Mastello

Op 28/07 een bestelling geplaatst voor wastafel (IDEAVIT SOLID SURFACE WASTAFEL SOLIDPURE). Op de website stond 3 tot 10 werkdagen levertijd (staat nog steeds zo aangegeven). De mensen van Mastello hebben mij gecontacteerd om te zeggen dat de levertijd iets langer ging duren. Eind augustus, begin september. Uiteindelijk werd het half september. Half september nog steeds niets. De week van 30/09 zou hij geleverd worden. Eindelijk die week de wastafel ontvangen. De vreugde was van héél korte duur, want de wastafel was op 2 plaatsen beschadigd. Onmiddellijk gemeld, zij hebben heel snel contact opgenomen met de leverancier. Het terugsturen verliep heel vlot. Gezien we opnieuw een lange tijd zouden moeten wachten op een nieuwe wastafel van hetzelfde, hebben we besloten om te gaan voor een ander model. De afhandeling en de levering hiervan zijn wel heel vlot verlopen. Van Mastello uit, kan ik alleen maar positief over spreken, alle problemen zijn te wijten dat hun leverancier de afspraken niet kan nakomen. Als de prijs goed is en/of het product dat ik wens goed is, zal ik zeker nog bij Mastello bestellen. Het contact was altijd heel klantvriendelijk!

Op vrijdag meubels, kranen, spiegel etc. besteld, maandag al geleverd. Zeer vriendelijk, deskundig en hulpvaardig personeel, ook als je alleen maar komt kijken. Ze denken goed mee met wat handig is in je nieuwe badkamer. Naderhand nog een aantal keren telefonisch contact gehad omdat ik vragen had en ook toen weer heel goed geholpen. Mooie producten voor een redelijke prijs. Ik zou hier zeker weer bestellen!

Reeds verschillende bestellingen geplaatst bij Mastello. Materiaal werd steeds goed ingepakt en tijdig bezorgd. (buitenland) Ontzettend mooi en degelijk afgewerkt materiaal voor een goede prijs. Zeer klantvriendelijk bedrijf dat zijn service na verkoop ter harte neemt!

Heel tevreden! Kwaliteit is goed. Mooi assortiment! Goede service en nazorg!!

Zeer vlotte retour service

Top product en service

Kundig advies. Voorafgaand aan mijn (vrij uitgebreide) bestelling nog contact gehad om alles per mail te controleren, snelle levering en ook na levering goede follow-up. Zo werden installatiedocumenten per mail nagestuurd en kon onze installateur zelfs telefonisch nog met Mastello overleggen. T

Duidelijke site, snel geleverd !

Snelle levering. De gekochte artikelen zijn in werkelijkheid ook heel mooi en van goede kwaliteit.

Zeer tevreden! Snelle levering en mooie producten.

Snelle levering, duidelijke communicatie.

Zeer vriendelijke en professionele hulp aan de telefoon.
Alles was binnen het tijdsbestek ter plaatse.

Snelle levering en goed en snel contact met de klantenservice!

Heel tevreden! Nog mooier dan op de foto!

Supersnelle levering. TOP.

Super goede service, medewerkers denken met je mee, zeer klantvriendelijk en goede kwaliteit van producten

.

Snel, netjes ingepakt, alles in orde

Zeer goede opvolging van order. Correcte en snelle antwoorden op vragen.

Overzichtelijke bestelsite, ver beneden de reguliere groothandel prijzen van daar de gedane bestelling Mastello
snel geleverd conform aangegeven levertijd.