www.1ekeus.nl

www.1ekeus.nl

1ekeus al meer dan 30 jaar de juiste klik voor al uw gereedschap en (tuin)machines. Een breed assortiment elektrisch gereedschap en alles uit eigen voorraad leverbaar! Officieel dealer van Hyundai, Gude, Einhell, Carat, Hecht, Silverline, Facal enzovoort.

Lidmaatschap geannuleerd
Lidmaatschap per 24-01-2024 stopgezet

9,1
6.895 klantbeoordelingen
Beoordelingen verzameld via WebwinkelKeur
Filter 18 reviews verzameld via WebwinkelKeur

Aantal sterren

Andere eigenschappen

  • Alain
    Review voor www.1ekeus.nl

    Bij het openen van de verpakking stelde ik een mankement vast. Nam hiervan een foto en bezorgde die aan de klantendienst. 1e keus stelt mijn schrijven direct in vraag en neemt mijn probleem niet ernstig. Ze kijken zelfs mijn kant op alsof ik dit moedwillig zou gedaan hebben. Anderzijds verwijzen ze me naar een doe het zelf zaak om daar zelf een vervangstuk te gaan kopen. Achteraf wordt dit dan door hen vergoed. Te gek. Van mijn kant vind ik recht te hebben op een onbeschadigd product, tenzij ik hiervan op voorhand op de hoogte was en er mee akkoord zou gaan. Als consument ben je wettelijk beschermd tegen verborgen verbreken. Bij 1ekeus.nl niet. Zij komen niet tussen in de terugbetaling van mijn retourverzending. Voor mij totaal onbegrijpelijk. Op mijn beurt plaats ik dan ook geen nieuwe bestelling bij hen. Voor mij nooit meer 1e keus.

  • Wouter Hans Klijn
    Review voor www.1ekeus.nl

    Goede generator en perfecte service bij een onverwacht defect.

  • Siem Huisman
    Review voor www.1ekeus.nl

    service is heel goed

  • guido pareyn
    Review voor www.1ekeus.nl

    alles in orde

  • John
    Review voor www.1ekeus.nl

    alles zeer goed en duidelijk

  • mexxke
    Review voor www.1ekeus.nl

    ze geven advies en er wordt snel geleverd

  • H.J.W.STEENBEKKERS
    Review voor www.1ekeus.nl

    Goed advies,netjes en vlug bezorgd

  • Rinus van Loon
    Review voor www.1ekeus.nl

    Snelle levering en uitstekende service

  • Jozef Buttiens
    Review voor www.1ekeus.nl

    goede kwaliteit, snelle afhandeling

  • Resanne Beheer B.V.
    Review voor www.1ekeus.nl

    Redelijk prijzen

  • Herman van Elburg
    Review voor www.1ekeus.nl

    Snelle levering

  • Sjoerd
    Review voor www.1ekeus.nl

    Ze doen hun naam geen eer aan. Na 3 maal product te hebben opgestuurd wegens olie lekkage een nieuwe trilplaat gekregen. Deze lekte echter zelfs al in de doos!! Vervolgens weer opgestuurd (foto's bijgevoegd, doos met grote natte vlek van de olie), krijg te horen dat het een gebruikersfout was??? Mag zelf nog eens de verzendkosten betalen ook.

    Antwoord van www.1ekeus.nl

    De feiten zijn anders dan beschreven en uit coulance zijn onderzoeks- en reparatiekosten alsmede een deel van verzendkosten niet in rekening gebracht voor iets wat feitelijk niet onder garantie viel. Helaas blijkt dat voor sommigen nog niet voldoende te zijn.

  • NIck
    Review voor www.1ekeus.nl

    Toekennen van retourservice is van niveau "kruidenier".

    Antwoord van www.1ekeus.nl

    Beste Nick,

    Hartelijk dank voor uw beoordeling maar vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over ons retourbeleid. U kunt bij ons ten alle tijden uw product retourneren binnen 14 dagen mits het ongebruikt is.

    Aangezien u uw product inmiddels gebruikt hebt en het naar behoren functioneert is het inderdaad niet mogelijk het te retourneren. Deze voorwaarden kunt u tevens teruglezen in ons retourbeleid.

    Met vriendelijke groet,

    Teun namens 1ekeus.nl

  • A. Ouwehand
    Review voor www.1ekeus.nl

    Snelle en goede levering.

  • M. de Nooijer
    Review voor www.1ekeus.nl

    Betere kennis van zaken en advies. Had een cirkelzaag met extra blad gekocht. Tijdens het kijken naar het blad (wat door staal kan zagen) zag ik onder de cirkelzaag staan. Jammer het blad past niet op de zaag. Kreeg als advies gebruik je het passende blad toch! Jammer was mijn 1e en laatste bestelling, al jaren vaste klant. Nu na de overname is het voor geen 1e keus meer.

  • Rob
    Review voor www.1ekeus.nl

    Goede en nette communicatie, zeer snelle verzending van mijn bestelling.

  • den Hollander
    Review voor www.1ekeus.nl

    Zeer tevreden! Ruim assortiment, volgende dag al in huis

  • E.W. Thesing
    Review voor www.1ekeus.nl

    Ik heb er een Hecht 3131 pomp gekocht. Helaas was de pomp na een uur al gestopt omdat deze te warm was. 1e Keus gebeld en pomp teruggestuurd. Volgens 1e keus was er niets aan de hand en na betalen van de verzendkosten kreeg ik de pomp weer terug. Weer geprobeerd maar liep weer vast. Een waardeloze pomp dus. Terug sturen kan niet want volgens 1e keus zijn deze pompen goed.
    Ergens anders maar een pomp gekocht met dezelfde specificaties en deze doet het wel goed.
    Mij zien ze nooit meer terug.

    Antwoord van www.1ekeus.nl

    Beste meneer Thesing,

    We hebben u hier diverse malen over gemaild en gesproken met u.
    De pomp is hier getest heeft 1 1/2 uur staan draaien zonder problemen.
    We hebben inmiddels meer dan 100 van deze pompen verkocht alle zonder problemen.
    Zoals uitgelegd zit het probleem in uw druppelsproeiers, deze pomp is daar te zwaar voor en kan daarom zijn water niet kwijt bij u.
    We hebben u hiervoor ook nog een oplossing aangedragen, wat u zou proberen.
    Vind dit dan ook een zeer onsportieve reactie, helaas het zij zo.

    Met vriendelijke groet,

    Sales support 1ekeus