Douchezaak

Bedankt voor je mooie review, fijn om te horen dat ons telefonisch advies je goed heeft geholpen en dat je precies hebt kunnen vinden wat je zocht. We weten dat afwijkende maten en kleuren soms lastig te vinden zijn, dus het is extra prettig om te lezen dat alles naar wens en op de afgesproken dag is geleverd. Veel plezier met je nieuwe douchebak en als je nog vragen hebt helpen we je graag verder.

Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en dat het retourneren zonder problemen is verlopen. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we je graag verder.

Beste Henk,

Vanochtend heb je bij ons gemeld dat de bovenste kap van de douchecabine beschadigd is. We hebben je direct gevraagd om het serviceformulier op onze website in te vullen zodat we alle benodigde gegevens en foto’s ontvangen en dit bij de juiste afdeling en leverancier kunnen neerleggen.

We helpen je uiteraard graag met een passende oplossing. Een negatieve review is in dit geval eigenlijk niet nodig, omdat we het probleem graag netjes voor je oplossen.

Zodra we de aanvraag via het serviceformulier ontvangen, nemen we deze direct in behandeling.

Bedankt voor je mooie review en fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Goed om te lezen dat de bezorging duidelijk werd gecommuniceerd en dat de spiegel netjes verpakt aankwam. Veel plezier met je aankoop!

Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat de communicatie en levering naar wens zijn verlopen. Veel plezier met je aankoop.

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je bestelling snel is geleverd. We doen ons best om alles vlot en netjes bij je thuis te krijgen. Veel plezier met je aankoop en graag tot ziens bij Douchezaak!

Bedankt voor je mooie review en je bestelling bij Douchezaak. Fijn om te lezen dat je onze service waardeert en dat de herlevering snel en zonder gedoe is verlopen. Dat er een kom beschadigd was, is natuurlijk vervelend, maar we lossen dit graag snel en netjes voor je op. Veel plezier met je nieuwe kommen.

Dank je wel voor je mooie review en het vertrouwen in Douchezaak. Fijn om te horen dat je onze service als goed hebt ervaren. Daar doen we het voor.

Dank je wel voor je review. Fijn om te horen dat je de communicatie als prettig hebt ervaren en tevreden bent over onze producten. Bedankt voor het vertrouwen.

Wat vervelend om te horen dat de levering zo is verlopen. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen meegeven.

We willen dit graag serieus oppakken en bespreken met de transporteur. Daarvoor hebben we alleen nog wat extra informatie nodig. Zou je ons het ordernummer en eventueel de datum en het afleveradres kunnen doorgeven? Dan kunnen we precies achterhalen wat er is gebeurd en hier direct actie op ondernemen.

We vinden het wel jammer dat er meteen een 1-ster review is geplaatst, terwijl we dit graag eerst samen netjes hadden willen oplossen.

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je bestelling snel is geleverd en dat alles er goed uitziet. Veel plezier met je aankoop!

Bedankt voor je review! Fijn dat je zo blij bent met het ventilatieventiel in geborsteld koper. Jammer dat de levering wat langer duurde dan normaal, maar goed om te horen dat je bij je navraag meteen een duidelijk en netjes antwoord kreeg. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer!

Vervelend om te horen dat je bestelling nog niet is aangekomen. Onze excuses voor het ongemak. Dit onderdeel had inderdaad inmiddels geleverd moeten zijn. We gaan dit direct voor je uitzoeken en nemen zo snel mogelijk contact met je op met een update. Onze klantenservice is goed bereikbaar om dit soort situaties snel op te lossen en helpt je graag verder.

Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat de chat goed heeft geholpen en dat je bestelling snel in huis was. Daar doen we het voor.

Dankjewel voor je review. Fijn om te horen dat je bestelling snel is geleverd en dat je tevreden bent over de kwaliteit, de verpakking en de prijs. We waarderen het dat je dit deelt en staan graag weer voor je klaar.

Dankjewel voor je review en het delen van je ervaring. We hebben dit intern nagekeken en begrijpen je teleurstelling. Voor sommige producten is levering naar de Waddeneilanden helaas niet mogelijk, omdat we deze met eigen vervoer bezorgen om het risico op breuk te voorkomen. Dat dit pas later duidelijk is geworden, en pas na contact van jouw kant, is niet zoals het hoort. We gaan dit duidelijker vermelden op de webshop zodat verwachtingen vooraf helder zijn. Bedankt voor je feedback, die helpt ons onze informatie en service te verbeteren.

Dankjewel voor je review. Vervelend om te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. We kijken dit graag voor je na zodat we je duidelijkheid kunnen geven over de levering. Neem gerust contact met ons op met je ordernummer, dan helpen we je verder.

Dankjewel voor het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat de prijs en service voor jullie de doorslag gaven en dat we het douchepaneel toch nog op tijd konden leveren door even mee te denken. Jammer dat het paneel uiteindelijk niet bleek te passen, maar goed om te lezen dat het retourneren en terugbetalen soepel is verlopen. Bedankt voor je vertrouwen en je uitgebreide terugkoppeling.

Dankjewel voor je review. Fijn om te horen dat je onze prijzen en service zo positief ervaart. We waarderen je feedback en helpen je graag weer verder.

Dankjewel voor je review. Fijn om te horen dat de levering snel was en dat je ons telefonisch goed kon bereiken. Mocht je nog tips of verbeterpunten hebben, dan horen we dat graag.