goed zal zijn.
-
Eef
Snelle levering en altijd voorradig
-
Wilfred
Goede service
-
Rob
Al jaren klant en geen klachten gehad.
-
Gudrun Biermans
Snelle levering van een grote bestelling.
-
Florent
Op aanraden van iemand die ook tevreden was.
-
Mascha
Goed product
Maar levering had ik donderdag gedaan dan zal het zaterdag komen.speciaal niks afgesproken.
Komt het maandag pas . Terwijl ik juist die dag moest werken.
Verder goed productAntwoord van Natural Pet ShopBeste Mascha,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Vervelend om te horen dat uw bestelling niet op zaterdag is bezorgd. Wij hebben uw bestelling op vrijdag meegegeven met PostNL en normaal gesproken wordt deze dan de volgende dag geleverd. Er zal waarschijnlijk iets mis gegaan zijn bij PostNL, dit komt helaas soms wel eens voor. Wij horen het graag als uw bestelling in de toekomst weer vertraagd is, dan kunnen wij PostNL hier op aanspreken. -
Tamara
Altijd levering op tijd. En de honden doen het super op dit voer!!
-
Hans
goed hondenvoer voor een goede prijs.
No nonsense webshop. -
C. Verburg
Snelle levering, netjes verpakt.
-
Jantina
Nadat de brokken dan eindelijk niet meer geleverd worden in dozen met luiers erop worden ze nu dan in kapotte dozen geleverd. Dit was echt m'n laatste keer
Antwoord van Natural Pet ShopBeste Jantina,
Bedankt voor uw beoordeling. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat uw bestelling in een kapotte doos is aangekomen.
Wij weten niet hoe de dozen bij onze klanten aankomen, wij stellen uw reactie dan ook erg op prijs.
De dozen die wij op dit moment gebruiken zijn van export kwaliteit en geschikt voor een gewicht van 15 tot 30 kg.
Wij leveren de dozen heel af bij onze transporteur en het is voor ons niet duidelijk waarom de doos kapot bij u is aangekomen.
Wij zijn altijd aan het onderzoeken hoe wij onze processen kunnen optimaliseren, uw klacht is hierbij belangrijke feedback.
Indien gewenst kunnen wij bij een volgende bestelling maatwerk leveren door de doos op te vullen, dit vergroot de stevigheid.
Aangezien wij oog hebben voor het milieu voeren wij deze maatregel niet standaard door, mede doordat deze klacht een incident lijkt.
Wij informeren u terzijnertijd graag over de structurele oplossing.
met vriendelijke groet,
Toby van Natural Pet Shop -
Oscar
Heel tevreden. Snel in huis
-
Elske Bekema-Kuipers
Zeer snelle levering en goed hondenvoer.